Dicas para hotéis otimizarem sua jornada de hóspedes sem contato
Devido à Covid-19, o distanciamento social aumentou a proeminência dos pagamentos sem contacto e da prestação de serviços digitais. O comportamento do consumidor destaca a crescente aceitação e expectativa dos serviços sem contacto, exigindo que todas as empresas se adaptem à existência. À medida que a indústria hoteleira se prepara para o regresso dos viajantes, a indústria deve reconhecer os novos pontos de contacto com o consumidor para digitalizar os processos e proporcionar maior confiança, ao mesmo tempo que proporciona uma experiência mais aprimorada na viagem do hóspede. O estado do sem contato
Como usar mensagens para convidados para melhorar a experiência digital?
Hoje em dia, os hóspedes exigem experiências mais tranquilas, fáceis e rápidas. A forma como um usuário (cliente, parceiro ou funcionário) interage com uma organização por meio de tecnologias digitais é o que chamamos de experiência digital. Para gerir a experiência digital dos utilizadores, as empresas precisam de garantir que a interação com os clientes em cada ponto de contacto é perfeita. As empresas mais inteligentes já estão migrando para ferramentas de gestão de experiência digital para alinhar suas experiências digitais. Neste artigo você aprenderá como o convidado
Dicas sobre como gerenciar funcionários de hotéis em tempos de crise
Uma liderança forte sempre foi a base para construir o engajamento da equipe, mas desempenha um papel ainda maior durante uma crise. Para a frente? Sim, mas especialmente ao navegar em tempos de incerteza, pode ser um desafio manter sua equipe engajada e dedicada a um objetivo comum. Neste artigo, três especialistas compartilham suas principais dicas sobre o envolvimento da equipe com você. Como gerenciar funcionários de hotéis em tempos de crise e desemprego? Jones Liew, um experiente corporativo
Os pagamentos sem contato estão se tornando mais importantes na hospitalidade
Os métodos de pagamento sem contato estão se tornando cada vez mais populares em todo o setor hoteleiro e por boas razões. Eles adotam algumas das tecnologias mais avançadas, ao mesmo tempo que proporcionam aos hóspedes uma experiência mais fácil de usar. É importante examinar esse conceito com mais detalhes. Índice: O que é um pagamento sem contato? Como funcionam os pagamentos sem contato no setor hoteleiro? 4 razões pelas quais os pagamentos sem contato estão se tornando populares na indústria hoteleira 1. A
Quebrando os silos: unindo a análise comercial e financeira para o bem maior de todos
No ambiente de hospitalidade complexo e competitivo de hoje, a complacência não é uma opção. A tomada de decisão baseada em dados é essencial para o sucesso do seu negócio. Na maioria das organizações, a análise comercial é o domínio de vendas, marketing e, particularmente, revenue management. Os dados financeiros são alavancados pelas equipes de Contabilidade e Finanças com foco em custos, lucratividade e saúde financeira geral. Neste artigo, você aprenderá por que e como esses tipos de dados devem ser alavancados juntos pelas equipes Financeira e Comercial para criar uma abordagem integrada ao uso de dados para maximizar o crescimento da receita bruta e a lucratividade líquida. Combinando Análise Comercial e Financeira Explicada Vamos começar por
Café da manhã do hotel: tipos, visão geral e dicas para impressionar seus hóspedes
O café da manhã do hotel é uma ótima maneira para os hóspedes começarem o dia e ajudarem o seu hotel a se destacar da multidão. Um delicioso café da manhã com opções variadas pode criar uma boa impressão que ficará com seus visitantes. Este artigo oferece uma visão geral das possibilidades de café da manhã em hotéis e como superar as expectativas de seus hóspedes. Índice: O que é a indústria hoteleira? Por que o café da manhã de um hotel é importante? Quais são os diferentes tipos de hotel
Inovações Hoteleiras; Diferentes maneiras de revolucionar o seu negócio hoteleiro
As inovações hoteleiras referem-se à introdução de novas ideias, novas operações de negócios, novas tecnologias e formas de abordar os desafios da indústria hoteleira. É importante continuar inovando, pois isso ajuda você a aprimorar as experiências dos hóspedes, obter uma vantagem competitiva e melhorar sua reputação. Neste artigo, você pode explorar algumas das inovações hoteleiras mais importantes em diferentes departamentos e aprender novas maneiras de revolucionar seu negócio. Índice: Compreendendo a Indústria Hoteleira
Diferentes tipos de hóspedes do hotel e dicas sobre como atraí-los
Os hóspedes dos hotéis têm circunstâncias e prioridades diferentes, por isso os hotéis precisam entender que não existe uma solução "tamanho único" para atraí-los. Neste artigo, vamos detalhar os principais tipos de hóspedes, fornecer dicas para atrair cada tipo de hóspede e oferecer conselhos mais gerais para
Investidores em hotéis: prós e contras de investir em hotéis
Os investidores hoteleiros podem beneficiar do potencial de rendimentos elevados, regras fiscais favoráveis e acesso a instalações hoteleiras, ao mesmo tempo que diversificam a sua carteira de propriedades. No entanto, ao mesmo tempo, é sensato analisar também as possíveis desvantagens associadas ao investimento em hotéis. Este artigo permite que você aprenda mais sobre
Login Airbnb: dicas para hosts Airbnb otimizarem sua listagem
Um login Airbnb é apenas o começo para aproveitar ao máximo o sistema Airbnb. Esteja você alugando um quarto vago, uma propriedade vazia ou construindo uma rede de aluguéis como anfitrião Airbnb, você precisa otimizar seu anúncio de maneira adequada. Neste artigo você aprenderá como fazer