Hotelbetrieb

Was Hotelmitarbeiter wirklich von einem PMS erwarten (und warum viele Systeme sie im Stich lassen)

Revfine.com2026-01-20T12:58:51+01:00

Das Property-Management-System (PMS) eines Hotels ist das Rückgrat des täglichen Betriebs und betrifft nahezu jede Abteilung – von der Rezeption und dem Housekeeping bis hin zur Buchhaltung. Theoretisch sollte ein PMS die Abläufe rationalisieren, Reibungsverluste reduzieren und ein nahtloses Erlebnis für Mitarbeiter und Gäste schaffen. In der Praxis erfüllen viele PMS-Plattformen diese Erwartungen jedoch nicht. Anstatt

Was Hotelmitarbeiter wirklich von einem PMS erwarten (und warum viele Systeme sie im Stich lassen)Revfine.com2026-01-20T12:58:51+01:00

Hotelbegrüßung: Der unverzichtbare Leitfaden für einen erfolgreichen Gästeempfang

Martijn Barten2025-04-01T21:43:02+02:00

Eine Hotelbegrüßung beschreibt den gesamten Prozess der Begrüßung eines neuen Gastes in einem Hotel. Dazu gehören die persönliche Begrüßung durch das Rezeptionspersonal sowie die Bereitstellung von Willkommensgeschenken, Briefen oder Karten auf den Zimmern. Die Begrüßung von Hotelgästen ist ein wichtiger Teil des Kundenservice und trägt zu einem positiven ersten Eindruck bei. Diese ersten Interaktionen legen den

Hotelbegrüßung: Der unverzichtbare Leitfaden für einen erfolgreichen GästeempfangMartijn Barten2025-04-01T21:43:02+02:00

Ratschläge, die wir unserem jüngeren Gastfreundschafts-Ich geben würden

Susanne2025-02-21T10:42:00+01:00

Frage an unser Expertengremium für Revenue Management: Mit dem Wissen, das Sie heute haben (Erfahrung im Gastgewerbe, revenue management, Leben & Fähigkeiten usw.), welchen Rat würden Sie Ihrem jüngeren Ich geben, das zum ersten Mal ins Berufsleben eintritt? Unser Expertengremium für Revenue Management Pablo Torres - Hotelberater Dermot Herlihy - Inhaber, Dynamic

Ratschläge, die wir unserem jüngeren Gastfreundschafts-Ich geben würdenSusanne2025-02-21T10:42:00+01:00

Hostel Management: Ein umfassender Leitfaden für den erfolgreichen Betrieb von Hostels

Martijn Barten13.03.2025, 14:35:18 Uhr

Hostelmanagement ist der Prozess der Überwachung und Beeinflussung des täglichen Betriebs in einem Hostel. Erfolgreiches Management eines Hostels konzentriert sich auf das Erreichen von Geschäftszielen und die Bereitstellung eines positiven Gästeerlebnisses. Effektives Management ist wichtig, um die Betriebseffizienz, die Kundenzufriedenheit und die finanziellen Ergebnisse zu maximieren. Es erfordert einen strategischen Ansatz und die taktische Umsetzung etablierter Best Practices. In diesem Artikel

Hostel Management: Ein umfassender Leitfaden für den erfolgreichen Betrieb von HostelsMartijn Barten13.03.2025, 14:35:18 Uhr

So pflegen Sie Ihr Hotelgelände, um einen ansprechenden Eindruck zu hinterlassen

Revfine.com2026-02-11T12:21:52+01:00

Für jedes Hotel, unabhängig von Größe oder Ruf, wird das Erscheinungsbild Ihres Geländes sicherlich einen ersten Eindruck hinterlassen – ob gut oder schlecht. Ihr äußeres Erscheinungsbild als Unternehmen sollte ernst genommen werden, und wie bei jedem Anwesen ist es das Erste, was Ihre Kunden sehen, und das kann einen positiven oder negativen ersten Eindruck hinterlassen. Wenn es ein

So pflegen Sie Ihr Hotelgelände, um einen ansprechenden Eindruck zu hinterlassenRevfine.com2026-02-11T12:21:52+01:00

Schlüsselkartentypen: Ein vollständiger Leitfaden zu modernen Zugangssystemen

Martijn Barten14.03.2025, 10:47:24 Uhr

Schlüsselkartensysteme integrieren verschiedene Technologien, um sowohl im Gastgewerbe als auch im Geschäftsbereich eine sicherere Form der Zugangskontrolle zu bieten. Die digitale Authentifizierung der Karte bietet zusätzliche Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit. Eine Karte ersetzt nicht nur Schlösser, sondern verbessert auch die Sicherheit und Privatsphäre eines Ortes. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Schlüsselkarten am besten nutzen, strategische Optimierung

Schlüsselkartentypen: Ein vollständiger Leitfaden zu modernen ZugangssystemenMartijn Barten14.03.2025, 10:47:24 Uhr

So können Hotels ihren Gästen den Reisestress nehmen

Revfine.com2026-04-10T14:03:33+02:00

Nun, es stimmt, dass Reisen in der Theorie aufregend ist; man erlebt neue Orte, neue Erfahrungen und kann dem Alltagstrott entfliehen. Aber es läuft nicht immer alles glatt. Jeder hat während einer Reise mindestens einmal Verspätung beim Flug, Gepäcktransport durch die ganze Stadt und die verwirrende Fahrt durch öffentliche Verkehrsmittel erlebt, und das kann jeden Reisenden dazu bringen, seine Lebensentscheidungen in Frage zu stellen.

