Como os hotéis podem usar a microssegmentação em todo o seu potencial?
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Como os hotéis podem usar a microssegmentação em todo o seu potencial? Em que ponto ele se torna “micro” demais para ser valioso e que dicas você pode compartilhar para alcançar o sucesso? (Pergunta de Pablo Torres) Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita Pablo Torres - consultor de hotéis Tanya Hadwick - líder de receita e rendimento do grupo, SunSwept Resorts Connor Vanderholm - CEO, Topline Heiko Rieder - vice-presidente de desenvolvimento de negócios, Travel Charme Hotels & Resorts Niko Krauseneck - fundador , RevenueRebel Diego Fernández Pérez De Ponga - CEO da Port Hotels Damiano
IA em hospitalidade: potencialize seu conteúdo com IA generativa
Na competitiva indústria hoteleira de hoje, permanecer à frente é essencial para os profissionais de marketing hoteleiro. O advento da tecnologia de ponta introduziu uma solução revolucionária que está revolucionando as operações hoteleiras: IA Generativa (Inteligência Artificial). Esta poderosa tecnologia oferece aos hoteleiros oportunidades para agilizar as suas operações, trabalhar com mais eficiência e elevar os seus esforços de marketing a novos patamares. O que é IA generativa? IA generativa é um subconjunto de inteligência artificial que envolve modelos de treinamento para gerar conteúdo original, abrangendo vários
Como usar seus dados (convidados) para aumentar a receita?
Os últimos anos com um mercado turbulento e imprevisível fizeram com que os hoteleiros se acostumassem a mudanças dramáticas. O comportamento de reserva dos hóspedes e os padrões de viagem previamente estabelecidos foram substituídos por novos pertencentes aos desafios diários de um hoteleiro. As novas tendências de viagens e mudanças no comportamento dos hóspedes chegaram para ficar; eles devem agir sobre eles. A importância dos dados do hóspede Se você, como hoteleiro, consegue monitorar, prever e agir sobre essas mudanças, pode aproveitar essas
Gerente de receita: tarefas, habilidades, educação, salário, cursos e muito mais ...
O papel de um gestor de receitas é um dos mais importantes dentro de hotéis e organizações similares, auxiliando o negócio otimizando o desempenho financeiro. No entanto, muitas pessoas ainda não sabem exatamente o que é um gerente de receita, quais tarefas estão relacionadas ao trabalho, o nível de escolaridade necessário e o
Gerenciamento de receita em 2021 - baseando todas as decisões em dados
Em 2020, os gerentes de receita foram forçados a fazer uma grande mudança. Em vez de depender de dados on-the-books (OTB) internos, informações históricas e de comparação, agora você precisa se concentrar em conjuntos de dados muito mais amplos. Mas coletar e avaliar mais dados leva mais tempo para sua equipe. Neste artigo, você aprenderá como
Como a IA aumenta a lucratividade da linha de frente de um hotel
Os front offices de hotéis são frequentemente considerados centros de custo, quando deveriam ser vistos como centros de lucro. A Inteligência Artificial (IA) pode filtrar e resolver solicitações de clientes e perguntas frequentes para que a equipe possa se concentrar apenas nas solicitações de clientes de alto valor. Inovação não é substituir humanos por máquinas A complacência é o principal obstáculo