¿Siente que su hotel está al borde del éxito o simplemente le falta ese je ne sais quois, por lo que está buscando formas ingeniosas e inteligentes de capitalizar la presencia en línea de su hotel? Entonces no busques más; este artículo describe ideas que son fáciles de implementar, no implican costos y tienen un historial comprobado en el
Como consumidores, estamos rodeados de personalización extrema todos los días. Ya sea que la IA brinde recomendaciones de productos, opciones al reservar un boleto de avión o incluso agregar pepperoni adicional a una pizza, los consumidores suelen estar expuestos a mecanismos de personalización en sus experiencias de compra en línea. Los consumidores esperan personalización Los consumidores esperan que la personalización sea una función estándar. Un abrumador 70% dice que compraremos
A medida que los viajes vuelven con toda su fuerza, todos intentan reclamar su porción del pastel. Por lo tanto, no es de extrañar que se encuentre con disparidades de precios entre las tarifas de su hotel y las disponibles en las OTA (agencias de viajes en línea) y los motores de metabúsqueda. Son inevitables y, como hotelero experto, tiene dos opciones: aceptarlas o actuar. En esto
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿El check-in sin contacto mejora la experiencia del huésped o no? ¿Cuáles son los peligros potenciales? ¿Lo consideraría imprescindible para hoteles/proveedores de alojamiento? Nuestro panel de expertos en marketing Sarah Dandashy - Experta en viajes y hospitalidad, Pregunte a un conserje Adele Gutman - Experta en cultura y experiencia del huésped,
Los moteles son alojamientos para los automovilistas y siguen siendo importantes en la industria hotelera en general. En este artículo, podrá obtener un significado o definición claro de motel, obtener información sobre la historia de la industria de los moteles y el papel actual de los moteles, y aprender sobre la tecnología de los moteles que está dando forma al futuro. Índice de contenidos: Significado de motel
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: existe una creciente necesidad de que los hoteles se incluyan en múltiples plataformas en línea. ¿Qué deben tener en cuenta los Revenue Managers al decidir dónde/dónde no cotizar? (Pregunta propuesta por Theresa Prins) Nuestro Panel de Expertos en Revenue Management Pablo Torres - Consultor Hotelero, TSA Solutions Nikolas Hall
Los tipos de habitaciones de hotel van desde los dormitorios más sencillos y las habitaciones de motel hasta suites y apartamentos de lujo. Hay tantos tipos diferentes de habitaciones de hotel como viajeros. En este artículo, aprenderá todo lo que necesita saber sobre la variedad de habitaciones de hotel y cómo estas categorías son útiles. Índice de contenidos: ¿Qué es la industria hotelera? El
Ser líder es una cosa; ser un gran líder es un juego de pelota completamente nuevo. Para mantenerse a la vanguardia de la innovación, la creatividad y por delante de sus competidores, debe aprender las habilidades necesarias para ser un gran líder en la comercialización de su hotel. Los fundamentos básicos de por qué existe su hotel Si observa detenidamente
En el evento anual de la Asian American Hotel Owners Association, Tyler Morse, presidente y director ejecutivo de MCR Development, recientemente compartió una cita para inspirar a los hoteleros a tomar la maximización de ingresos en sus propias manos: “Aumente sus tarifas; hazlo con confianza. … Deje de gastar dinero … Compre tecnología inteligente … Este es un negocio muy simple … no se deje desmayar por todo el
¿Ponéis vuestras Habitaciones Premium en un pedestal? Un enfoque más matizado generará más ingresos. Las suites son una cosa peculiar dentro de la industria hotelera. Son, después de todo, solo habitaciones de hotel en alquiler. Pero algunos hoteleros están muy apegados a lo que representa su prima: lo mejor del hotel. En cierto modo, estas habitaciones especiales están protegidas. Algunos hoteles pueden
Existe una necesidad reconocida de estrategia proactiva de ingresos e inversión en tecnología para muchos hoteles. Sin embargo, una vez que se integran las nuevas tecnologías, queda una pregunta abierta: ¿quién mantendrá esta operación funcionando sin problemas y de manera rentable a medida que se acerca el día de la inauguración y más allá? Factores que lo ayudarán a identificar al mejor personal A continuación encontrará algunos factores que lo ayudarán
¿Ha invertido un tiempo y unos recursos preciosos en la creación del mejor sitio web del hotel y, sin embargo, no ve una gran mejora en la conversión de esos visitantes en personas que reservan? Su información comparativa muestra que la conversión del sitio web de su hotel tiene un rendimiento inferior al del mercado, pero no está seguro de cómo actuar en consecuencia. En este artículo encontrarás 3 estrategias efectivas para aumentar la
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Qué estrategias de marketing pueden utilizar los proveedores de alojamiento para aumentar las reservas directas? ¿Qué % de reservas totales deberían representar las reservas directas? ¿Cuál es el mínimo al que deberían aspirar los hoteleros? Nuestro panel de expertos en marketing Daphne Beers - Propietaria, Your-Q Hospitality Academy Adele Gutman - Cultura e invitados
El papel del encargado de la habitación es vital para los hoteles porque puede tener una gran influencia en la presentación y los niveles generales de satisfacción del cliente. En este artículo, puede aprender todo lo que hay que saber sobre el trabajo, incluida una definición, un resumen de los deberes y responsabilidades clave y una descripción general de la tecnología asociada. Índice de contenidos: ¿Qué es una habitación?
La limpieza del hotel es uno de los elementos más importantes del servicio al cliente porque todos los huéspedes quieren alojarse en un hotel limpio, ordenado, cómodo, estéticamente atractivo y que esté organizado o organizado adecuadamente. En este artículo, podrás aprender algunos trucos y estrategias para mantener tu hotel tal como les gusta a los huéspedes. Índice de contenidos: ¿Qué es el servicio de limpieza de un hotel? Ideando un
Pregunta para nuestro panel de expertos en Revenue Management: La paridad de tarifas sigue planteando desafíos para los Revenue Managers de los hoteles. ¿Cuáles son las principales recomendaciones para resolver los problemas de paridad de tasas? (Pregunta propuesta por Tamie Matthews) Nuestro panel de expertos en Revenue Management Pablo Torres - Consultor hotelero, TSA Solutions Nikolas Hall - Propietario, H. Hall Consulting Krunal Shah
La personalización de precios permite a los hoteles avanzar hacia la optimización total de las ganancias al combinar el poder de los perfiles de los huéspedes en su CRM con la previsión de gestión de ingresos para ofrecer el precio correcto al huésped correcto en el momento correcto durante el viaje del huésped. Los huéspedes tienen mayores expectativas de personalización La personalización es un tema en evolución dentro de la industria hotelera, desde la tecnología y
La presencia en línea de su hotel es más importante que nunca, y esto no significa solo tener un sitio web. También incluye la configuración de su comercio electrónico. Su sitio web suele ser el primer punto de contacto que vería cualquier huésped interesado para obtener más información sobre su hotel. Independientemente de qué, cuándo o quiénes sean sus visitantes en línea, debe asegurarse de que su sitio web funcione constantemente.