Hotelbranche

Warum Ihnen in Ihren umsatzstärksten Nächten Umsatzchancen entgehen könnten

Revfine.com2026-10-20T15:07:19+02:00

Ihr Hotel war Wochen im Voraus ausgebucht. Tolle Neuigkeiten, oder? Nicht unbedingt. Eine ausgebuchte Nacht sieht im Belegungsbericht zwar gut aus. Aber was wäre, wenn Sie pro Zimmer $50 mehr hätten verlangen können, wenn Sie gewusst hätten, dass die Nachfrage kurz vor Anreise noch steigen würde? Genau das ist das Problem, wenn man sich bei der Nachfragemessung auf die Belegungszahlen verlässt. Sie zeigen Ihnen nur, wie…

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Hotelpreise: Wann handeln und wann nicht?

Revfine.com2026-10-20T17:15:56+02:00

Nächsten Samstag scheint es in Ihrem Hotel ruhig zu sein. Doch dann gehen vor dem Frühstück drei Buchungen ein. Erhöhen Sie den Preis, warten Sie auf weitere Gäste oder vergleichen Sie die Preise mit denen des Hotels in der Nähe? Die Preisgestaltung wird einfacher, wenn Sie wissen, welche Faktoren Ihre Preise beeinflussen können. Hier erfahren Sie, wie Sie die sich verändernde Nachfrage richtig einschätzen, Empfehlungen hinterfragen und sich auf das Wesentliche konzentrieren.

Hotelpreise: Wann handeln und wann nicht?Revfine.com2026-10-20T17:15:56+02:00

Was ist TikTok GO für Hotels und was bedeutet das für Buchungen?

Martijn Barten2026-10-20T15:08:35+02:00

TikTok GO ist die In-App-Buchungsfunktion von TikTok, mit der Nutzer Hotels, Sehenswürdigkeiten und Touren entdecken und buchen können, ohne die Plattform zu verlassen. Für Hotels ist es eine neue Präsentationsfläche, kein neuer Vertriebskanal. Jede Buchung wird weiterhin über ein Partner-Online-Reisebüro (OTA) abgewickelt. Dieser Unterschied sollte genau bestimmen, wie viel und wo Sie investieren. Wichtigste Erkenntnisse: TikTok GO verwandelt

Was ist TikTok GO für Hotels und was bedeutet das für Buchungen?Martijn Barten2026-10-20T15:08:35+02:00

Was ist Agentic Hotel Booking und wie sollten sich Hotels vorbereiten?

Martijn Barten2026-10-20T15:08:47+02:00

Bei einer Agentenbuchung im Hotel erfolgt die Reservierung durch einen KI-Agenten, der Zimmer sucht, vergleicht und für einen Reisenden bucht. Der Reisende bestätigt anschließend die Zahlung. Er prüft die Bedingungen und autorisiert die Zahlung. Da Googles KI-Modus nun auch die Hotelbuchung für berechtigte Buchungen in den USA ermöglicht, benötigen Hotels präzise Objektinformationen, buchbare Preise, transparente Buchungsprozesse und zuverlässige Gästebetreuung.

Was ist Agentic Hotel Booking und wie sollten sich Hotels vorbereiten?Martijn Barten2026-10-20T15:08:47+02:00

Was ist der Hotel-RGI und warum eine gute Bewertung irreführend sein kann

Martijn Barten2026-10-20T15:09:04+02:00

Der Revenue Generation Index (RGI) vergleicht den RevPAR Ihres Hotels mit dem durchschnittlichen RevPAR Ihrer Wettbewerber, Ihres Marktes oder Ihres Teilmarktes. Er zeigt Ihnen, ob Sie Marktanteile gewinnen oder verlieren – etwas, das der absolute RevPAR allein nicht aussagt. Die Kennzahl ist nur dann aussagekräftig, wenn die Wettbewerber ehrliche Angaben machen. Wichtigste Erkenntnisse: Der Revenue Generation Index vergleicht

Was ist der Hotel-RGI und warum eine gute Bewertung irreführend sein kannMartijn Barten2026-10-20T15:09:04+02:00

Was macht ein Hotel-PMS fit für KI-Agenten?

