Social Commerce, a próxima melhor oportunidade de crescimento da hospitalidade
Os viajantes agora podem reservar um quarto sem sair de seu aplicativo de mídia social favorito. Seu hotel está capitalizando no comércio social? Essa tendência está redefinindo como os clientes descobrem e reservam suas estadias, oferecendo aos hoteleiros uma ferramenta poderosa para transformar inspiração em reservas instantâneas. Comércio social Transformando inspiração de viagem em reservas de hotel Viagem é um tema familiar na maioria dos feeds sociais. Nós percorremos fotos de amigos com bebidas fantásticas, vídeos de influenciadores em locais exóticos e,
7 maneiras inteligentes de gerar receita fora do quarto e incentivar a fidelidade
Gerar receita e nutrir a fidelidade é encontrar novas maneiras de se conectar com seus hóspedes. Isso significa ir além das tarifas dos quartos para deixar as pessoas empolgadas com as comodidades, restaurantes e outros programas auxiliares de sua propriedade. Para ajudar você a começar, nossa lista de verificação abaixo abrange uma variedade de táticas projetadas para manter os hóspedes sempre voltando – mesmo que eles não passem a noite. 7 maneiras de gerar receita fora do quarto e incentivar a fidelidade Abaixo, você aprenderá
Além da receita: como soluções inteligentes de upsell melhoram a eficiência do hotel
As soluções de upsell oferecem mais do que apenas receita extra; elas simplificam as operações do hotel usando dados em tempo real para otimizar a equipe, a previsão e a alocação de recursos. Neste artigo, você explorará como essas tecnologias podem aprimorar processos-chave ao mesmo tempo em que oferecem experiências personalizadas, impulsionando melhorias na eficiência do hotel e na satisfação do hóspede. Melhorando o engajamento e a receita do hóspede com upsells inteligentes de hotéis Um dos maiores avanços na tecnologia hoteleira é a capacidade de envolver continuamente os hóspedes durante toda a estadia,
7 maneiras de transformar um quarto de hotel em um quarto inteligente
O conceito de quarto de hotel inteligente é uma das tendências tecnológicas mais importantes emergentes atualmente na indústria hoteleira. Na verdade, a ideia de um hotel inteligente é atraente para os clientes por vários motivos, incluindo maior conveniência e personalização. No entanto, embora muitos proprietários estejam dispostos a abraçar a ideia, muitos não têm certeza de como implementar a tecnologia de salas inteligentes. Para ajudar, este artigo oferece sete maneiras de transformar um quarto de hotel em um
O problema do treinamento de PMS (e como uma boa UX pode ajudar)
A eficiência da mão de obra continua sendo uma prioridade para os hotéis. O treinamento de novos funcionários pode levar semanas ou até meses, especialmente quando a equipe se depara com sistemas legados complexos pela primeira vez. Com taxas de rotatividade mais altas na indústria hoteleira do que em qualquer outro setor econômico (1), esse ciclo se torna um dreno constante de tempo e produtividade dos gestores. Por que a UX deficiente em sistemas de PMS está atrasando as equipes de hospitalidade Para entender melhor como um sistema moderno de gestão de propriedades (PMS)
As métricas que todo gerente geral deve monitorar
A Starbucks costumava rastrear o valor médio da transação como sua principal métrica de sucesso. Se o número subisse, significava que os clientes estavam gastando mais e os negócios estavam bons. Exceto que eles sabiam que não era tão simples assim e estavam perdendo insights importantes sobre hábitos de consumo, lealdade e valor de longo prazo. Rastreando métricas que impulsionam o sucesso na hospitalidade Eles adotaram novas métricas como lealdade do cliente, engajamento e valor vitalício, e os resultados falam por si. 40%
As cinco caixas que seu novo gerenciamento de receita (RMS) deve verificar
Hoje as coisas são diferentes. Existe uma grande variedade de RMSs mais intuitivos que são fáceis de usar para sua equipe e podem ser configurados mais rapidamente do que os sistemas legados. Graças a esse desenvolvimento, encontrar um RMS não precisa mais ser difícil. No artigo a seguir, você descobrirá como encontrar o RMS que o ajudará a fazer exatamente isso. Então, nada ficará entre você e a receita otimizada, processos mais eficientes e lucros maiores.
Gestão de restaurantes: tudo o que você precisa saber
O gerenciamento de restaurantes envolve a supervisão das operações diárias de um restaurante. Ainda assim, também tem uma componente estratégica significativa porque, em última análise, os gestores têm a tarefa de orientar uma empresa para o sucesso a longo prazo. Aqui, fornecemos todas as informações que você precisa sobre gestão de restaurantes, sua definição, por que é tão importante e as qualidades
Revolução na receita de resorts: quando a tecnologia encontra o paraíso
Os operadores de resorts devem reservar um momento para reconsiderar o potencial de crescimento significativo da receita. Vale a pena observar que os principais provedores de sistemas de gerenciamento de receita (RMS) estão agora direcionando sua atenção para atender aos requisitos exclusivos dos resorts. Os resorts podem desbloquear várias possibilidades adotando preços dinâmicos automatizados, otimização de inventário flexível,
Verde é ouro: como o turismo regenerativo está transformando a estratégia de marketing para equipes de hotéis
A mudança para o turismo regenerativo representa uma oportunidade significativa para os hotéis se diferenciarem em um mercado lotado, ao mesmo tempo em que contribuem positivamente para o bem maior. Ao comercializar essas iniciativas de forma eficaz, os hotéis podem atrair viajantes conscientes, melhorar a reputação de sua marca e desempenhar um papel importante na formação do futuro do turismo.
Que habilidades os hotéis devem procurar ao recrutar gerentes de receita?
Pergunta para o nosso painel de especialistas em Revenue Management: Quais as principais habilidades e características que os hotéis devem procurar ao recrutar na liderança de Revenue Management? Nosso painel de especialistas em Revenue Management Paulo Aragão - Profissional de Revenue Management Chaya Kowal - Diretor de Revenue Management, Potato Head Family
10 razões pelas quais atualizar seu PMS é essencial em 2025
The hospitality industry isn’t slowing down, and outdated property management system (PMS) solutions are dragging hotels behind. Clunky, slow, and vulnerable to cyber threats, legacy systems can no longer keep up. If your property still relies on an aging PMS, here’s why 2025 is the year to upgrade—ranked from most
5 razões pelas quais a implementação do RMS na alta temporada faz todo o sentido
Filas de check-in, um depósito de bagagem cheio e você correndo por aí, conciliando trabalho administrativo do hotel, equipe, atendimento ao cliente, marketing e preços. Bem-vindo à alta temporada. Em meio a esse caos, implementar uma nova solução tecnológica como um Revenue Management System (RMS) pode ser a última coisa na sua lista de tarefas. No entanto, aqui