¿Es la IA la respuesta a estos puntos débiles comunes en la hostelería?
La industria hotelera, definida por su naturaleza dinámica y sus operaciones centradas en el cliente, se enfrenta a desafíos complejos que abarcan desde la eficiencia operativa hasta la mejora de las experiencias de los huéspedes. Los equipos hoteleros deben destacar en tareas repetitivas y rutinarias, así como en aquellas que requieren atención sublime y creatividad. A medida que la tecnología evoluciona, la inteligencia artificial (IA) se destaca como una herramienta transformadora, ofreciendo soluciones que abordan estos desafíos a la vez que optimizan la prestación de servicios. Este artículo explora cómo la IA está transformando la industria hotelera y por qué se está volviendo indispensable para los hoteleros modernos. Expectativas cambiantes de los huéspedes. El panorama hotelero actual está impulsado por demandas de consumidores cada vez más sofisticadas. Los huéspedes no solo buscan...
Cómo activar la dopamina para maximizar los ingresos directos de su hotel
Si es un hotelero que lucha por mejorar las tasas de conversión de su sitio web, no está solo. Maximizar los ingresos del hotel a través de reservas directas es crucial, y algo conocido como “dopamina” podría ser la clave. En este artículo, exploraremos la conexión entre la dopamina y las experiencias positivas en línea y cómo la personalización puede ayudarlo a crear una experiencia memorable para los huéspedes que aumente las tasas de conversión y los ingresos. ¿Qué es la dopamina? Pero antes de profundizar, comprendamos qué es la dopamina.
¿Cuál es el papel del juicio humano en las decisiones de gestión de ingresos?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Con tanta tecnología disponible, ¿cómo influye el juicio humano en la toma de decisiones de gestión de ingresos? ¿Debería alguna vez el RMS ser anulado por el juicio humano? (Pregunta de Fabian Bartnick) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Fabian Bartnick - Fundador de Infinito Dra. Betsy Stringam-Bender - Profesora de Hoteles y Resorts, Universidad Estatal de Nuevo México Pablo Torres - Consultor hotelero, TSA Solutions Tanya Hadwick -
Consejos de comunicación con los huéspedes para mejorar la participación de los huéspedes del hotel
La interacción con los huéspedes nunca ha sido tan importante. A medida que avancemos en los próximos años, los viajeros buscarán tranquilidad al planificar sus viajes. Los hoteles necesitan responder con claridad a sus preguntas, ofrecer ofertas personalizadas y estar accesibles a los huéspedes durante toda su experiencia. Comunicación con los huéspedes.
¿Cómo pueden los hoteles combinar la gestión de ingresos y la CRO?
Una de las mejores y más comunes definiciones de la gestión de ingresos es "Vender la habitación adecuada al cliente adecuado en el momento adecuado al precio adecuado en el canal de distribución adecuado con la mejor eficiencia de comisiones". Tanto la gestión de ingresos como la optimización de la tasa de conversión (CRO) se basan en datos, pero
6 razones por las que todos los hoteles deberían tener un video de realidad virtual
La tecnología de vídeo de realidad virtual interactiva dentro de la industria hotelera puede proporcionar una ventaja competitiva y permitir a los clientes experimentar cómo es un hotel antes de realizar una reserva. Sin embargo, también existen otras ventajas al utilizar este método de marketing en particular. En este artículo, aprenderá más sobre seis