Martijn Barten2026-10-16T08:50:54+02:00

Ein KI-fähiges PMS ist ein Hotelverwaltungssystem, das von KI-Agenten sicher über dokumentierte Schnittstellen, kontrollierte Berechtigungen und ein Audit-Trail genutzt werden kann. Entscheidend ist nicht, ob Ihr PMS mit KI wirbt, sondern ob ein autorisierter Agent ohne zusätzliche Integration auf Live-Hoteldaten zugreifen und genehmigte Aktionen durchführen kann. Wichtigste Erkenntnisse: Agentenbereitschaft

Was macht ein Hotel-PMS fit für KI-Agenten?Martijn Barten2026-10-16T08:50:54+02:00

Wird KI in Hotels überbewertet oder falsch eingesetzt?

Susanne2026-10-07T11:07:08+02:00

Frage an das Expertenpanel der Hotelbranche: Wo wird KI in Hotels falsch eingesetzt oder überbewertet, indem Neuheit mit Wert verwechselt oder Scheinprobleme gelöst werden? Was ist die teuerste Lektion, die die Branche nicht wahrhaben will? (Frage von Daniel Zelling) Unser Expertenpanel: Daniel Zelling – Geschäftsführer & Gründer, Opensmjle; Michael J. Goldrich – Gründer &

Wird KI in Hotels überbewertet oder falsch eingesetzt?Susanne2026-10-07T11:07:08+02:00

LED-Videowände in Hotels: Wo sie sich lohnen und wie man sie plant

Revfine.com2026-10-02T12:50:07+02:00

Lobby, Tagungsräume und Restaurants buhlen um die Aufmerksamkeit Ihrer Gäste, und gedruckte Schilder oder eine Reihe von Fernsehern können diese selten erregen. Eine gut geplante LED-Videowand kann Gäste willkommen heißen, Ihre Räumlichkeiten attraktiver gestalten und Veranstaltungen vereinfachen. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wo eine Videowand im Hotel echten Mehrwert bietet und wie Sie sie ohne kostspielige Fehler planen.

LED-Videowände in Hotels: Wo sie sich lohnen und wie man sie plantRevfine.com2026-10-02T12:50:07+02:00

Das kartellrechtliche Risiko algorithmischer Preisgestaltung im Hotelgewerbe beginnt mit den Daten, nicht mit KI.

Martijn Barten2026-10-13T18:04:37+02:00

Das wettbewerbsrechtliche Risiko algorithmischer Preisgestaltung in Hotels ist real, aber spezifisch. Es entsteht, wenn die von konkurrierenden Hotels gemeinsam genutzte Preissoftware nicht mehr die Preise der einzelnen Hotels individuell festlegt, sondern diese koordiniert. Die Verwendung eines revenue management-Systems (RMS) ist zwar rechtmäßig, doch die Bundesberufungsgerichte sind sich uneins darüber, wo genau die Grenze verläuft. Daher bestimmt die Art und Weise, wie Sie Ihr Tool pflegen und verwalten, Ihr Risiko. Wichtigste Erkenntnisse:

Das kartellrechtliche Risiko algorithmischer Preisgestaltung im Hotelgewerbe beginnt mit den Daten, nicht mit KI.Martijn Barten2026-10-13T18:04:37+02:00

Die Gäste, die 18x mehr wert sind: Warum die meisten Hotels sie nicht nennen dürfen

