5 Gründe, warum die Implementierung von RMS in der Hochsaison absolut sinnvoll ist
Warteschlangen beim Check-in, ein voller Gepäckraum und Sie rennen herum und jonglieren mit der Hotelverwaltung, dem Personal, dem Kundenservice, dem Marketing und den Preisen. Willkommen in der Hochsaison. Inmitten dieses Chaos ist die Implementierung einer neuen Technologielösung wie eines Revenue Management Systems (RMS) vielleicht das Letzte auf Ihrer To-do-Liste. Hier sind jedoch fünf Gründe, warum dies in dieser Zeit Ihr bester strategischer Schachzug sein könnte. 5 Gründe für die RMS-Implementierung in der Hochsaison Im Folgenden finden Sie
Account Analytics: Unternehmens- und Agenturleistung mithilfe von Daten optimieren
Account Analytics ist viel mehr, als die meisten Vertriebsmanager derzeit zur Verfügung haben, normalerweise in einer Excel-Tabelle oder einem PMS-Bericht: Übernachtungen, ADR und Umsatz pro Konto. Verstehen Sie, wie tiefere Account Analytics über Unternehmens- und Agenturkonten hinweg dem Vertriebsteam Ihres Hotels helfen können, das gesamte Segment der Einzelkonten zu analysieren und die Daten für bessere Geschäftsentscheidungen zu nutzen. Was ist Account Analytics? Die Analyse von Unternehmens- und Agenturkontodaten bedeutet, über die Grundlagen von hinauszugehen
Intelligente Hoteltechnologie; 7 Technologien, die Ihr Hotel smart machen
Keiner von uns möchte den Komfort seines Zuhauses verlassen und sein Leben verschlechtern. Wir leben in einer Welt der intelligenten Technologie und erwarten, auch in einer Welt der intelligenten Hoteltechnologie Urlaub zu machen. Wir können von unseren Hotels erwarten, dass sie unsere Erfahrungen aus unserem Alltag bereichern. Die Hotels sollten und könnten leuchtende Beispiele dafür sein, dass alles mit einem intelligenten Hotelzimmer richtig ist. Hier sehen wir uns sieben der innovativsten und
Tipps zur Online-Buchung und Marketingoptimierung für Meetings und Events
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Wie können Hotels den Online-Buchungsprozess für Meetings und Events optimieren? Und wie können sie ihn am besten vermarkten? Unser Expertengremium für Marketing Peter Ricci – Clinical Associate Professor und Direktor, Florida Atlantic University Cory Falter – Partner und Visionär bei Lure Agency Thom de Graaf – Online-Marketing-Spezialist, The Orange Studio Luminita Mardale – Direktorin für Marketing und Business
Trends im Umsatzmanagement: Neueste Entwicklungen bis 2026
Ein wesentlicher Bestandteil einer erfolgreichen Hotel-Revenue-Management-Strategie (revenue management) besteht darin, die neuesten Trends im Revenue Management zu verfolgen, entsprechende Strategien umzusetzen und in relevante Technologien zu investieren. In diesem Artikel erfahren Sie alles über die neuesten Entwicklungen im Revenue Management bis 2026, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Inhaltsverzeichnis: Grundlagen des Revenue Managements verstehen; Aktuelle Trends im Revenue Management; 24 Revenue-Management-Trends bis 2026 für Ihren Wettbewerbsvorteil; 1. Omnichannel-Daten im Hotel-Revenue-Management; 2. Künstliche Intelligenz im Revenue Management; 3. Zusatzleistungen
So schreiben Sie eine Hotel-Willkommenskarte für Gäste + 5 kostenlose Beispiele
Eine Hotel-Willkommenskarte ist eine persönliche Nachricht, die auf einer Karte hinterlassen wird, damit die Gäste sie bei ihrer Ankunft lesen können. Sie ähnelt einem Begrüßungsbrief, ist aber normalerweise kürzer und enthält nur die wichtigsten Informationen. Es ist wichtig zu lernen, wie man eine Hotel-Willkommenskarte schreibt, denn diese Nachrichten geben den Ton an und enthalten Details, die den Aufenthalt eines Gastes verbessern. Eine Karte zu hinterlassen ist eine kleine Geste, die einen großen Unterschied darin machen kann, wie Gäste
Top-Tipps zur Schulung und Aktualisierung Ihrer Hotel-Revenue-Management-Teams
Frage an unser Expertengremium für Revenue Management: Was sind die wirkungsvollsten Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass das Revenue Management-Team eines Hotels über Branchentrends und Best Practices auf dem Laufenden bleibt? (Frage vorgeschlagen von Diego Fernández Pérez De Ponga) Unser Expertengremium für Revenue Management Pablo Torres – Hotelberater Kathryn Baker – COO, TCRM (Total Customized Revenue Management) Niko Krauseneck – Gründer, RevenueRebel Massimiliano Terzulli – Revenue Management-Berater,
Gemeinsamer Erfolg für E-Commerce- und Revenue-Management-Teams
Frage an unser Expertengremium für Revenue Management: Was sind die besten Praktiken für den Aufbau und die Aufrechterhaltung einer erfolgreichen Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen Hotel-E-Commerce- und Revenue-Management-Teams? (Frage von Aida Muñoz) Unser Expertengremium für Revenue ManagementTamie Matthews – Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYouConnor Vanderholm
Warum die Microservice-Hotel-PMS-Architektur die Zukunft ist
Die Client-Server-Architektur prägt seit Langem die IT im Gastgewerbe, schränkt jedoch Skalierbarkeit und Agilität ein. Microservice-basierte Hotelmanagementsysteme (PMS) bieten eine Lösung, die schnelle Innovation und Flexibilität ermöglicht – unerlässlich für die sich stetig wandelnden Technologieanforderungen moderner Hotels. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Microservice-Architektur von Hotel-PMS und warum sie die Zukunft der Hoteltechnologie darstellt.
5 Gründe, warum Ihr Hotel eine Multi-Channel-Kommunikationsstrategie braucht
Das Verständnis der Kommunikationspräferenzen der Gäste und die Interaktion auf ihre Bedingungen ist der Schlüssel zur Verbesserung der Upselling-Strategie Ihres Hotels. Von E-Mail und SMS bis hin zu Gesprächen an der Rezeption: Erfahren Sie, wie ein Multi-Channel-Ansatz und datengesteuerte Technologie die Gästezufriedenheit verbessern, den Umsatz steigern und unvergessliche Erlebnisse schaffen können, die Ihr Hotel von anderen abheben. Engagieren