Hotelklassifizierungen: Vollständiger Leitfaden zu Hoteltypen und -kategorien
Hotelklassifizierungen dienen der Kategorisierung von Hotels nach Größe, Lage, Qualitätsniveau, Service, Ausstattung und Einrichtungen. Diese Klassifizierung kann dazu beitragen, Erwartungen zu steuern und Branchenstandards zu setzen. Die Bedeutung von Hotelklassifizierungen liegt vor allem im Gästeerwartungsmanagement. Beispielsweise erwartet ein Gast, der ein 5-Sterne-Hotel bucht, außergewöhnlichen Service, während ein Gast, der ein 1-Sterne-Hotel bucht, nur grundlegende Standards erwartet. In diesem Artikel erfahren Sie, welche Hotels
Tipps zur Gewinnung und Aufrechterhaltung der B2C-Gästetreue im Gastgewerbe
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Wie können Hotels im B2C-Kontext erfolgreich Gästebindung schaffen und aufrechterhalten? Was sind die besten Praktiken und Tipps, um Ergebnisse zu erzielen? (Frage vorgeschlagen von Adele Gutman) Unser Expertengremium für Marketing Thom de Graaf – Online-Marketing-Spezialist, Orange Hotel Marketing Michael J. Goldrich – Gründer und Chefberater, Vivander Luminita Mardale – Direktorin für Marketing und Geschäftsentwicklung, Wien
Nutzen Sie Finanzdaten, um den Gewinn Ihres Hotels auf die nächste Stufe zu heben
Im Gastgewerbe ist der Umsatz nur die halbe Miete: Was wirklich zählt, ist die Rentabilität. Und um die Rentabilität zu maximieren, sind Finanzanalysen der entscheidende Faktor. Wenn Hoteliers den Umsatzfluss, die Kostenstrukturen und die Betriebseffizienz verstehen, können sie intelligentere, datengesteuerte Entscheidungen treffen. Da die Branche von Fixkosten dominiert wird, kann die Verfolgung der richtigen Finanzkennzahlen (wie Flow-Through und GOPPAR) den Unterschied zwischen Gedeihen und bloßem Überleben ausmachen. Wie Finanzdaten die Gewinne Ihres Hotels auf die nächste Stufe heben können
Über die Grundlagen hinaus: 6 digitale Marketingtrends für Hotels im Jahr 2025
Im Jahr 2025 dreht sich das digitale Marketing für Hotels nicht mehr nur um Personalisierung. Obwohl es immer noch ein wichtiger Akteur ist, gibt es so viel mehr, das die Art und Weise, wie Hotels mit Gästen in Kontakt treten, neu gestaltet. Wenn Sie als Vermarkter in einem Hotel- oder Gaststättengewerbe die Nase vorn haben möchten, müssen Sie mit dem Wandel Schritt halten. 6 digitale Marketingtrends für Hotels im Jahr 2025 In diesem Artikel untersuchen wir 6 wichtige Trends, die diesen Wandel vorantreiben, und warum
Die 10 besten Hotel-Treueprogramme, um Besucher in treue Gäste zu verwandeln
Hotel-Treueprogramme bieten Gästen nicht nur Vorteile und Prämien, sondern auch ein maßgeschneidertes Erlebnis, das perfekt zu ihnen passt. Hotels nutzen diese Programme, um ihre Marke zu stärken und die Treue ihrer Gäste zu fördern und so für wiederkehrende Gäste zu sorgen. Da beide Seiten profitieren, sind Treueprogramme eines der besten Instrumente, um in einem oft turbulenten Markt zu bestehen. In diesem Artikel erfahren Sie nicht nur die grundlegenden Elemente der Programme, sondern auch, wie Sie diese optimal optimieren. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein Hotel-Treueprogramm? Warum sind Hotel-Treueprogramme für Ihr Hotel wichtig? Schlüssel
KI-gestützte Analysen werden einen schnellen ROI liefern – aber sind die Hotels bereit dafür?
Hoteliers, die trotz starker Konkurrenz Kunden gewinnen, sie zur Buchung motivieren und ihren Umsatz steigern möchten, benötigen intelligentere Dateneinblicke. Wenn jedoch nicht mehr getan wird, um Systemdaten einheitlich, intelligent und integriert zusammenzuführen, geraten Vertriebsteams ins Straucheln und können keinen schnellen ROI erzielen. Der Balanceakt der modernen Hotellerie: Hotels sind eine der komplexesten Branchen, in der jeder Aspekt des Betriebs Priorität hat und das Gästeerlebnis
So segmentieren Sie Ihre Gäste: 5 grundlegende Tipps zur Steigerung der Konversionsrate
Das Verständnis Ihrer Gäste ist entscheidend, um als Hotel hervorzustechen. Angesichts der unterschiedlichen demografischen Merkmale und Reisegewohnheiten reicht ein einheitlicher Ansatz jedoch nicht aus. Hier kommt die Gästesegmentierung ins Spiel – eine wirkungsvolle Strategie, mit der Sie Ihre Angebote und Ihre Kommunikation individuell gestalten und jeden Gast besser ansprechen können. Dieser Artikel untersucht die Vorteile der Gästesegmentierung für Hoteliers – vom Verständnis der wichtigsten Vorteile bis hin zur Umsetzung einer erfolgreichen Segmentierungsstrategie innerhalb
26 wichtige Hotelmarketingstrategien
Die Bedeutung der richtigen Hotelmarketingstrategien kann kaum genug betont werden, da sie ein wesentlicher Bestandteil der Eröffnung eines Hotels, der Optimierung der Anzahl der generierten Buchungen, des Aufbaus der Markenbekanntheit und der Verwaltung Ihres Rufs sind. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über einige der wichtigsten
Hotelbegrüßung: Der unverzichtbare Leitfaden für einen erfolgreichen Gästeempfang
Eine Hotelbegrüßung beschreibt den gesamten Prozess der Begrüßung eines neuen Gastes in einem Hotel. Dazu gehört die persönliche Begrüßung durch das Rezeptionspersonal sowie die Bereitstellung von Willkommensgeschenken, Briefen oder Karten auf den Zimmern. Die Begrüßung von Hotelgästen ist ein wichtiger Teil des Kundenservice und trägt dazu bei,
23 Revenue-Management-Strategien für das Wachstum Ihres Hotelgeschäfts
Für Hotelbesitzer, die ihr Geschäft ausbauen möchten, ist eine robuste Revenue-Management-Strategie von größter Bedeutung, da sie zur Optimierung der Geschäftsergebnisse beiträgt. Unter dem breiteren Revenue-Management-Dach können jedoch auch viele kleinere Strategien zum Wachstum beitragen. In diesem Artikel finden Sie 12 Revenue-Management-Strategien, die Mitarbeiter der Hotelbranche