A busca míope pelo ROAS do canal: como evitar essa armadilha da indústria hoteleira
No cenário em constante evolução do marketing digital, a indústria hoteleira se encontra em uma encruzilhada. Ao abraçar a revolução digital, muitos hoteleiros caíram em uma armadilha que ameaça minar seus esforços de marketing; um foco obsessivo no retorno sobre o gasto com anúncios (ROAS) de canais individuais. Essa fixação, embora aparentemente lógica, está criando uma desconexão significativa na abordagem da indústria para aquisição e retenção de clientes, dificultando o crescimento e perdendo oportunidades para um envolvimento mais profundo do cliente.
O Concierge Digital: Como a Tecnologia Ajuda os Hotéis a Adicionar um Toque Humano
Para hotéis modernos, equilibrar ferramentas digitais e interação humana é essencial para oferecer experiências excepcionais aos hóspedes. Neste artigo, você explorará como a automação libera a equipe para fazer conexões significativas, ao mesmo tempo em que impulsiona ofertas personalizadas que impulsionam a satisfação do hóspede e a receita auxiliar. Você aprenderá a usar a tecnologia para aumentar a eficiência, construir relacionamentos mais fortes e transformar cada interação com o hóspede em uma oportunidade de crescimento da receita. Equilibrando a tecnologia e o toque humano na hospitalidade moderna Não é segredo
As diferenças entre hotéis e apartamentos com serviço explicadas
Qual é a diferença entre propriedades de hotel e apartamentos com serviço? Esses dois tipos de hospedagem são semelhantes, mas ainda assim bastante distintos um do outro, a ponto de merecerem atenção extra. A diferença entre um apartamento com serviço e um hotel é importante tanto para hoteleiros quanto para hóspedes, pois define metas e expectativas. Você sabe o que esperar quando as distinções são claramente definidas. Neste artigo, você aprenderá exatamente o que
O que é Glamping? Glamping vs. Camping Explicado!
A popularidade do glamping cresceu rapidamente nos últimos anos, mas o que é glamping e como ele se assemelha (e difere) do acampamento convencional? Essencialmente, é uma forma mais glamorosa ou luxuosa da mesma atividade. O glamping se tornou uma parte importante da indústria de viagens, atendendo pessoas que desejam experiências ao ar livre, mas com algumas conveniências extras. Isso pode incluir instalações de cozinha e banheiro, colchões e eletricidade. Neste artigo, você encontrará
Airbnb Taxas e seu impacto na estratégia competitiva do seu hotel
As taxas do Airbnb passaram de uma novidade para um dos temas mais discutidos no setor de hospitalidade. O Airbnb provou ser um concorrente notável do modelo hoteleiro padrão. As taxas associadas ao uso do serviço Airbnb, tanto para anfitriões quanto para hóspedes, nem sempre são tão óbvias. Entender como o sistema de receitas do Airbnb funciona e como aproveitá-lo adequadamente é um passo fundamental para obter vantagens competitivas. Quanto melhor você trabalhar com o sistema, mais competitivo será seu preço. Neste artigo, você aprenderá sobre as diferentes formas de taxas do Airbnb, a percepção dos hóspedes sobre elas e muito mais.
Conselhos que daríamos aos nossos eus mais jovens da hospitalidade
Pergunta para o nosso painel de especialistas em gestão de receitas: Sabendo o que você sabe agora (experiência em hospitalidade, revenue management, vida e habilidades, etc.), que conselho você daria ao seu eu mais jovem ao entrar no mercado de trabalho pela primeira vez? Nosso painel de especialistas em gestão de receitas Pablo Torres - Consultor de hotéis Dermot Herlihy - Proprietário, Dynamic Hospitality Consulting Tamie Matthews - Consultora de vendas e marketing, RevenYou Connor Vanderholm - CEO, Topline
Tendências de gerenciamento de receita: últimos desenvolvimentos de 2025
Uma parte significativa para obter o máximo de uma estratégia de revenue management de hotel envolve manter-se atualizado com as últimas tendências de revenue management e implementar estratégias associadas ao investir em tecnologia relevante. Neste artigo, você pode aprender tudo sobre os últimos desenvolvimentos de revenue management em 2025 para ficar à frente do jogo. Índice: Compreendendo os fundamentos do gerenciamento de receita Mantenha-se atualizado com as últimas tendências de gerenciamento de receita 24 Gerenciamento de receita
Pessoal de hotelaria: como contratar os melhores funcionários de hotelaria!
Gerenciar suas necessidades de pessoal de hotelaria é uma parte crucial de uma gestão eficaz, mas como você realmente contrata os melhores funcionários? Neste artigo, você pode obter alguns conselhos úteis sobre como otimizar seu processo de recrutamento. Ao longo do caminho, você também encontrará uma análise do
Como um RMS prepara você para o sucesso na baixa temporada
Para propriedades sazonais, a baixa temporada não é apenas um período de inatividade — é a oportunidade perfeita para se preparar para o sucesso futuro. Implementar uma Solução de Gestão de Receitas (RMS) durante esse período permite que você maximize a receita e comece a trabalhar quando os hóspedes começarem a reservar novamente. Veja como. O que é um RMS e por que ele
Dicas de coleta de dados para oferecer experiências personalizadas aos hóspedes
Pergunta para Nosso Painel de Especialistas em Marketing de Hotéis Quais são as principais dicas e práticas recomendadas para hotéis coletarem dados para oferecer experiências personalizadas aos hóspedes? Como os hotéis podem lidar com a privacidade de dados? (Pergunta de Michael J. Goldrich) Nosso Painel de Especialistas em Marketing Michael