5 Möglichkeiten, wie Technologie das Gästeerlebnis in Ihrem Hotel verbessern kann
Da 40% der Amerikaner im Jahr 2024 mehr reisen werden (1), hat die Hotelbranche einen deutlichen Nachfrageschub erlebt. Dieser Anstieg der Reisetätigkeit bietet Hotels eine goldene Gelegenheit, ihren Umsatz zu steigern – aber um davon zu profitieren, müssen sie sich in einem überfüllten Markt differenzieren. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Hotels Technologie nutzen können, um ein besseres Gästeerlebnis zu bieten. Von personalisierten Angeboten bis hin zu Multi-Channel-Kommunikation – diese Strategien helfen Ihnen, unvergessliche Aufenthalte zu schaffen, Gäste zu fördern
Sparen Sie Zeit mit diesen Eventmanagement-Tipps
Zeit ist Geld, insbesondere im Eventmanagement, wo jede Minute zählt. Betriebseffizienz kann den Unterschied zwischen einer reibungslos verlaufenden Veranstaltung und einer Veranstaltung voller Chaos und verpasster Gelegenheiten ausmachen. In einer Branche, die Präzision und schnelle Reaktionen erfordert, sind die richtigen Werkzeuge zur Zeitersparnis von unschätzbarem Wert. Indem Sie Ihre Abläufe mit fortschrittlicher Eventmanagement-Software optimieren, können Sie Ihre Prozesse rationalisieren, manuelle Aufgaben reduzieren und die Produktivität steigern. Dieser Artikel befasst sich mit den wichtigsten
Ist KI die Antwort auf diese häufigen Schwachstellen im Gastgewerbe?
Die Hotelbranche, die sich durch ihre Dynamik und kundenorientierte Arbeitsweise auszeichnet, steht vor komplexen Herausforderungen, die von der betrieblichen Effizienz bis hin zur Verbesserung des Gästeerlebnisses reichen. Hotelteams müssen sowohl bei sich wiederholenden, alltäglichen Aufgaben als auch bei Aufgaben, die höchste Sorgfalt und Kreativität erfordern, hervorragende Leistungen erbringen. Mit der Weiterentwicklung der Technologie erweist sich künstliche Intelligenz (KI) als transformatives Werkzeug, das Lösungen bietet, die diese Herausforderungen bewältigen und gleichzeitig die Servicebereitstellung optimieren. Dieser Artikel untersucht, wie KI die Hotelbranche umgestaltet und warum
7 Social-Media-Wahrheiten von erfolgreichen Hotelmarketingteams
Die Verwaltung einer Social-Media-Strategie kann für Marketingteams eine echte Herausforderung sein. Alle paar Monate gibt es bahnbrechende Updates und jeden Tag scheint es einen neuen Trend oder ein neues Tool zu geben, das es zu berücksichtigen gilt. Doch Veränderung ist nicht die einzige Konstante im digitalen Marketing. Hier sind sieben Wahrheiten über Social Media von erfolgreichen Hotelmarketingteams. 7 Wahrheiten über Social Media von Top-Hotelmarketingteams Marketingteams wissen genau, dass keine zwei Social-Media-Kanäle – oder deren Zielgruppen – gleich sind.
20 Revenue-Management-Tipps für Hotels
Revenue Management im Gastgewerbe erfordert die Vorhersage der Kundennachfrage, um den Umsatz zu optimieren und Unternehmen zu ermöglichen, zum richtigen Zeitpunkt zum richtigen Preis an den richtigen Kunden zu verkaufen. In einem Hotel kann dies bedeuten, jetzt auf Aufträge zu verzichten, um morgen profitablere Geschäfte zu machen. Richtig umgesetzt kann revenue management äußerst effektiv sein und Unternehmen helfen, ihre Gewinnmargen deutlich zu steigern. Hier finden Sie 12 revenue management-Tipps für Hotels. Inhaltsverzeichnis: 1. Schaffen Sie eine Revenue-Management-Kultur. 2. Investieren Sie in KI und maschinelles Lernen. 3. Implementieren Sie Sprachtechnologie und Chatbot-Funktionen. 4. Wählen Sie die richtige Preisgestaltung.
Hotelklassifizierungen: Vollständiger Leitfaden zu Hoteltypen und -kategorien
Hotelklassifizierungen dienen der Kategorisierung von Hotels nach Größe, Lage, Qualitätsniveau, Service, Ausstattung und Einrichtungen. Diese Klassifizierung kann dazu beitragen, Erwartungen zu steuern und Branchenstandards zu setzen. Die Bedeutung von Hotelklassifizierungen liegt vor allem im Gästeerwartungsmanagement. Beispielsweise erwartet ein Gast, der ein 5-Sterne-Hotel bucht, außergewöhnlichen Service, während ein Gast, der ein 1-Sterne-Hotel bucht, nur grundlegende Standards erwartet. In diesem Artikel erfahren Sie, welche Hotels
Tipps zur Gewinnung und Aufrechterhaltung der B2C-Gästetreue im Gastgewerbe
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Wie können Hotels im B2C-Kontext erfolgreich Gästebindung schaffen und aufrechterhalten? Was sind die besten Praktiken und Tipps, um Ergebnisse zu erzielen? (Frage vorgeschlagen von Adele Gutman) Unser Expertengremium für Marketing Thom de Graaf – Online-Marketing-Spezialist, Orange Hotel Marketing Michael J. Goldrich – Gründer und Chefberater, Vivander Luminita Mardale – Direktorin für Marketing und Geschäftsentwicklung, Wien
Die entscheidende Rolle von Revenue Management und Markenreputation
Es ist eine veraltete Vorstellung, dass revenue management unabhängig von Vertrieb und Marketing arbeitet. Jede Abteilung beeinflusst die anderen und beeinflusst die Gesamtrentabilität des Hotels. Jedes Geschäftsziel trägt zum Endergebnis bei. Wenn die umsatzgenerierenden Abteilungen gemeinsam an gemeinsamen Zielen arbeiten, können sie zu einem besseren Endergebnis beitragen. In
Die digitale Evolution der Hotelbranche – PMS und RMS: Das dynamische Duo für den Hotelerfolg in einer digitalen Welt
Der Gastgewerbesektor entwickelt sich rasant. Das digitale Zeitalter hat für Hoteliers neue Herausforderungen und Chancen mit sich gebracht, sodass die Einführung fortschrittlicher Systeme zur Optimierung des Betriebs und Verbesserung des Gästeerlebnisses unerlässlich ist. Zwei wichtige Komponenten des Technologie-Ökosystems eines Hotels sind das Property Management System (PMS) und das Revenue Management System.
Erläuterung der Zeiten und Abläufe beim Check-in im Hotel
Der Check-in-Zeitpunkt im Hotel bezieht sich darauf, wann Gäste in ein Zimmer einchecken oder nach ihrem Aufenthalt auschecken können. Es ist oft am besten, dies als ein Zeitfenster zu betrachten, in dem Personal und Gäste ihre Bedürfnisse abstimmen können. Der Zeitpunkt ist für Gäste wichtig, da er ihren Zeitplan einschränken oder steuern kann.