E-Mail-Marketing ist eines der wirkungsvollsten Tools für Hotels, um mit Gästen in Kontakt zu bleiben und Buchungen zu fördern. Doch eine riesige Liste mit E-Mail-Adressen ist nicht immer von Vorteil. In diesem Artikel erfahren Sie, warum Qualität wichtiger ist als Quantität, wie schlechte Listenpflege Ihre Ergebnisse beeinträchtigen kann und welche Maßnahmen Hotels ergreifen können, um
E-Mail-Marketing ist für B2C-Marken nach wie vor eine der effektivsten Möglichkeiten, Zielgruppen zu erreichen, den Umsatz zu steigern und Kundentreue aufzubauen. Dies gilt insbesondere für Branchen wie das Gastgewerbe, wo personalisierte Kampagnen – von Hotelbuchungserinnerungen über Restaurantangebote bis hin zu Reiseaktionen – Kundenentscheidungen direkt beeinflussen können. Die richtige Plattform kann für kleine Unternehmen, Kreative und
Das Verständnis Ihrer Gäste ist der Schlüssel zum Erfolg als Hotel. Angesichts der unterschiedlichen demografischen Merkmale und Reisegewohnheiten reicht ein einheitlicher Ansatz jedoch nicht aus. Hier kommt die Gästesegmentierung ins Spiel – eine wirkungsvolle Strategie, mit der Sie Ihre Angebote und Ihre Kommunikation individuell gestalten und jeden Gast besser ansprechen können. Dieser Artikel untersucht die Macht der Gäste
Die richtige Marketingstrategie für das Gastgewerbe kann für den langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung sein. Sie hilft Ihnen, Kunden zu gewinnen, den Umsatz zu optimieren und Bekanntheit und Vertrauen aufzubauen. Um dies zu erreichen, müssen Sie mit den neuesten Marketingtrends im Gastgewerbe Schritt halten. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Trends im Gastgewerbe für 2025. Inhaltsverzeichnis: Was ist Gastgewerbemarketing? Warum ist es
Die Hotelbranche erholte sich 2024 bemerkenswert und trug mit $11,1 Billionen zum globalen BIP bei. Doch was ist jenseits des finanziellen Erfolgs der wahre Grund für diesen Wandel? Die Erwartungen der Gäste entwickeln sich weiter und KI-gestützte Erkenntnisse sowie Online-Reputationsmanagement verändern die Branche. Das Verständnis dieser Trends ist für Hoteliers von entscheidender Bedeutung, die 2025 und darüber hinaus die Nase vorn behalten wollen. 8 Gast
Da Marketingbotschaften Verbraucher über alle Kanäle hinweg bombardieren, ist Relevanz entscheidend. Verbraucher reagieren zunehmend immun auf allgemeine Werbung. Studien zeigen, dass 81% der Kunden Unternehmen bevorzugen, die ihnen ein personalisiertes Erlebnis bieten – sowohl persönlich als auch über digitale Kanäle. Für Hotels ist Segmentierung der Schlüssel zu dieser Personalisierung. Durch die Aufteilung eines großen Publikums in kleinere, sinnvolle Gruppen
QR-Codes gibt es in verschiedenen Ausführungen. Welcher ist jedoch der beste für Sie und Ihr Unternehmen? Natürlich variiert die Antwort von Unternehmen zu Unternehmen, aber es gibt viele Gemeinsamkeiten innerhalb bestimmter Branchen. Beispielsweise ist die Gastronomie eine der Branchen, in denen QR-Codes am häufigsten verwendet werden. Hier erfahren Sie, warum dynamische QR-Codes ideal für die Gastronomie sind.
