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Operaciones

Lo que el personal del hotel realmente necesita de un PMS (y por qué muchos sistemas les fallan)

2026-01-20T12:58:51+01:00

El sistema de gestión de propiedades (PMS) de un hotel es la columna vertebral de las operaciones diarias, afectando a casi todos los departamentos, desde recepción y limpieza hasta contabilidad. En teoría, un PMS debería optimizar las operaciones, reducir la fricción y crear una experiencia fluida tanto para empleados como para huéspedes. Sin embargo, en la práctica, muchas plataformas PMS no cumplen estas expectativas. En lugar de empoderar...

Lo que el personal del hotel realmente necesita de un PMS (y por qué muchos sistemas les fallan)2026-01-20T12:58:51+01:00

Saludo en el hotel: Guía esencial para recibir a los huéspedes con éxito

01/04/2025 21:43:02+02:00

Un saludo de hotel describe todo el proceso de bienvenida a un nuevo huésped. Puede incluir la recepción personal del personal, así como la entrega de regalos, cartas o tarjetas de bienvenida en las habitaciones. Saludar a los huéspedes es una parte importante del servicio al cliente, ya que ayuda a crear una primera impresión positiva. Estas interacciones iniciales establecen el...

Saludo en el hotel: Guía esencial para recibir a los huéspedes con éxito01/04/2025 21:43:02+02:00

Consejos que le daríamos a nuestros jóvenes profesionales de la hospitalidad

21-02-2025 10:42:00 +01:00

Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Sabiendo lo que sabe ahora (experiencia en hotelería, revenue management, vida y habilidades, etc.), ¿qué consejo le daría a su yo más joven sobre cómo ingresar al mercado laboral por primera vez? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Pablo Torres - Consultor hotelero Dermot Herlihy - Propietario, Dynamic

Consejos que le daríamos a nuestros jóvenes profesionales de la hospitalidad21-02-2025 10:42:00 +01:00

Gestión de albergues: una guía completa para el éxito de las operaciones de albergues

13/03/2025 14:35:18 +01:00

La gestión de un albergue es el proceso de supervisar e influir en las operaciones diarias de un albergue. Una gestión eficaz de un albergue se centrará en alcanzar los objetivos empresariales y ofrecer una experiencia positiva a los huéspedes. Una gestión eficaz es importante para maximizar la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y los resultados financieros. Implicará adoptar un enfoque estratégico e implementar tácticamente las mejores prácticas establecidas. En este artículo,

Gestión de albergues: una guía completa para el éxito de las operaciones de albergues13/03/2025 14:35:18 +01:00

Cómo mantener el atractivo exterior de su hotel

11/02/2026 12:21:52 +01:00

En cualquier hotel, independientemente de su tamaño o reputación, la apariencia de sus instalaciones sin duda dará una primera impresión, buena o mala. El atractivo de su negocio debe tomarse en serio y, como cualquier propiedad, es lo primero que verán sus clientes y puede dejar una primera impresión positiva o negativa. Si se trata de un hotel,

Cómo mantener el atractivo exterior de su hotel11/02/2026 12:21:52 +01:00

Tipos de tarjetas de acceso: una guía completa sobre los sistemas de acceso modernos

14/03/2025 10:47:24 +01:00

Los sistemas de tarjetas llave incorporan diversas tecnologías para proporcionar una forma más segura de control de acceso tanto para el sector hotelero como para el empresarial. La autenticación digital de la tarjeta proporciona seguridad adicional y facilidad de uso. Una tarjeta no solo reemplazará las cerraduras, sino que mejorará la seguridad y la privacidad de un lugar. En este artículo, descubrirá cómo aprovechar al máximo las tarjetas llave, la optimización estratégica

Tipos de tarjetas de acceso: una guía completa sobre los sistemas de acceso modernos14/03/2025 10:47:24 +01:00

Cómo los hoteles pueden aliviar el estrés de los viajes de sus huéspedes

2026-04-10T14:03:33+02:00

Es cierto que viajar es emocionante en teoría: se visitan nuevos lugares, se viven nuevas experiencias y se puede descansar de la rutina diaria. Pero no siempre es un camino de rosas. Todos hemos tenido que experimentar retrasos en vuelos, tener que cargar con el equipaje por toda la ciudad y navegar en un transporte público confuso al menos una vez durante un viaje, y esto puede hacer que cualquier viajero se cuestione sus decisiones de vida.

