O que é um albergue? Um guia completo de albergues para hoteleiros
O que é um albergue tende a ser perguntado cada vez mais ultimamente, à medida que as viagens se tornam mais acessíveis e práticas. Isso toca no desejo das pessoas de explorar e ter acomodações seguras durante as viagens. A importância fundamental dos albergues é equivalente à importância dessas qualidades. Uma viagem agradável depende da garantia de segurança, ao mesmo tempo em que lhe dá uma sensação de aventura e excitação continuamente crescente. Neste artigo, você aprenderá como aproveitar ao máximo os albergues. Das principais características do albergue às operações comerciais. Índice: O que é um albergue? O que é
Principais dicas de marketing para melhorar a fidelidade dos hóspedes em hospitalidade
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Aumentar os negócios repetidos para um hotel/local de acomodação é extremamente importante - mas como podemos conseguir isso? Como podemos fidelizar os hóspedes das nossas propriedades e marcas? (Pergunta de Max Starkov) Nosso painel de especialistas em marketing Max Starkov - Professor Adjunto de Tecnologia em Hospitalidade, Universidade de Nova York Tamie Matthews - Consultora de Receita, Vendas e Marketing, RevenYou Adele Gutman - Cultura
Etapas para a presença online de um hotel superior
Antes de um hóspede passar a noite em seu hotel, você pode ter certeza de que ele avaliou sua presença online. Feeds sociais, sites, postagens em blogs e avaliações são os pontos de contato digitais que os viajantes usam para ter uma ideia da experiência do hóspede em sua propriedade enquanto consideram uma estadia. Neste artigo, você aprenderá como superar seus concorrentes e estabelecer uma presença omnicanal refinada que atraia os viajantes. Por que a presença online é importante? Nós vivemos e
Dicas para impulsionar a conversão de upsell de seus hotéis com recursos visuais poderosos
As imagens podem provocar emoções fortes e levar as pessoas a agir. Como você provavelmente já sabe disso, você usa belas fotos em seu site para convencer os visitantes do site a fazer uma reserva. Mas você já pensou em aplicar isso ao upselling antes da chegada e ao cross-selling para aumentar suas conversões? Ler
4 dicas do WhatsApp para hotéis para melhorar a satisfação dos hóspedes
O WhatsApp é um dos aplicativos móveis mais populares do mundo e a plataforma de mensagens móveis mais popular em 128 países, de acordo com a Market Intelligence Insights. Dado que os hóspedes dos hotéis raramente estão longe dos seus smartphones, é compreensível que muitos queiram comunicar com os funcionários do hotel através do WhatsApp. Enquanto isso,
Vamos entrar na era digital: criando uma jornada inteligente para o hóspede em seu hotel
O Coronavirus lançou uma série de rotinas bem estabelecidas e práticas recomendadas ao mar sem aviso prévio. Em apenas alguns meses, quase todos os aspectos das operações do hotel tiveram que ser reexaminados e atualizados de maneiras que ninguém teria previsto no início de 2020. Para ajudá-lo a navegar nessa transição, este artigo resume