Revfine.com2026-09-21T19:38:08+02:00

Eine Analyse von Bookboost mit über sechs Millionen Gästedatensätzen europäischer Hotels der Mittelklasse ergab, dass Gäste mit zehn oder mehr Aufenthalten im Durchschnitt rund 5.000 Euro Umsatz generierten, während Gäste mit nur einem Aufenthalt durchschnittlich nur etwa 284 Euro erwirtschafteten. Das entspricht einem 18-fachen Unterschied zwischen den beiden Extremen derselben Datenbank. Die Zahlen Ihres Hotels werden anders aussehen, und das

Die Gäste, die 18x mehr wert sind: Warum die meisten Hotels sie nicht nennen dürfenRevfine.com2026-09-21T19:38:08+02:00

Vergessen Sie die Budgetvorlage: Ein Plädoyer für einen leeren Rahmen

Revfine.com2026-09-21T19:40:10+02:00

Die Budgetplanungsphase für Hotels beginnt oft mit den Zahlen des Vorjahres, einem moderaten Wachstumsziel und vertrauten Annahmen, die ohne große Überprüfung fortgeführt werden. Dieser Ansatz erscheint zwar effizient, kann aber überholte Gewohnheiten, versteckte Ineffizienzen und entgangene Umsatzchancen verfestigen. Eine Budgetplanung ohne feste Vorgaben hinterfragt diese Annahmen, passt die Umsätze an die Nachfrage an, gleicht die Kosten an die Aktivitäten an und verdeutlicht das wahre Potenzial des Hotels für fundiertere Planungsentscheidungen.

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Wie Revenue Management Hotels hilft, Unsicherheiten zu bewältigen

Revfine.com2026-09-21T19:40:52+02:00

Hotelbudgets dienen als Leitfaden für das kommende Jahr, doch der Markt folgt diesem Plan selten exakt. Nachfrage und Buchungsmuster verändern sich, der Wettbewerbsdruck nimmt zu und neue Chancen eröffnen sich. Revenue Management unterstützt Hotels dabei, flexibel zu reagieren, indem es Budgetannahmen mit der aktuellen Performance, aktualisierten Prognosen und Echtzeit-Marktsignalen verknüpft. Durch die regelmäßige Überprüfung der Erwartungen im Laufe des Jahres können die Vertriebsteams frühzeitig relevante Veränderungen erkennen.

Wie Revenue Management Hotels hilft, Unsicherheiten zu bewältigenRevfine.com2026-09-21T19:40:52+02:00

Kundenlebenszeitwert (CLV) in Hotels – Über die Buchungseinnahmen hinaus

Martijn Barten2026-09-21T19:41:44+02:00

Der Customer Lifetime Value (CLV) schätzt den wirtschaftlichen Wert, den ein Kunde während seiner gesamten Beziehung zu Ihrem Hotel generiert, und nicht nur anhand einer einzelnen Buchung. Für Geschäftsentscheidungen ist der CLV nur dann sinnvoll, wenn er segmentweise berechnet und der Umsatz über die gesamte Kundenbeziehung vom tatsächlichen Beitrag der Beziehung unterschieden wird. Wichtigste Erkenntnisse: Der Customer Lifetime Value ist nur dann aussagekräftig, wenn Hotels den Beitrag messen.

Kundenlebenszeitwert (CLV) in Hotels – Über die Buchungseinnahmen hinausMartijn Barten2026-09-21T19:41:44+02:00

ChatGPT-Hotelanzeigen erklärt – bevor die Auktion richtig losgeht

Martijn Barten2026-09-21T19:41:55+02:00

ChatGPT-Hotelanzeigen sind gesponserte Platzierungen, die unter den Antworten von ChatGPT erscheinen, wenn Reisende nach Reisen und Unterkünften suchen. OpenAI startete Anfang 2026 ein Pilotprojekt, wodurch ein Kanal, den Sie zuvor nur über organische Sichtbarkeit beeinflussen konnten, nun auch eine bezahlte Ebene bietet. Ob Sie frühzeitig einsteigen oder sich zunächst vorbereiten, ist eine Entscheidung, die Sie bewusst treffen sollten. Wichtigste Erkenntnisse: ChatGPT-Hotelanzeigen