Hotels im MICE-Markt sind traditionell auf Prozesse und die Produktion von Angeboten fokussiert. Doch um das MICE-Segment zu erschließen und auszubauen, müssen Hoteliers zunächst Daten und Markttrends verstehen, um ihre Identität in diesem Sektor zu definieren. Letztendlich führt die Kenntnis der Marktnachfrage und der Kunden zu größerem Erfolg. Die Milliarden-Dollar-Chance
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Was sind Ihre wichtigsten Vorschläge und Best Practices für den Einsatz von KI in Hotelmarketingaktivitäten (z. B. Kommunikation, Datenanalyse usw.)? (Frage vorgeschlagen von Michael J. Goldrich.) Unser Expertengremium für Marketing Michael J. Goldrich - Gründer und Chefberater, Vivander Dr. Betsy Stringam-Bender - Professorin für
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Wie können Hotels im B2C-Kontext erfolgreich Gästebindung schaffen und aufrechterhalten? Was sind die besten Praktiken und Tipps, um Ergebnisse zu erzielen? (Frage vorgeschlagen von Adele Gutman) Unser Expertengremium für Marketing Thom de Graaf - Online-Marketing-Spezialist, Orange Hotel Marketing Michael J. Goldrich -
Das kommende Jahr wird sicherlich von einer Vielzahl von Makro- und Mikrotrends im Gastgewerbe und in der Reisebranche geprägt sein. Hoteliers auf der ganzen Welt kämpfen mit dem Generationenwechsel, steigenden Erwartungen an personalisierte Erlebnisse und der Frage, wie sie angesichts gemischter Marktbedingungen ihre Umsätze maximieren können. Was können Sie also tun, um diese Veränderungen optimal zu nutzen? Wir haben
Eine Hospitality-Marketing-Agentur arbeitet mit Unternehmen im Gastgewerbe zusammen, darunter Hotels, Restaurants und Cafés, und unterstützt sie bei der Vermarktung. Agenturen verfügen über fachkundiges Personal, das Ihnen dabei helfen kann, Ihr Branding zu optimieren und gezielte Kampagnen durchzuführen. Die Zusammenarbeit mit Hospitality-Marketing-Beratern ermöglicht es Ihnen, Schwachstellen in Ihrer bestehenden Strategie zu identifizieren. Außerdem können Sie Marketingbotschaften so anpassen, dass Sie Ihre
Die Hotelbranche befindet sich auch 2025 in einem transformativen Wandel. Vorbei sind die Zeiten, in denen eine robuste digitale Präsenz und wettbewerbsfähige Preise allein den Erfolg sichern konnten. Die Gäste von heute suchen mehr als nur einen Ort zum Übernachten, sie wollen Erlebnisse, die ihr Leben bereichern, ihr Wohlbefinden fördern und mit ihren Werten übereinstimmen. Jenseits der KI: Wichtige Trends im Gastgewerbe, die das Wachstum vorantreiben Ja, generative künstliche
Studien zeigen, dass 64% der Mitglieder von Treueprogrammen Geschäftsreisende sind und diese treuen Gäste einen erheblichen Anteil des Hotelumsatzes ausmachen, der zwischen 30% und 60% liegt. Trotz dieser Zahlen konzentrieren sich viele Hotels immer noch nur darauf, neue Gäste anzuziehen und neue Buchungen zu generieren, obwohl die Wahrheit ist, dass die erneute Einbindung früherer Gäste eine wesentliche Strategie ist, um einen stetigen Zustrom aufrechtzuerhalten
Gruppenbuchungen sind für Businesshotels unverzichtbar, aber veraltete, fragmentierte Systeme erschweren den Prozess. Die Verwaltung von Unterkünften, Tagungsräumen und Veranstaltungsdiensten über mehrere Plattformen hinweg führt häufig zu Fehlern, Zeitverschwendung und Kundenunzufriedenheit. Durch die Einführung integrierter Technologien können Hotels ihre Abläufe vereinfachen, Fehler minimieren und ihre Rentabilität verbessern, um sicherzustellen, dass sie der wachsenden Nachfrage gerecht werden und effizienter arbeiten. Vereinfachung von Gruppenbuchungen zur Steigerung
Im Internetzeitalter, in dem Informationen frei verfügbar sind und Kunden Hotels einfach vergleichen können, müssen sich die Hotellerie und Hotellerie über die neuesten digitalen Trends auf dem Laufenden halten. Dies kann Ihnen nicht nur helfen, mit den Konkurrenten der Hotelbranche Schritt zu halten, sondern auch Prozesse verbessern und das Kundenerlebnis verbessern, das Sie bieten. In diesem Artikel, Sie
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Was sind die Top-Tipps und Best Practices für Hotels zum Sammeln von Daten, um personalisierte Gästeerlebnisse zu bieten? Wie können Hotels mit Datenschutz umgehen? (Frage von Michael J. Goldrich) Unser Expertengremium für Marketing Michael J. Goldrich – Gründer und Chefberater, Vivander Luminita Mardale
Die Fähigkeit, neue Generationen zu erreichen, ist vergleichbar mit dem Sprechen einer völlig neuen Sprache. Die Nuancen sind enorm, und ebenso die Einsätze. Die Realität sieht so aus: Die meisten Unternehmen, darunter auch die in der Hotel- und Reisebranche, sind immer noch an altmodische Spielbücher gebunden. Daher haben sie große Mühe, bei den heutigen Kundensegmenten an Relevanz zu gewinnen, die mehr Authentizität, Dringlichkeit,