Las nuevas reglas del marketing: qué es lo que los expertos de la vieja escuela están haciendo mal
La capacidad de comercializar con las nuevas generaciones es similar a hablar un idioma completamente nuevo. Los matices son enormes, y también lo son los riesgos. La realidad es esta: la mayoría de las empresas, incluidas las del sector de la hostelería y los viajes, siguen atadas a los manuales de estrategias de la vieja escuela. Por lo tanto, están luchando denodadamente para ganar relevancia con los segmentos de clientes actuales en torno a una mayor autenticidad, urgencia y puntualidad. Lo que funcionó en la era de los jingles de radio y las vallas publicitarias estáticas puede fallar en un mundo de desafíos de TikTok y personalización impulsada por la IA. Entonces, ¿qué estamos haciendo mal los de la vieja escuela? ¿Y cómo están las estrategias de la nueva era capturando corazones y mentes?
Incorporación para diferentes niveles del equipo de gestión de ingresos
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿En qué se diferencia el proceso de incorporación de los equipos de gestión de ingresos según el nivel? ¿Qué temas se deben enfatizar para cada nivel? (Pregunta de Daniel Feitosa) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Heiko Rieder - Vicepresidente de desarrollo empresarial, Hirmer Hospitality and Travel Charme Hotels Alenka McMahon - Directora general, HOTEL REVENUE SERVICES LIMITED Patrick Wimble - Fundador y director general, Lightbulb Consulting
Sistema de pedidos de restaurantes en línea: funcionalidades imprescindibles
Un sistema de pedidos de restaurantes en línea puede ampliar sus horizontes y permitirle llegar a una base de clientes más amplia, pero debe asegurarse de seleccionar el sistema correcto. En este artículo, puede explorar las características y funciones más importantes que debe buscar al elegir su sistema de pedidos, para maximizar el potencial de su restaurante. Tabla de contenido: Definición de restaurantes y la industria de restaurantes ¿Qué es un sistema de pedidos de restaurantes en línea? ¿Por qué es tu
¿Cómo pueden contribuir los chatbots de los hoteles a las experiencias de los huéspedes sin contacto?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cómo pueden los chatbots de hoteles contribuir mejor a una experiencia sin contacto o de bajo contacto para los huéspedes? Nuestro panel de expertos en marketing Dra. Betsy Stringam-Bender - Profesora de Hoteles y Resorts, Universidad Estatal de Nuevo México Tamie Matthews - Ingresos, Ventas y
9 KPI esenciales del hotel para optimizar el rendimiento de su marketing de upsell
La industria hotelera emplea muchos indicadores clave de rendimiento únicos. Naturalmente, vienen a la mente ADR (tarifa diaria promedio), RevPAR (ingresos por habitación disponible) y Occ% (ocupación). Estas métricas reflejan la naturaleza única de nuestro negocio, pero su existencia también impulsa nuestra atención y acciones. Ver los KPI de su hotel se traduce en optimizar
TripAdvisor Plus: ¿Cuáles son las ventajas para los hoteles?
TripAdvisor ha lanzado recientemente un nuevo servicio llamado TripAdvisor Plus, que opera con un modelo de suscripción, lo que permite a los clientes pagar una tarifa anual de membresía a cambio de varios beneficios exclusivos para miembros, como descuentos en habitaciones de hotel y ventajas exclusivas. Además, el servicio ahora también permite la participación directa de los hoteles. En