Dicas para inspirar e manter a fidelidade dos hóspedes B2C na hospitalidade
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing de hotéis Como os hotéis podem inspirar e manter a fidelidade dos hóspedes com sucesso em um contexto B2C? Quais são as melhores práticas e dicas para entregar resultados? (Pergunta proposta por Adele Gutman) Nosso painel de especialistas em marketing Thom de Graaf - Especialista em marketing online, Orange Hotel Marketing Michael J. Goldrich - Fundador e consultor chefe, Vivander Luminita Mardale - Diretora de marketing e desenvolvimento de negócios, Viena
Usando dados financeiros para levar o lucro do seu hotel ao próximo nível
Na hospitalidade, a receita é apenas metade da história: a lucratividade é o que realmente importa. E para maximizar a lucratividade, a análise financeira é o divisor de águas. Entender o fluxo de receita, estruturas de custos e eficiências operacionais permite que os hoteleiros tomem decisões mais inteligentes e baseadas em dados. Com os custos fixos dominando o setor, rastrear as métricas financeiras corretas (como fluxo e GOPPAR) pode significar a diferença entre prosperar e apenas sobreviver. Como os dados financeiros podem levar os lucros do seu hotel ao próximo nível
Além do básico: 6 tendências de marketing digital para hotéis em 2025
Para 2025, o marketing digital para hotéis não é mais apenas sobre personalização. Embora ainda seja um jogador-chave, há muito mais acontecendo que está remodelando como os hotéis se conectam com os hóspedes. Como um profissional de marketing que trabalha em um hotel ou negócio de hospitalidade, se você quiser ficar à frente, precisa acompanhar a mudança. 6 tendências de marketing digital para hotéis em 2025 Neste artigo, exploraremos 6 tendências principais que impulsionam essa transformação e por quê
Conhecendo o momento: capitalizando tendências emergentes em hospitalidade e viagens
O próximo ano certamente será moldado por uma série de macro e microtendências em hospitalidade e viagens. Hoteleiros em todo o mundo estão lutando com mudanças geracionais, expectativas crescentes por experiências personalizadas e como maximizar as receitas quando confrontados com uma mistura de condições de mercado. Então, o que você pode fazer para aproveitar ao máximo essas mudanças? Destacamos algumas maneiras pelas quais os líderes comerciais e hoteleiros podem aproveitar essas tendências. Ampliando a receita
21 Principais tendências tecnológicas que surgirão na indústria de viagens em 2025
A tecnologia é crucial para o setor de turismo e viagens, auxiliando as empresas nas operações diárias e, ao mesmo tempo, aprimorando a experiência do cliente. Por isso, hotéis, companhias aéreas, restaurantes e outras empresas precisam acompanhar as últimas tendências tecnológicas do setor. Neste artigo, você pode aprender mais sobre as novas tendências em tecnologia para viagens em 2025. Índice: O que é Tecnologia para Viagens? Por que você deve se manter atualizado com as últimas tendências em tecnologia para turismo e viagens? Quais desenvolvimentos são responsáveis pelas últimas tendências em tecnologia para viagens? Descubra as 21 últimas tendências tecnológicas no setor de hospitalidade em 2025. 1. Tecnologia Sustentável
Além das reservas: como o marketing hoteleiro gera receita além da reserva
Hoje em dia, o marketing não é mais um opcional para qualquer empresa, e o setor de hospitalidade não é exceção. Embora alguns possam encarar o marketing como a simples criação de postagens para redes sociais e visuais atraentes, a verdade é que existem muitos outros aspectos do marketing, e todos eles são cruciais para o sucesso da sua marca. Desbloqueando o Crescimento da Receita por Meio do Marketing Inteligente. Você sabia que estratégias de marketing podem aumentar a receita das empresas em até 25%?
O problema do treinamento de PMS (e como uma boa UX pode ajudar)
A eficiência da mão de obra continua sendo uma prioridade para os hotéis. O treinamento de novos funcionários pode levar semanas ou até meses, especialmente quando a equipe se depara com sistemas legados complexos pela primeira vez. Com taxas de rotatividade mais altas na indústria hoteleira do que em qualquer outro setor econômico (1), esse ciclo se torna um dreno constante de tempo e produtividade dos gestores. Por que a UX deficiente em sistemas de PMS está atrasando as equipes de hospitalidade Para entender melhor como um sistema moderno de gestão de propriedades (PMS)
Custos de Hotel: Um Guia Completo para Custos e Taxas do Cliente
Os custos do hotel, da perspectiva do cliente, são as várias taxas e encargos associados à reserva e estadia em acomodações. Eles podem incluir custos iniciais de reserva, impostos e taxas adicionais para serviços. Entender os custos do hotel é importante para hóspedes e gerentes de hotel. Taxas adicionais podem alterar significativamente o custo total
Como segmentar seus hóspedes: 5 dicas básicas para aumentar as conversões
Entender seus hóspedes é fundamental para se destacar como hotel. Mas, com a diversidade demográfica e de estilos de viagem, uma abordagem única simplesmente não é suficiente. É aí que entra a segmentação de hóspedes, uma estratégia poderosa que permite personalizar suas ofertas e comunicação para criar uma conexão com cada hóspede.
Os cinco blocos de construção da maximização da receita do hotel
A receita é a alma de qualquer hotel. Quanto mais eficazmente você a gerar, capturar e otimizar, mais sucesso sua propriedade terá. Mas muitos gestores de receita ainda dependem de estratégias de receita desatualizadas, métricas antigas e tecnologias desajeitadas que os impedem de progredir. O resultado? Oportunidades perdidas e dinheiro perdido.