Cómo los hoteles pueden aliviar el estrés de los viajes de sus huéspedes2026-04-10T14:03:33+02:00

Dotación de personal hotelero: ¡Cómo contratar a los mejores empleados del sector hotelero!

2 de diciembre de 2024 a las 11:09:50 +01:00

Gestionar las necesidades de personal del sector hotelero es una parte crucial de una gestión eficaz, pero ¿cómo se contrata realmente a los mejores empleados? En este artículo, puede obtener algunos consejos útiles sobre cómo optimizar su proceso de contratación. A lo largo del camino, también encontrarás un desglose de las principales habilidades y cualidades que debes buscar en los nuevos reclutas.

Dotación de personal hotelero: ¡Cómo contratar a los mejores empleados del sector hotelero!2 de diciembre de 2024 a las 11:09:50 +01:00

Lista de verificación para el mantenimiento de habitaciones de hotel: cómo garantizar la comodidad y la calidad (plantilla gratuita)

2 de diciembre de 2024 a las 11:15:49 +01:00

Una lista de verificación de mantenimiento de habitaciones de hotel es una lista completa, diseñada para ayudar al personal del hotel a realizar controles y trabajos de mantenimiento en las habitaciones de los huéspedes. La lista de verificación cubre las inspecciones y las tareas de mantenimiento preventivo. Estas listas de verificación son importantes porque ayudan a garantizar el cumplimiento y evitan que se pasen por alto tareas importantes. Al seguir los procedimientos, los hoteles pueden ayudar a garantizar la comodidad de los huéspedes y

Lista de verificación para el mantenimiento de habitaciones de hotel: cómo garantizar la comodidad y la calidad (plantilla gratuita)2 de diciembre de 2024 a las 11:15:49 +01:00

Propinas al personal de limpieza del hotel: ¿cuál es el estándar?

18-01-2025 18:06:15 +01:00

Dar propina al personal de limpieza del hotel implica dejar una pequeña cantidad de dinero a los empleados que limpian la habitación del hotel. Es una excelente manera de mostrar aprecio y puede ayudar al personal que a menudo tiene un salario base bajo. Comprender el estándar para dar propina al personal de limpieza es importante porque es un área de ansiedad para los huéspedes. Muchos huéspedes quieren

Propinas al personal de limpieza del hotel: ¿cuál es el estándar?18-01-2025 18:06:15 +01:00

Por qué la arquitectura de microservicios para PMS de hoteles es el futuro

14/01/2026 15:36:52+01:00

La arquitectura cliente-servidor ha impulsado desde hace tiempo la TI hotelera, pero limita la escalabilidad y la agilidad. Un PMS basado en microservicios ofrece una solución que permite una rápida innovación y flexibilidad, esenciales para las cambiantes necesidades tecnológicas hoteleras actuales. En este artículo, explorará el mundo de la arquitectura de PMS hotelero de microservicios y por qué es el futuro de la arquitectura tecnológica hotelera. De la arquitectura tradicional de PMS a la arquitectura de microservicios de vanguardia.

Por qué la arquitectura de microservicios para PMS de hoteles es el futuro14/01/2026 15:36:52+01:00

La evolución digital de la industria hotelera: PMS y RMS: el dúo dinámico que impulsa el éxito hotelero en un mundo digital

2026-01-20T07:10:07+01:00

El sector hotelero está evolucionando rápidamente. La era digital ha traído consigo nuevos desafíos y oportunidades para los hoteleros, lo que hace que sea esencial adoptar sistemas avanzados para optimizar las operaciones y mejorar las experiencias de los huéspedes. Dos componentes críticos del ecosistema tecnológico de un hotel son el sistema de gestión de propiedades (PMS) y el sistema de gestión de ingresos (RMS). Juntos, ayudan a los hoteles a mantenerse competitivos y adaptarse a las nuevas tecnologías.

