Wie können Hotels am meisten von der Automatisierung im Revenue Management profitieren?
Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Automatisierung im Revenue Management kann eine erhebliche Zeitersparnis bedeuten. Wo kann die Automatisierung einem Hotel-Revenue-Management-Team den größten Nutzen bringen und welche Aufgaben eignen sich am besten für die Automatisierung? Unser Expertengremium für Revenue Management Dr. Betsy Stringam-Bender – Professorin für Hotels und Resorts, New Mexico State University Patrick Wimble – Geschäftsführer, Lightbulb Consulting Theresa Prins – Gründerin, Revenue Resolutions Chaya
5 Schritte, um die Grundlagen des Hotel-Benchmarkings zu meistern
Unabhängig davon, ob Ihre Hotelmarke Fünf-Sterne-Luxushotels oder Serviced Apartments umfasst, sind genaue Daten und deren Nutzung entscheidend für die Erstellung eines erfolgreichen Hotelumsatzplans. Bei der Umsetzung einer Hotel-Benchmarking-Strategie sind mehrere Fragen zu berücksichtigen. Wie definiere ich meine Compsets? Welche Kennzahlen sollte ich analysieren? Wie interpretiere ich die Ergebnisse? In diesem Artikel können Sie 5 Schritte lesen, um zu sein
Wie die Ausrichtung auf das Hotelpublikum ein personalisiertes Erlebnis für jeden Gast gewährleistet
Der Schlüssel zur Erfüllung der Erwartungen der Gäste von heute, ob mit oder ohne Technik, ist eine gezielte Ansprache. Niemand hat die Zeit oder den Spielraum, um im Zeitalter der Informationsüberflutung irrelevante Informationen zu verarbeiten und herauszufiltern. Nach vielen Vergleichen, Analysen und Filtern bei der Wohnungssuche wird es in der Gastronomie immer undenkbar, Ihre Gäste zu bitten, diese Arbeit zu leisten. Zielgruppensegmentierung Dies ist eine der
Hotelroboter: Ein Überblick über verschiedene Roboter, die in Hotels eingesetzt werden
Hotelroboter gehören zu den effektivsten Technologien im Gastgewerbe und ihre Anwesenheit trägt dazu bei, die Zufriedenheit der Gäste zu übertreffen. Da immer mehr Immobilien diese autonomen „intelligenten“ Dienste nutzen, liegt es nahe, dass wir diese Roboter genauer untersuchen. Welche Vorteile kann Ihre Immobilie erwarten? Inhaltsverzeichnis: Was sind Roboter? Warum werden Hotelroboter immer beliebter? Einige Beispiele für in Hotels eingesetzte Roboter 1. Roboter
Vom Scrollen zur Buchung: Wie Social Media das Reiseerlebnis des modernen Reisenden verändert
In einer Zeit, in der die digitale Konnektivität unser tägliches Leben bestimmt, entwickelt sich die Hotelbranche an der Schnittstelle zwischen Tradition und Innovation weiter. Der Einfluss sozialer Medien auf die Reiseplanung und Hotelbuchung hat sich in den letzten Jahren nur noch verstärkt und die Reise des Reisenden grundlegend verändert. Dieser Wandel hat den Buchungstrichter neu gestaltet und ihn dynamischer, interaktiver und von den Erfahrungen anderer beeinflusster gemacht als je zuvor. Der sich entwickelnde Buchungstrichter Der traditionelle, lineare Buchungstrichter ist einem komplexen Netz aus Kontaktpunkten und Einflüssen gewichen. Ab 2023 besuchten Reisende durchschnittlich 5,5 Websites, bevor sie eine Buchung sicherten.
5 Möglichkeiten für Hotels, den Ausfall der Buchungsmaschine zu minimieren
Aufgrund der harten Arbeit und der Ressourcen, die Sie investieren, um Besucher anzulocken, kann es sein, dass die Website Ihres Hotels stark frequentiert ist. Aber ist Ihre Website so effizient, wie Sie es sich gewünscht haben? Stellen Sie sich einen potenziellen Gast vor, der aufgeregt und bereit ist zu buchen, aber irgendetwas funktioniert nicht und er geht, ohne die Reservierung abgeschlossen zu haben. Das ist der Abbruch der Buchungsmaschine – ein frustrierendes Szenario, bei dem Ihre Zimmer unverkauft bleiben und Ihre Investition in die Traffic-Generierung nicht ganz ins Schwarze trifft.
OTA-Trends für 2024: Was Beherbergungsbetriebe wissen sollten
Im Jahr 2024 werden sich die Art und Weise, wie Reisende Unterkünfte buchen, erheblich verändern, wobei Online-Reisebüros (OTAs) eine entscheidende Rolle spielen werden. Von der Rückkehr von Geschäfts- und Gruppenreisen bis zum Aufkommen der KI-gestützten Reiseplanung verändern diese neuen OTA-Trends die Art und Weise, wie Unterkünfte recherchiert, gebucht und erlebt werden. Die 4 wichtigsten OTA-Trends für 2024 Unterkunftsbetreiber, die in einem wettbewerbsintensiven Markt die Nase vorn haben wollen, müssen diese Trends verstehen und sich darauf vorbereiten. Das
Die Macht der Personalisierung im Hotelmarketing erschließen
Personalisierung ist überall um uns herum. Sie können das Gesicht Ihrer Katze vollständig auf M&M's drucken und Sneaker von Markenherstellern individuell gestalten. Ihr intelligenter Lautsprecher erkennt Ihre Stimme und Ihre Streaming-Dienste bieten Empfehlungen basierend auf den Genres und Künstlern, die Sie lieben. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihr Engagement vertiefen und die Konversion steigern
10 Tipps für das Management von Hotelrestaurants, um Gäste zu beeindrucken und die Effizienz zu steigern
Von außen betrachtet scheint die Führung eines Hotelrestaurants der Führung eines separaten Gastronomieunternehmens sehr ähnlich zu sein. Außerdem handelt es sich bei beiden Unternehmen um Restaurants, die auf Essen und Gastfreundschaft spezialisiert sind. Aber die Wahrheit ist, dass Hotel- und Restaurantmanagement eine Kunstform ist
6 Hotelfehler, die Ihr Gasterlebnis zerstören
Das Gästeerlebnis ist nach wie vor eines der Hauptanliegen von Hoteliers. Wie verbessert man es, wenn sich die Erwartungen der Gäste ständig ändern? In diesem Artikel finden Sie sechs Tipps, um häufige Fehler zu vermeiden, die Ihr Gasterlebnis zerstören können. Gästebedürfnisse entwickeln sich ständig Die Zeiten, in denen