ChatGPT-Hotelanzeigen erklärt – bevor die Auktion richtig losgehtMartijn Barten2026-09-21T19:41:55+02:00

Was ist eNPS in der Hotellerie? Die Kennzahl zur Vorhersage der Fluktuation

Martijn Barten2026-09-21T19:42:08+02:00

Der Employee Net Promoter Score (eNPS) ist eine Kennzahl für die Mitarbeiterzufriedenheit, die misst, wie bereitwillig Mitarbeiter Ihr Hotel als Arbeitgeber weiterempfehlen. Er liefert Hotelmanagern einen schnellen Überblick über die Stimmung der Mitarbeiter, ist aber erst dann aussagekräftig, wenn er mit Feedback aus den einzelnen Abteilungen, der Mitarbeiterbindung und Managementmaßnahmen verknüpft wird. Wichtigste Erkenntnisse: Der eNPS misst die Mitarbeiterempfehlung auf einer Ebene.

Was ist eNPS in der Hotellerie? Die Kennzahl zur Vorhersage der FluktuationMartijn Barten2026-09-21T19:42:08+02:00

Warum Hotelgäste heute mehr Wert auf digitale Privatsphäre legen als je zuvor

Revfine.com2026-09-14T12:05:16+02:00

Der Schutz der digitalen Privatsphäre ist zu einem wichtigen Bestandteil des Hotelerlebnisses geworden. Reisende achten zunehmend darauf, wie Hotels persönliche Daten bei WLAN-Zugangsdaten, mobilen Apps, Zahlungssystemen und Treueprogrammen erfassen, speichern und schützen. Für Hotels ist Datenschutz daher mehr als nur eine IT-Angelegenheit. Er beeinflusst nun Vertrauen, Buchungssicherheit, Gästezufriedenheit und die langfristige Stärke direkter Kundenbeziehungen.

Warum Hotelgäste heute mehr Wert auf digitale Privatsphäre legen als je zuvorRevfine.com2026-09-14T12:05:16+02:00

Hotelbudgets verändern sich. Das sollten Sie nicht ignorieren.

Revfine.com2026-09-04T12:47:19+02:00

Die Diskussion um das Hotelmarketingbudget verändert sich. KI, Akquisitionskosten von Drittanbietern, eigene Daten und digitale Erlebnisse zwingen zu einem Umdenken hinsichtlich der wertschöpfendsten Investitionen. Hotels, die jetzt die richtigen Kompetenzen priorisieren, schaffen eine solide Basis für die Gewinnung, Buchung und das Wachstum in den kommenden Jahren. Warum die Hotelbudgetplanung einen neuen Ansatz benötigt (Hotelbudgetsaison)

Hotelbudgets verändern sich. Das sollten Sie nicht ignorieren.Revfine.com2026-09-04T12:47:19+02:00

Erfahren Sie, wie der Frühstücksservice ein Profitcenter für Ihr Hotel sein kann

Revfine.com2026-09-04T12:49:59+02:00

OTAs zeigen „Frühstück inklusive“ als primären Suchfilter für Hotelgäste an. Es überrascht nicht, dass Gäste ihre Zeit und Energie maximieren möchten, indem sie das Frühstück im Hotel genießen. Es ist eine Entscheidung weniger, die sie treffen müssen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie sich das Frühstück als Profitcenter – Umgebung, Essen, Service, Umgebung – auf Ihr Hotel auswirkt

Erfahren Sie, wie der Frühstücksservice ein Profitcenter für Ihr Hotel sein kannRevfine.com2026-09-04T12:49:59+02:00

Strategien, Taktiken und Erkenntnisse für die Hotelbranche

Optimieren Sie den Umsatz, erneuern Sie Prozesse und verbessern Sie das Kundenerlebnis