So können Hotels ihren Gästen den Reisestress nehmenRevfine.com2026-04-10T14:03:33+02:00

Personalbeschaffung im Gastgewerbe: So stellen Sie die besten Mitarbeiter im Gastgewerbe ein!

Martijn Barten2024-12-02T11:09:50+01:00

Die Verwaltung Ihres Personalbedarfs im Gastgewerbe ist ein entscheidender Teil eines effektiven Managements, aber wie stellen Sie eigentlich die besten Mitarbeiter ein? In diesem Artikel erhalten Sie nützliche Ratschläge zur Optimierung Ihres Rekrutierungsprozesses. Nebenbei finden Sie auch eine Aufschlüsselung der wichtigsten Fähigkeiten und Qualitäten, auf die Sie bei neuen Mitarbeitern achten sollten.

Personalbeschaffung im Gastgewerbe: So stellen Sie die besten Mitarbeiter im Gastgewerbe ein!Martijn Barten2024-12-02T11:09:50+01:00

Checkliste zur Instandhaltung von Hotelzimmern: Sicherstellung von Komfort und Qualität (kostenlose Vorlage)

Martijn Barten2024-12-02T11:15:49+01:00

Eine Checkliste zur Wartung von Hotelzimmern ist eine umfassende Liste, die dem Hotelpersonal dabei helfen soll, Kontrollen und Wartungsarbeiten in Gästezimmern durchzuführen. Die Checkliste umfasst Inspektionen und vorbeugende Wartungsaufgaben. Diese Checklisten sind wichtig, da sie dazu beitragen, die Einhaltung von Vorschriften sicherzustellen und zu verhindern, dass wichtige Aufgaben übersehen werden. Durch die Einhaltung von Verfahren können Hotels dazu beitragen, den Komfort der Gäste zu gewährleisten und

Checkliste zur Instandhaltung von Hotelzimmern: Sicherstellung von Komfort und Qualität (kostenlose Vorlage)Martijn Barten2024-12-02T11:15:49+01:00

Trinkgeld für das Housekeeping in Hotels: Was ist der Standard?

Martijn Barten2025-01-18T18:06:15+01:00

Wenn Sie dem Reinigungspersonal in einem Hotel Trinkgeld geben, hinterlassen Sie den einzelnen Mitarbeitern, die Ihr Hotelzimmer reinigen, einen kleinen Geldbetrag. Es ist eine großartige Möglichkeit, Wertschätzung zu zeigen und kann Mitarbeitern helfen, die oft ein niedriges Grundgehalt haben. Es ist wichtig, den Standard für Trinkgelder für das Reinigungspersonal zu verstehen, da dies für die Gäste ein Bereich ist, in dem sie sich Sorgen machen. Viele Gäste möchten

Trinkgeld für das Housekeeping in Hotels: Was ist der Standard?Martijn Barten2025-01-18T18:06:15+01:00

Warum die Microservice-Hotel-PMS-Architektur die Zukunft ist

Revfine.com2026-01-14T15:36:52+01:00

Die Client-Server-Architektur prägt seit Langem die IT im Gastgewerbe, schränkt jedoch Skalierbarkeit und Agilität ein. Microservice-basierte Hotelmanagementsysteme (PMS) bieten eine Lösung, die schnelle Innovation und Flexibilität ermöglicht – unerlässlich für die sich stetig wandelnden Technologieanforderungen der Hotellerie. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Welt der Microservice-Architektur für Hotel-PMS und warum sie die Zukunft der Hoteltechnologie darstellt. Von der traditionellen PMS-Architektur zur zukunftsweisenden Microservice-Architektur.

Warum die Microservice-Hotel-PMS-Architektur die Zukunft istRevfine.com2026-01-14T15:36:52+01:00

Die digitale Evolution der Hotelbranche – PMS und RMS: Das dynamische Duo für den Hotelerfolg in einer digitalen Welt

Revfine.com2026-01-20T07:10:07+01:00

Der Gastgewerbesektor entwickelt sich rasant. Das digitale Zeitalter hat für Hoteliers neue Herausforderungen und Chancen mit sich gebracht, sodass es unerlässlich ist, fortschrittliche Systeme einzuführen, um den Betrieb zu optimieren und das Gästeerlebnis zu verbessern. Zwei entscheidende Komponenten des Technologie-Ökosystems eines Hotels sind das Property Management System (PMS) und das Revenue Management System (RMS). Gemeinsam helfen sie Hotels, wettbewerbsfähig zu bleiben und sich an

