Resortbetreiber sollten sich einen Moment Zeit nehmen, um das Potenzial für ein signifikantes Umsatzwachstum zu überdenken. Es ist erwähnenswert, dass führende Anbieter von Revenue-Management-Systemen (RMS) ihre Aufmerksamkeit nun darauf richten, die besonderen Anforderungen von Resorts zu erfüllen. Resorts können verschiedene Möglichkeiten erschließen, indem sie automatisierte dynamische Preisgestaltung, flexible Bestandsoptimierung und andere innovative Tools nutzen.
Tschüss Tabellenkalkulationen
Vorbei sind die Zeiten, in denen Revenue Manager viel Zeit mit umständlichen Tabellenkalkulationen verbringen mussten. Mit dem Aufkommen maßgeschneiderter Revenue-Management-Technologien können diese Fachleute mehr Zeit für strategische Unternehmungen aufwenden. Revenue Manager in Resorts, die lange an manuellen Tabellenkalkulationen, unerbittlichen Arbeitsplänen und überdimensionierten Taschenrechnern (oder vielleicht Rechenschiebern) festhielten, werden von den Fortschritten in der automatisierten Revenue-Technologie möglicherweise angenehm überrascht sein.
Die neue Ära des Resort Revenue Managements
Bisher hatten Resortbetriebe Schwierigkeiten, traditionelle Revenue-Management-Systeme zu integrieren, die in erster Linie für Standardhotels entwickelt wurden. Resorts erfordern einen spezialisierteren Ansatz, der Faktoren wie flexibles Inventar und die Versorgung von Familien und Gruppen unterschiedlicher Größe berücksichtigt. Darüber hinaus kann die Preisstruktur Berechnungen pro Person oder pro Zimmer sowie die Verwaltung zahlreicher Pauschalangebote und vertraglich vereinbarter Großhandelspreise umfassen.
Doch die Zukunft von Resort-Umsatzmanagement ist jetzt! Führende Anbieter von Revenue-Management-Technologien gehen auf die besonderen Bedürfnisse von Resorts ein und passen ihre Produkte so an, dass sie der Branche besser dienen.
So können Resorts beispielsweise mithilfe der Funktion „Zimmerkomponenten“ verschiedene Suite- und Zimmerkonfigurationen optimieren. Mit solchen Weiterentwicklungen können Revenue Manager bestimmen, welche Zimmerkomponenten kombiniert werden sollten, um größere Unterkunftsangebote zu schaffen, und die optimale Preisstrategie festlegen. Mit diesem Grad an Raffinesse können Revenue Manager maximale Rentabilität und einen idealen Angebotsmix über verschiedene Vertriebskanäle hinweg erzielen.
Gewinne freisetzen: Dynamische Preisgestaltung und maschinelles Lernen in Resorts
Während einige Resorts aufgrund der wahrgenommenen Komplexität noch zögern, dynamische Preise einzuführen, können Umsatzplattformen, die mit modernsten maschinellen Lernfunktionen ausgestattet sind, nahtlos automatisierte Preisentscheidungen treffen, die ein breiteres Spektrum an Möglichkeiten berücksichtigen als je zuvor. Darüber hinaus enthalten resortspezifische Lösungen Tools für Gruppenpreise und -bewertung und bieten so die Möglichkeit, den Wert von Großhandelsverträgen im Vergleich zu anderen Geschäftsaussichten zu bewerten. Darüber hinaus werden Analysen für Tagungs- und Veranstaltungsräume sowie die Optimierung anderer Nebeneinnahmequellen einbezogen. Der Umfang geht über die Gästezimmer hinaus und umfasst das gesamte Gewinnwachstumspotenzial des gesamten Anwesens, einschließlich Restaurants, Spas, Golfanlagen und mehr.
Viele dieser anspruchsvollen Funktionen sind bereits verfügbar. Doch hinter jedem anspruchsvollen Revenue-Management-System steckt ein erfahrener Benutzer!
Intuition und Automatisierung in Einklang bringen
Kreative Planung und ein tiefes Verständnis des Resortgeschäfts und des Verhaltens von Urlaubern sind weiterhin unerlässlich, um neue Wege zu finden, den Umsatz zu steigern und das Gästeerlebnis zu verbessern. Die erfolgreiche Nutzung von Big-Data-Analysen beruht nach wie vor auf Intuition und abstraktem Denken. Software zur Automatisierung und Optimierung von Umsatzstrategien stärkt in erster Linie die Benutzer, gibt ihnen mehr Selbstvertrauen, eine bessere Arbeitsleistung, mehr Effizienz und genügend Zeit und Energie für zukunftsweisende Initiativen.
Daher könnte es für die Revenue Manager von Resorts angebracht sein, das Potenzial der Revenue-Technologie neu zu bewerten. Wer weiß, vielleicht führt diese Neubewertung zu transformativen Verbindungen und Wachstumschancen.
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