Wie können Hotels ihre Preisgestaltung an Wert und Marktposition anpassen?
Frage an unser Revenue-Management-Expertenpanel: Welche Analysemethoden sollten Hotels verwenden, um die Preisgestaltung im Verhältnis zum wahrgenommenen Wert und dem der Wettbewerber zu bewerten? Wie könnte sich dies auf ihre Marktpositionierungsstrategie auswirken? (Frage von Mariska van Heemskerk) Unser Revenue-Management-Expertenpanel: Mariska van Heemskerk – Inhaberin, Revenue Management Works; Massimiliano Terzulli – Revenue-Management-Berater, Franco Grasso Revenue Team; Tanya Hadwick – Leiterin Revenue & Yield der Gruppe,
Wie können Hotels über verschiedene Kanäle hinweg mehr Gruppenbuchungen gewinnen?
Frage an unser Expertenpanel für Hotelmarketing: Welche Marketingstrategien können Hotels nutzen, um mehr Gruppenbuchungen zu generieren – sowohl direkt als auch über Drittanbieter? (Frage von Cory Falter) Unser Expertenpanel: Max Starkov – Dozent für Hoteltechnologie, New York University; Moriya Rockman – Marketingleiterin, Smiling House Luxury Global; Michael J. Goldrich – Gründer & Hauptberater, Vivander; Cory Falter – Partner, Lure
15 wichtige Videomarketing-Tipps für Hotels
Videos sind unbestreitbar ein leistungsstarkes Marketinginstrument, insbesondere für die Hotel- und Reisebranche. Schließlich können sie die Aufmerksamkeit des Publikums viel schneller fesseln als Text und haben die Macht, extrem viel Verkehr auf Ihre Website zu lenken. Kein Wunder, dass Videomarketing das Internet im Sturm erobert hat. Dieses effektive Tool ist so vielseitig, dass Sie es verwenden können, um die Dienstleistungen Ihres Hotels zu bewerben und Kundenbeziehungen aufzubauen. Inhaltsverzeichnis: Was ist
Hotelpersonalisierung muss für Gäste nicht aufdringlich sein.
Personalisierung hat sich zu einem der meistdiskutierten Konzepte im Gastgewerbe entwickelt. Hotels stehen unter Druck, maßgeschneiderte Gästeerlebnisse zu bieten, doch viele tun sich schwer, Personalisierung effektiv umzusetzen. Der oft fehlende Schritt ist die Segmentierung. Bevor Hotels versuchen, jede Interaktion zu personalisieren, müssen sie verstehen, wer ihre Gäste sind und welche Gruppen für das Geschäft am wichtigsten sind. Eine klare Segmentierung hilft Hotels, effektiver zu kommunizieren, Marketingressourcen sinnvoll einzusetzen und Erlebnisse zu gestalten, die den Erwartungen der Gäste entsprechen.
Was ist Hotelmarketing? Wie man profitable Nachfrage generiert
Hotelmarketing ist die Disziplin, profitable Gästenachfrage für ein Hotel zu generieren, zu erfassen und zu binden. Es verknüpft Positionierung, Suchmaschinenpräsenz, Vertrieb, Content, Reputation, Direktbuchungen und Gästebeziehungen, damit der richtige Reisende Ihr Hotel findet, dessen Wert erkennt und bucht. Wichtigste Erkenntnisse: Hotelmarketing verbindet Nachfragegenerierung, Konversion, Kundenbindung und Kanalökonomie, anstatt jede Kampagne isoliert zu betrachten. Die richtige Marketinginvestition hängt davon ab, wo Ihr Hotel aktuell wertvolle Gästenachfrage verliert. Künstliche Intelligenz (KI) fügt eine weitere Ebene der Gästesuche hinzu, während Suchmaschinen, Online-Reisebüros (OTAs), Bewertungen und Hotelwebsites weiterhin unerlässlich sind. Direktbuchungen ermöglichen mehr Kontrolle, aber…
Wie Hotels erlebnisorientierte Kampagnen entwickeln, die den Umsatz steigern
Frage an unser Expertenpanel für Hotelmarketing: Was sind die besten Vorgehensweisen für die Entwicklung und Vermarktung erlebnisorientierter Kampagnen im Vergleich zu preisorientierten Kampagnen? Unser Expertenpanel: Michael J. Goldrich – Gründer & Hauptberater, Vivander; Nicolas Fissendjidis – Gründer, The Orange Studio; Daniel Zelling – Geschäftsführer & Gründer, Opensmjle; Stephanie Smith-Sparks – Gründerin, Cogwheel Marketing; Mark Fancourt – Hauptberater & Mitgründer, TRAVHOTECH; Alan Young –
Wie das Gästeerlebnis den Hotelumsatz steigert (und wie man ihn maximiert)
Von der Entdeckung Ihres Hotels bis zur Zimmerbuchung, vom Check-in bis zur Bestellung des Zimmerservice – das Gästeerlebnis besteht nicht aus isolierten Kontaktpunkten. Es ist eine Reise. Eine, die die Wahrnehmung Ihrer Marke prägt und sich direkt auf Ihren Gewinn auswirkt. Zufriedene Gäste steigern den Gewinn. Der Zusammenhang zwischen Gästezufriedenheit und Umsatz ist nicht nur intuitiv, sondern erwiesen. Hotels, die das Gästeerlebnis in den Vordergrund stellen, verzeichnen durchweg höhere ADR, Auslastung und RevPAR. Tatsächlich
Wie einheitliche Gästedaten die Kosten von Online-Reisebüros senken und Direktbuchungen steigern
Jeden Abend checken Gäste in Ihre Hotels ein. Sie teilen ihre Namen, E-Mail-Adressen, Präferenzen und Zahlungsdaten mit. Sie bestellen Zimmerservice, buchen Spa-Behandlungen, verbinden sich mit dem WLAN und hinterlassen Bewertungen. Dann checken sie aus, und die meisten dieser Daten verschwinden entweder in einem nicht mehr existierenden System oder bleiben unberührt.
Hotelgruppen: Top 10 luxuriöse Hotelgruppen, für die man arbeiten kann
Einige Hotelgruppen sind auf das gehobene Marktsegment ausgerichtet. Sie konzentrieren sich darauf, dem anspruchsvolleren Reisenden erstklassige Luxusunterkünfte und -dienstleistungen anzubieten. Die Arbeit für eine High-End-Hotelgruppe bringt ein gewisses Maß an Verdienst sowie eine bessere Vergütung und Zusatzleistungen mit sich. Hier sind einige davon
Wie können Hotels wettbewerbsfähig bleiben, ohne die Last-Minute-Preise drastisch zu senken?
Frage an unser Revenue-Management-Expertenpanel: Welche Preisstrategie hilft Hotels in Märkten, in denen Last-Minute-Preise häufig gesenkt werden, wettbewerbsfähig zu bleiben, ohne die langfristigen Umsatzziele zu gefährden? (Frage von Mariska van Heemskerk) Unser Revenue-Management-Expertenpanel: Tamie Matthews – Revenue Management,