Die digitale Evolution der Hotelbranche – PMS und RMS: Das dynamische Duo für den Hotelerfolg in einer digitalen WeltRevfine.com2026-01-20T07:10:07+01:00

Late Check-In Hotel Guide: Wichtige Strategien für Hoteliers

Martijn Barten2024-11-05T13:56:25+01:00

Ein Hotel mit Late-Check-in bietet kurzfristige Unterkünfte mit der Möglichkeit für Gäste, später als zur üblichen Check-in-Zeit anzukommen. Diese Hotels müssen solide Richtlinien und Strategien für den Check-in-Prozess entwickeln. Späte Check-ins sind wichtig, weil Gäste Flexibilität wünschen. Die Möglichkeit, zu einer für sie passenden Zeit einzuchecken, kann einen positiven ersten Eindruck hinterlassen, während späte Check-ins

Late Check-In Hotel Guide: Wichtige Strategien für HoteliersMartijn Barten2024-11-05T13:56:25+01:00

Auswahl des richtigen Hotel-Property-Management-Systems durch den RFP-Prozess

Revfine.com2026-01-14T15:36:55+01:00

Bei der Auswahl eines Hotelverwaltungssystems (PMS) ist das Ausschreibungsverfahren (RFP) entscheidend für eine fundierte Entscheidung. Mit einer gut strukturierten RFP stellen Sie eine umfassende Bewertung potenzieller Anbieter sicher und gewährleisten so eine erfolgreiche PMS-Implementierung, die den Bedürfnissen Ihres Hotels entspricht. Dieser Artikel erläutert, was eine RFP ist, warum sie wichtig ist und wie sie aufgebaut ist.

Auswahl des richtigen Hotel-Property-Management-Systems durch den RFP-ProzessRevfine.com2026-01-14T15:36:55+01:00

Mehr als nur Umsatz: Wie intelligente Upselling-Lösungen die Hoteleffizienz steigern

Revfine.com2025-09-17T20:55:26+02:00

Upsell-Lösungen bieten mehr als nur zusätzliche Einnahmen; sie rationalisieren den Hotelbetrieb, indem sie Echtzeitdaten verwenden, um Personaleinsatz, Prognosen und Ressourcenzuweisung zu optimieren. In diesem Artikel erfahren Sie, wie diese Technologien wichtige Prozesse verbessern und gleichzeitig personalisierte Erlebnisse bieten können, was sowohl die Effizienz des Hotels als auch die Zufriedenheit der Gäste verbessert. Verbesserung der Gästebindung und des Umsatzes mit intelligenten Hotel-Upsells Eine der

Mehr als nur Umsatz: Wie intelligente Upselling-Lösungen die Hoteleffizienz steigernRevfine.com2025-09-17T20:55:26+02:00

Hostel-Management-App: Transformieren Sie den täglichen Betrieb Ihrer Unterkunft

Martijn Barten2024-11-11T14:54:24+01:00

Eine Hostel-Management-App ist eine digitale Softwarelösung, mit der verschiedene Aspekte eines Hostelbetriebs verwaltet werden können. Dazu können die Verwaltung von Buchungen, täglichen Aufgaben und Interaktionen mit Kunden gehören. Hostel-Management-Apps können das Gästeerlebnis in vielerlei Hinsicht verbessern und die Verwaltung des täglichen Betriebs erleichtern. Die App kann auch zentralisieren

Hostel-Management-App: Transformieren Sie den täglichen Betrieb Ihrer UnterkunftMartijn Barten2024-11-11T14:54:24+01:00

Rollstuhlgerechte Hotels: Echte Beispiele für barrierefreie Hotels

Martijn Barten2024-10-22T10:36:11+02:00

Rollstuhlgerechte Hotels sind Hotels, die auf die Bedürfnisse von Gästen zugeschnitten sind, die auf Rollstühle angewiesen sind. Dazu gehört, dass das Gebäude und die Zimmer zugänglich sind, aber auch, dass das Hotel über besondere Einrichtungen verfügt. Die Rollstuhlzugänglichkeit ist wichtig für das Gästeerlebnis und um sicherzustellen, dass Ihre Unterkunft für Menschen mit bestimmten Behinderungen geeignet ist. Es ist auch eine gesetzliche

Rollstuhlgerechte Hotels: Echte Beispiele für barrierefreie HotelsMartijn Barten2024-10-22T10:36:11+02:00

9 Tipps zur Strukturierung Ihrer Kommunikation vor der Ankunft

Revfine.com2026-01-23T22:05:43+01:00

Als Hotelier ist es wichtig, der Kommunikation mit Ihren Gästen vor der Ankunft Priorität einzuräumen. Dies ist die Zeit, in der Sie den Ton für ihren gesamten Aufenthalt festlegen und sicherstellen können, dass sie sich vom Moment der Buchung bei Ihnen an willkommen und geschätzt fühlen. Warum ist die Kommunikation vor der Ankunft für Hotels wichtig? Bei der Kommunikation vor der Ankunft geht es darum, einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen und

9 Tipps zur Strukturierung Ihrer Kommunikation vor der AnkunftRevfine.com2026-01-23T22:05:43+01:00