Wie können Hotels während der Pandemie das Gästeinteresse aufrechterhalten und das Engagement hoch halten?
Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium: Während der Pandemie war es eine besondere Herausforderung, mit unseren Gästen gut in Kontakt zu bleiben. Welche Tipps können Sie geben, um das Interesse der Gäste aufrechtzuerhalten und das Engagement hoch zu halten? Unser Marketing-Expertengremium Kaylie Holley – Gründerin, Up Travel Marketing Teri Freisen – Director Brand Management, Accor für Mövenpick Hotels & Resorts Alessandro Inversini – Außerordentlicher Professor für Marketing und Direktor des Instituts
Überwindung neuer technischer Probleme: Tipps zum RMS-Änderungsmanagement
Ob der Wechsel von einem unzureichenden revenue management-Systemanbieter (RMS) zu einem besseren oder die erstmalige Implementierung automatisierter Revenue-Management-Technologie – Veränderungen sind schwierig. Doch Stillstand kann für Hotelbetriebe, die im neuen Branchenumfeld von 2021 und darüber hinaus wettbewerbsfähig bleiben und effizient und profitabel arbeiten wollen, verheerende Folgen haben. Lesen Sie weiter, um Tipps für den Umgang mit der Technologie in Ihrem Hotel zu erhalten und die Herausforderungen und Hürden bei der Implementierung eines neuen RMS zu meistern.
Point-of-Sale-Systeme im Gastgewerbe: Maximierung des Nutzens
Point-of-Sale-Systeme spielen im Gastgewerbe eine entscheidende Rolle und unterstützen bei allem, von der Verarbeitung von Kundenzahlungen bis hin zur genauen Erfassung und Verwaltung von Daten. Dennoch müssen Unternehmen bestimmte Schritte unternehmen, um den Nutzen zu maximieren. In diesem Beitrag können Sie mehr über diese Schritte erfahren. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein Point-of-Sale-System? Was sind die Hauptvorteile von Point-of-Sale-Systemen? 5 zusätzliche Vorteile von Point-of-Sale-Systemen? Erweitern Sie Ihr Upselling-Geschäft
Jobbeschreibung des Revenue Managers: Worauf ist zu achten?
Bevor Sie eine Karriere im Revenue Management beginnen, kann es hilfreich sein, eine umfassende Stellenbeschreibung des Revenue Managers zu lesen. Schließlich handelt es sich um eine Position, mit der viele unterschiedliche Verantwortlichkeiten verbunden sind, und es ist auch wichtig, ein Gefühl für die erforderlichen Fähigkeiten, Qualitäten und Qualifikationen zu entwickeln. In diesem Artikel erfahren Sie, was Revenue Management bedeutet und warum es für Hotels so wichtig ist. Inhaltsverzeichnis: Was ist Revenue Management?
Zufriedenheit steigt, Volumen stagniert – was ist der Grund für die Kluft?
Das erste Quartal 2025 bot ein differenziertes Bild der globalen Hotellerie. Analysen zeigen ein anhaltendes Wachstum der globalen Gästezufriedenheit, gemessen am Global Review Index™ (GRI). Tatsächlich übertraf die Zufriedenheit im Juni 2024 kurzzeitig den Benchmark von 2019 von 86,41 TP396T. Trotz eines saisontypischen Rückgangs im Januar trieb die starke Entwicklung, insbesondere im März, den GRI im ersten Quartal 2025 auf 86,71 TP396T – den höchsten Wert seit vier Jahren. Dieser positive Erfolg steht jedoch im Gegensatz zu einem nahezu stagnierenden Wachstum des Bewertungsvolumens und erheblichen regionalen Unterschieden. Diese Analyse untersucht die entscheidenden Trends im Gästeerlebnis im ersten Quartal 2025 und analysiert die leistungsbestimmenden Daten. Der GRI erreicht neue
10 großartige Airline-Podcasts, um mehr über die Branche zu erfahren
Airline-Podcasts sind im Wesentlichen alle Arten von Podcasts, die sich mit Elementen der Luftfahrt befassen, ob formell oder informell. Die Sendungen können Diskussionen über das Fliegen, die geschäftliche Seite der Luftfahrt, rechtliche Aspekte und vieles mehr beinhalten. Diese Podcasts spielen aus verschiedenen Gründen eine wichtige Rolle im Geschäftssektor. Einer der wichtigsten Gründe ist jedoch die einfache Tatsache, dass die Luftfahrt eine komplexe Branche ist, die sich ständig verändert. In diesem Artikel erfahren Sie,
Was ist RevPAR?
Der Umsatz pro verfügbarem Zimmer oder RevPAR, wie er normalerweise abgekürzt wird, ist ein KPI, der in der Hotelbranche zur Bewertung der finanziellen und geschäftlichen Leistung verwendet wird. Als Kennzahl betrifft er sowohl den Zimmerumsatz als auch die Belegungsrate, was ihn zu einem wichtigen Indikator für die Gesamtleistung eines Hotels und zu einem wertvollen Bestandteil einer Revenue-Management-Strategie macht. Wofür steht RevPAR? Im Wesentlichen misst RevPAR den durchschnittlichen Tagespreis eines Hotels und seine Fähigkeit, Zimmer zu füllen.
Hotelpakete: Tipps zur Optimierung der Nutzung von Hotelpaketen
Hotelpakete sind für Hotels und ihre Gäste hilfreich, da sie ein Hotelzimmer mit anderen Produkten oder Dienstleistungen bündeln, die sie interessieren könnten. Für Hotels bedeutet dies Upselling-Potenzial, während es für Gäste ein verbessertes Gästeerlebnis und oft auch ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bedeutet. In diesem Artikel können Sie
Tipps zur Berechnung von Nachfrage und Preis für Veranstaltungen ohne historische Daten
Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Wie berechnen Sie die Nachfrage und den Zimmerpreis für einzigartige Veranstaltungen, die in Ihrer Region neu sind (z. B. große Konzerte, Olympische Spiele, Weltmeisterschaft usw.), ohne auf historische Daten zurückgreifen zu können? (Frage von Massimiliano Terzulli)
4 Schritte vom reaktiven zum proaktiven Hotelbetrieb; Sparen Sie Zeit und Geld
Kurze Frage: Ist Ihr Hotelbetrieb reaktiv oder präventiv? Wenn die Antwort reaktiv ist, verlieren Sie Zeit und Geld. Und wenn Sie präventiv sagen, helfen Ihnen unsere tollen Tipps dabei, noch effizienter zu sein. Lesen Sie in beiden Fällen weiter. Die Einführung von Technologie mag sich kalt und abweisend anfühlen, aber denken Sie daran