Schaffung eines technologiegestützten Betriebs und einer Gästereise im Hotel Made in Louise
Das Brüsseler Boutique-Hotel Made in Louise hatte während der Pandemie dank seiner fortschrittlichen Technologieausstattung einen deutlichen Wettbewerbsvorteil. Dies half dem Hotel, die Corona-Krise zu überstehen und die beginnende Erholungsphase optimal zu nutzen. Martin Duchateau, Geschäftsführer und Inhaber des 48-Zimmer-Hotels Made in Louise, berichtet, wie er die Pandemie in seinem Hotel bewältigte, welche Rolle sein revenue management-System (RMS) dabei spielte und wie er seine Technologie optimierte.
Wie das Internet der Dinge (IoT) der Reisebranche zugute kommen kann
Für die Reisebranche ist das Internet der Dinge oder IoT einer der wichtigsten und einflussreichsten neuen Technologietrends, den es zu verstehen und zu erforschen gilt. Es hat das Potenzial, die Arbeitsweise vieler Tourismusunternehmen grundlegend zu verändern, ihr Umsatzmanagement zu verbessern und das Kundenerlebnis zu steigern. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über das Internet der Dinge und wie es der Reisebranche zugute kommen kann, einschließlich
Welche Revenue-Management-Technologie ist für Hotels unverzichtbar?
Frage an unser Revenue-Management-Expertengremium: Welche sind die wichtigsten „Must-have“-Revenue-Management-Technologien und -Tools, die für Hotels heute unverzichtbar sind? Unser Expertengremium für Revenue Management Silvia Cantarella – Revenue Management Consultant, Revenue Acrobats Theresa Prins – Gründerin, Revenue Resolutions Patrick Wimble – Geschäftsführer, Lightbulb Consulting Celine Quek – Dozentin, School of Hospitality am Republic Polytechnic Paulo Aragao – Revenue Management Professional Edyta Walczak – Cluster
Wie können Hotels mit Virtual Reality die Aufmerksamkeit der Gäste auf sich ziehen?
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Da Reisende immer mehr Zeit mit Online-Inhalten verbringen, wie können Hotels VR-Technologie (Virtual Reality) nutzen, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen? Unser Marketing-Expertengremium Reshan Jayamanne – Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized Susanne Williams – Performance and Revenue Director, Journey Hospitality Andrew Kavanagh – Group Sales and Marketing Manager, FBD Hotels & Resorts Jolien Alferink – Hotel
Was Gäste wirklich wollen – und 5 Möglichkeiten, wie Hotels diese Wünsche erfüllen können
Gäste erwarten heute mehr als nur einen Platz zum Schlafen – sie erwarten Erlebnisse, die sich persönlich und durchdacht anfühlen. Für Hoteliers bietet sich hier die Gelegenheit, Upselling neu zu denken, nicht als Verkauf von Extras, sondern als Möglichkeit, das Gästeerlebnis zu verbessern. Wenn Sie sich darauf konzentrieren, was Gäste wirklich schätzen – sei es eine bessere Aussicht, mehr Komfort oder mehr Flexibilität –, stellen sich die Ergebnisse und die Loyalität von selbst ein. Hier sind fünf Möglichkeiten, dies zu erreichen. 5 Möglichkeiten, wie ein Hotel das bieten kann, was Gäste wirklich wollen In den folgenden Abschnitten erfahren Sie, was Gäste wirklich wollen und was ein Hotel tun kann, um ihre Gesamtzufriedenheit zu verbessern.
Wie können die Amazon Alexa Echo-Lautsprecher das Kundenerlebnis verbessern?
In den letzten Jahren haben sich Amazon Alexa Echo-Lautsprecher zu einem Mainstream-Verbraucherprodukt entwickelt, mit dem Kunden ihre „intelligenten“ Geräte und Haushaltsgeräte von einem einzigen Ort aus steuern können. Vor kurzem hat Amazon die Technologie auch in Hotels und Resorts eingeführt und einen speziellen Alexa for Hospitality-Dienst gestartet. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Amazon Echo-Lautsprecher und ihre aktuelle und zukünftige Rolle in Hotels. Inhaltsverzeichnis: Was sind Amazon Alexa Echo
Wie Augmented Reality die Hotellerie verändert
In den letzten Jahren hat sich Augmented Reality (AR) als wichtiges Marketinginstrument herausgestellt, mit dem Unternehmen die Wahrnehmung der Umgebung durch Kunden verändern können. Die Technologie ist für die Hotellerie äußerst wertvoll, da Hotels im Wesentlichen eine physische Umgebung verkaufen, die durch AR verbessert werden kann. Hier erfahren Sie, wie AR die Hotellerie verbessert. Was ist Augmented Reality? Augmented Reality verändert die Wahrnehmung einer Person von ihrer physischen Umgebung durch den Einsatz von Computertechnologie. Es
Hotelpakete: Tipps zur Optimierung der Nutzung von Hotelpaketen
Hotelpakete sind für Hotels und ihre Gäste hilfreich, da sie ein Hotelzimmer mit anderen Produkten oder Dienstleistungen bündeln, die sie interessieren könnten. Für Hotels bedeutet dies Upselling-Potenzial, während es für Gäste ein verbessertes Gästeerlebnis und oft auch ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bedeutet. In diesem Artikel können Sie
Tipps zur Berechnung von Nachfrage und Preis für Veranstaltungen ohne historische Daten
Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Wie berechnen Sie die Nachfrage und den Zimmerpreis für einzigartige Veranstaltungen, die in Ihrer Region neu sind (z. B. große Konzerte, Olympische Spiele, Weltmeisterschaft usw.), ohne auf historische Daten zurückgreifen zu können? (Frage von Massimiliano Terzulli)
4 Schritte vom reaktiven zum proaktiven Hotelbetrieb; Sparen Sie Zeit und Geld
Kurze Frage: Ist Ihr Hotelbetrieb reaktiv oder präventiv? Wenn die Antwort reaktiv ist, verlieren Sie Zeit und Geld. Und wenn Sie präventiv sagen, helfen Ihnen unsere tollen Tipps dabei, noch effizienter zu sein. Lesen Sie in beiden Fällen weiter. Die Einführung von Technologie mag sich kalt und abweisend anfühlen, aber denken Sie daran