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Como fazer upsell ao longo da jornada do viajante (+5 práticas recomendadas)

Upsells são uma maneira simples e direta de gerar mais receita, aumentar o engajamento e fidelizar o cliente. Implementar a estratégia certa de upsell pode melhorar a experiência do hóspede e seus resultados. As empresas de hospedagem que aproveitam o poder do upsell podem aumentar a satisfação do hóspede, permitindo que personalizem sua estadia, fidelizem o cliente por meio de experiências personalizadas e mitiguem os riscos externos com fontes de receita adicionais. 5 melhores práticas para upsell ao longo da jornada do viajante Abaixo você aprenderá

4 métricas principais para o sucesso do canal direto do seu hotel

A análise de dados é, obviamente, útil para entender melhor o desempenho do canal direto do seu hotel, mas o mais útil é poder comparar seus resultados com o mercado para identificar potenciais impulsionadores de crescimento. Os benefícios do benchmarking hoteleiro O benchmarking hoteleiro permite que você não apenas acesse insights competitivos, mas também tome decisões mais bem informadas e aja nas áreas que terão impacto em seus negócios. Saber em quais métricas focar, no entanto, às vezes pode ser um desafio…

6 maneiras pelas quais os hoteleiros podem oferecer uma experiência digital personalizada ao hóspede

Os viajantes que desejam reservar suas férias passam inúmeras horas pesquisando locais, métodos de transporte, itinerários e opções de acomodação. Especialmente ao reservar um hotel, eles se deparam com uma grande variedade de opções – e escolherão aquela com a qual se identificam melhor. Você precisa se diferenciar da multidão e garantir que é a melhor escolha para seu público-alvo. E para que eles escolham você, você precisa mostrar que pode atender às necessidades deles.

7 maneiras de otimizar a estratégia de distribuição do seu hotel.

Colocar consistentemente seu estoque nos canais mais lucrativos é essencial para uma distribuição bem-sucedida. No entanto, a distribuição continua a ser uma das tarefas mais complexas que os hoteleiros enfrentam. A rentabilidade dos hotéis está diretamente correlacionada com a implementação de estratégias de distribuição eficazes, resilientes e adaptáveis ao tempo real. Aqui estão algumas maneiras para a equipe de distribuição do seu hotel fortalecer sua abordagem. Sete maneiras de otimizar a estratégia de distribuição do seu hotel Abaixo você encontrará sete maneiras de otimizar a estratégia de distribuição do seu hotel

Principais considerações para escolher o RMS certo durante a temporada de orçamento

À medida que a temporada de orçamento se aproxima, selecionar o Sistema de Gestão de Receitas (RMS) certo é uma das decisões mais críticas que um hoteleiro pode tomar. Quer você gerencie um hotel independente, uma propriedade urbana ou supervisione vários hotéis, um RMS bem adequado pode otimizar estratégias de preços, aumentar a lucratividade e simplificar seus processos operacionais. A chave para fazer a escolha certa está em alinhar as necessidades específicas do seu hotel com as capacidades do RMS. Aqui estão alguns fatores essenciais a serem considerados juntamente

Como comunicar seus negócios de upselling na recepção de maneira eficaz

Poucos hoteleiros usam ao máximo o upselling na recepção. Os funcionários da recepção não apenas precisam estar atualizados com todos os negócios de upsell, mas também precisam se sentir confortáveis com o uso de habilidades essenciais de comunicação e técnicas de marketing. Resumindo, para acertar, você precisa ler cada situação corretamente e mudar seu idioma de acordo. Neste artigo, você aprenderá quais são as quatro habilidades de comunicação que você precisa aprimorar e as valiosas

Como uma empresa de marketing de hotel pode aumentar a receita do seu hotel?

Na indústria hoteleira altamente competitiva, otimizar as receitas significa atrair muita atenção e gerar os níveis certos de interesse dos clientes. O marketing desempenha um papel fundamental aqui e, embora muitos hotéis lidem com isso internamente, outros optam por terceirizar seus esforços de marketing para uma empresa de marketing hoteleira dedicada. Este artigo

Turismo espacial: 7 empresas espaciais que farão de você um astronauta

O conceito de turismo espacial é um dos recursos emergentes mais empolgantes da indústria do turismo em geral, e empresas como Virgin Galactic e SpaceX já estão fazendo ondas ao delinear planos para oferecer várias formas de voos espaciais comerciais em um futuro próximo. Neste artigo, você aprenderá mais

STR Report: Guia de introdução para hoteleiros

Um relatório STR, às vezes conhecido como relatório STAR, é um relatório semanal, mensal ou anual que serve como uma ferramenta de benchmarking, ajudando você a entender o desempenho do seu hotel dentro do contexto de hotéis rivais. Neste guia, você pode aprender o que é um relatório STR, como ele funciona, o que