La evolución digital de la industria hotelera: PMS y RMS: el dúo dinámico que impulsa el éxito hotelero en un mundo digital2026-01-20T07:10:07+01:00

Guía de hoteles para check-in tardío: estrategias clave para hoteleros

5 de noviembre de 2024 a las 13:56:25 +01:00

Un hotel con check-in tardío ofrece alojamiento a corto plazo, con la opción de que los huéspedes lleguen más tarde de la hora de check-in habitual. Estos hoteles deben desarrollar políticas y estrategias sólidas en torno al proceso de check-in. Los check-ins tardíos son importantes porque los huéspedes quieren flexibilidad. La opción de registrarse en un horario que les convenga puede dar una primera impresión positiva, mientras que los check-ins tardíos pueden ser una buena opción para los huéspedes.

Guía de hoteles para check-in tardío: estrategias clave para hoteleros5 de noviembre de 2024 a las 13:56:25 +01:00

Cómo elegir el sistema de gestión de propiedades hoteleras adecuado mediante el proceso de solicitud de propuestas

14/01/2026 15:36:55+01:00

Al seleccionar un Sistema de Gestión de Propiedades (PMS) para su hotel, el proceso de Solicitud de Propuesta (RFP) es crucial para tomar una decisión informada. Mediante una RFP bien estructurada, puede garantizar una evaluación exhaustiva de los proveedores potenciales, lo que resultará en una implementación exitosa del PMS que se ajuste a las necesidades de su hotel. Este artículo explora qué es una RFP, su importancia y su estructura.

Cómo elegir el sistema de gestión de propiedades hoteleras adecuado mediante el proceso de solicitud de propuestas14/01/2026 15:36:55+01:00

Más allá de los ingresos: cómo las soluciones de upselling inteligentes mejoran la eficiencia del hotel

17/09/2025 20:55:26+02:00

Las soluciones de upselling ofrecen más que solo ingresos adicionales; agilizan las operaciones del hotel mediante el uso de datos en tiempo real para optimizar la dotación de personal, las previsiones y la asignación de recursos. En este artículo, explorará cómo estas tecnologías pueden afinar los procesos clave a la vez que ofrecen experiencias personalizadas, impulsando mejoras tanto en la eficiencia del hotel como en la satisfacción de los huéspedes. Mejorar la participación de los huéspedes y los ingresos con upselling inteligente para hoteles Una de las

Más allá de los ingresos: cómo las soluciones de upselling inteligentes mejoran la eficiencia del hotel17/09/2025 20:55:26+02:00

Aplicación de gestión de albergues: transforme las operaciones diarias de su establecimiento

11 de noviembre de 2024 a las 14:54:24

Una aplicación de gestión de albergues es una solución de software digital que se puede utilizar para gestionar varios aspectos de un negocio de albergues. Esto puede incluir la gestión de reservas, tareas diarias e interacciones con los clientes. Las aplicaciones de gestión de albergues pueden mejorar la experiencia de los huéspedes de varias maneras clave y pueden facilitar la gestión de las operaciones diarias. La aplicación también puede centralizar

Aplicación de gestión de albergues: transforme las operaciones diarias de su establecimiento11 de noviembre de 2024 a las 14:54:24

Hoteles accesibles para sillas de ruedas: ejemplos reales de hoteles accesibles

22/10/2024 10:36:11 +02:00

Los hoteles accesibles para sillas de ruedas son hoteles diseñados para satisfacer las necesidades de los huéspedes que requieren sillas de ruedas. Esto incluye asegurarse de que se pueda acceder al edificio y a las habitaciones, pero también proporcionar características especiales dentro del hotel. Proporcionar accesibilidad para sillas de ruedas es importante para la experiencia del huésped y para garantizar que su propiedad sea adecuada para personas con ciertas discapacidades. También es un requisito legal

Hoteles accesibles para sillas de ruedas: ejemplos reales de hoteles accesibles22/10/2024 10:36:11 +02:00

9 consejos para estructurar tu comunicación previa a la llegada

2026-01-23T22:05:43+01:00

Como hotelero, es importante priorizar la comunicación previa a la llegada con sus huéspedes. Este es el momento en el que puede marcar la pauta para toda su estadía, asegurándose de que se sientan bienvenidos y valorados desde el momento en que reservan con usted. ¿Por qué es importante la comunicación previa a la llegada para los hoteles? La comunicación previa a la llegada tiene que ver con crear una primera impresión positiva y establecer un clima de confianza.

9 consejos para estructurar tu comunicación previa a la llegada2026-01-23T22:05:43+01:00
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