Le nuove regole del marketing: cosa sbagliano i vecchi sostenitori
La capacità di commercializzare alle nuove generazioni è simile a parlare una lingua completamente nuova. La sfumatura è enorme, così come la posta in gioco. La realtà è questa: la maggior parte delle aziende, comprese quelle nel settore dell'ospitalità e dei viaggi, sono ancora legate ai vecchi manuali. Quindi, stanno lottando strenuamente per ottenere rilevanza con i segmenti di clienti odierni intorno a più autenticità , urgenza e tempestività . Ciò che ha funzionato nell'era delle musiche radiofoniche e dei cartelloni pubblicitari statici potrebbe vacillare in un mondo di sfide di TikTok e personalizzazione guidata dall'intelligenza artificiale. Quindi, cosa stiamo sbagliando noi della vecchia scuola? E in che modo le strategie della nuova era catturano cuori e menti?
Onboarding per diversi livelli di team di Revenue Management
Domanda per il nostro gruppo di esperti di Revenue Management: In che modo il processo di onboarding dei team di Revenue Management differisce in base al livello? Quali argomenti dovrebbero essere enfatizzati per ogni livello? (Domanda di Daniel Feitosa) Il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate Heiko Rieder - Vicepresidente per lo sviluppo aziendale, Hirmer Hospitality e Travel Charme Hotels Alenka McMahon - Amministratore delegato, HOTEL REVENUE SERVICES LIMITED Patrick Wimble - Fondatore e amministratore delegato, Lightbulb Consulting
Sistema di ordinazione di ristoranti online: funzionalità indispensabili
Un sistema di ordinazione di ristoranti online può ampliare i tuoi orizzonti e consentirti di raggiungere una base di clienti più ampia, ma devi assicurarti di selezionare il sistema giusto. In questo articolo potrai esplorare le caratteristiche e le funzioni più importanti da cercare quando scegli il tuo sistema di ordinazione, in modo da poter massimizzare il potenziale del tuo ristorante. Sommario: Definizione di ristoranti e settore della ristorazione Che cos'è un sistema di ordinazione di ristoranti online? Perché è tuo
In che modo i chatbot degli hotel possono contribuire alle esperienze degli ospiti senza contatto?
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero In che modo i chatbot degli hotel possono contribuire al meglio a un'esperienza per gli ospiti contactless/low-touch? Il nostro gruppo di esperti di marketing Dott.ssa Betsy Stringam-Bender - Professore di Hotel e resort, Università statale del New Mexico Tamie Matthews - Entrate, vendite e
9 KPI essenziali per l'hotel per ottimizzare le prestazioni di marketing di upsell
L'industria alberghiera impiega molti indicatori chiave di prestazione unici. Vengono naturalmente in mente ADR (tariffa media giornaliera), RevPAR (ricavi per camera disponibile) e Occ% (occupazione). Queste metriche riflettono la natura unica della nostra attività , ma la loro esistenza guida anche la nostra attenzione e le nostre azioni. Guardare i KPI del tuo hotel si traduce in ottimizzazione
TripAdvisor Plus: quali sono i vantaggi per gli hotel?
TripAdvisor ha recentemente lanciato un nuovo servizio chiamato TripAdvisor Plus, che opera su un modello di abbonamento, consentendo ai clienti di pagare una quota associativa annuale in cambio di vari vantaggi riservati ai membri, come sconti sulle camere d'albergo e vantaggi esclusivi. Inoltre, il servizio ora consente la partecipazione diretta anche dagli hotel. In