El uso de tecnología de video de realidad virtual interactiva dentro del Industria de la hospitalidad puede proporcionar una ventaja competitiva y permitir a los clientes experimentar cómo es realmente un hotel antes de comprometerse con una reserva. Sin embargo, también existen otras ventajas al utilizar este método de marketing en particular. En este artículo, aprenderá más sobre seis de las razones clave por las que todos los hoteles que operan hoy en día deberían tener su propio video de realidad virtual.

¿Qué es el marketing virtual?

La realidad virtual es una tecnología basada en sumergir a los usuarios en entornos digitales realistas, lo que permite a los usuarios mirar a su alrededor y ver el entorno digital, en lugar del entorno del mundo real en el que se encuentran. El marketing virtual es la práctica de utilizar videos e imágenes de realidad virtual tecnología para promover productos y servicios. Es especialmente popular entre la industria del turismo, porque es una industria que se basa en 'experiencias'. El video de realidad virtual puede proporcionar experiencias virtuales realistas, que pueden mostrar con precisión hoteles y atracciones.

La tecnología y los consumidores están preparados para la realidad virtual

Las cosas han cambiado y los consumidores están muy preparados para los videos de realidad virtual. Moderno viajar realidad virtual Los videos también están basados en la web, se pueden mostrar en todos los navegadores web modernos y se pueden experimentar en casi todos los dispositivos, como teléfonos móviles, tabletas, computadoras de escritorio y, por supuesto, en auriculares de realidad virtual.

Además, en estos días el contenido de video es popular entre los viajeros que planean su próximo viaje, porque es más atractivo que el texto y puede brindar una imagen real de lo que pueden esperar. A los consumidores también les gustan los videos porque son entretenidos y fáciles de digerir, mientras que los especialistas en marketing aprecian su potencial para ofrecer un excelente retorno de la inversión (ROI).

En los últimos tiempos, el auge de marketing de video También se ha visto complementado por el auge del marketing de realidad virtual y, en muchos sentidos, los dos tipos de marketing van de la mano. Sin embargo, tradicionalmente, uno de los obstáculos para los especialistas en marketing virtual era el costo de los auriculares de realidad virtual y la necesidad de software especializado.

6 razones por las que su hotel debería tener un video de realidad virtual

Para un hotel, existen varias razones por las que el video interactivo de realidad virtual puede ser beneficioso. A continuación, encontrará seis de las razones más importantes por las que su propiedad debe utilizar la tecnología de video VR.

1. Experiencia en marketing

Los huéspedes potenciales buscan las vacaciones ideales y necesitan saber que están tomando la decisión correcta cuando reservan su hotel. Por lo tanto, uno de los beneficios clave del video de realidad virtual es la capacidad de los clientes de experimentar una propiedad y sus instalaciones antes de reservar, lo que les brinda mayor tranquilidad. Un video de realidad virtual permite a los posibles huéspedes conocer su propiedad y dónde está todo antes de su visita, desde la recepción, hasta los diferentes tipos de habitaciones, e incluso el área de la piscina, el gimnasio, el restaurante y otras instalaciones. También puede ayudar a los planificadores de eventos, permitiéndoles comprender lo que el hotel puede ofrecerles antes de comprometerse con una reserva.

2. Creación de valor

Se dice que una imagen vale más que mil palabras y un video vale más que mil imágenes. Si este es el caso, el video de realidad virtual no tiene precio, y su uso para demostrar valor es un ejemplo de esto. Con los hoteles, explicar su PVU en texto y transmitir el aspecto distintivo de su propiedad puede ser un verdadero desafío. Las imágenes fijas pueden ayudar con esto, pero un video interactivo de realidad virtual es la mejor alternativa a estar físicamente presente. Como resultado, los clientes potenciales podrán ver las cualidades únicas de su hotel de primera mano y obtener una idea mucho más clara de por qué sus habitaciones tienen una mejor relación precio-calidad que sus rivales.

3. Elementos interactivos

Una de las mejores cosas de las producciones de video de realidad virtual es la capacidad de agregar elementos interactivos. Por ejemplo, cuando un usuario ingresa virtualmente a su hotel, puede asegurarse de que un recepcionista le dé una bienvenida cálida y profesional, quien puede asesorarle sobre cómo navegar por la propiedad; brindándoles un ejemplo de su servicio al cliente. Además, también se pueden configurar "puntos de información" interactivos para desencadenar ciertos eventos. Los clientes pueden utilizarlos para recibir más información, abrir formularios de reserva de habitaciones de hotel y restaurantes, ver reuniones que se llevan a cabo en diferentes entornos (por ejemplo, estilo banquete frente a estilo de sala de juntas), ver la configuración de eventos (por ejemplo, bodas, reuniones de negocios) o escuchar un chef presentando a su equipo y explicando el menú del restaurante de su hotel.

4. Aumente las reservas directas

Las reservas directas son preferibles para los hoteles, debido a la falta de comisión que se debe pagar por ellos. Sin embargo, generar reservas directas es un verdadero desafío en el mundo moderno, especialmente cuando los agentes de viajes en línea como Expedia y Booking.com ofrecen conveniencia, comparaciones de precios instantáneas y otros beneficios. Sin embargo, un recorrido por un hotel de realidad virtual puede marcar una diferencia real, ya que la experiencia inmersiva puede ayudar a los usuarios a tomar una decisión rápidamente. Agregar la funcionalidad de reserva directa a su video de realidad virtual puede capitalizar esto, lo que resulta en conversiones más rápidas. El aumento de las reservas también puede tener beneficios en la gestión de ingresos.

5. Aumente la venta ascendente y la venta cruzada

Clientes potenciales experimentando su hotel y sus instalaciones en "realidad" - en combinación con información interactiva adicional - le brinda formas innovadoras de inspirar a los huéspedes a que compren productos complementarios o que comprendan el valor de la actualización. Teniendo esto en cuenta, es perfecto para estrategias de venta cruzada y up-selling. Por ejemplo, los viajeros pueden visualizar fácilmente diferentes tipos de habitaciones y lo que las hace únicas, desde el tamaño de la cama y la vista, hasta la presencia de un balcón. Esto hace que sea más fácil inspirar a los huéspedes a actualizar. Alternativamente, se puede configurar una botella de champán para que aparezca en el video del hotel cuando los clientes potenciales ven una de sus suites para bodas. Esto entonces sirve como una oportunidad ideal para incitar a los usuarios a comprar champán como producto adicional.

6. Vence a la competencia

En última instancia, el marketing de video de realidad virtual puede ser beneficioso en una industria altamente competitiva, donde los viajeros tienen una amplia gama de opciones para elegir. Después de todo, la realidad virtual es una herramienta de marketing innovadora. La adopción de este método distinguirá a su hotel de los rivales que no utilizan video de realidad virtual, presentando su propiedad como moderna y con visión de futuro. Al proporcionar un video de realidad virtual, puede aumentar las posibilidades de que los clientes reserven su hotel. Esto puede ayudarlo a brindarle una ventaja competitiva sobre los hoteles rivales en la misma ciudad o región, hoteles rivales en destinos similares en todo el mundo o incluso hoteles rivales en ubicaciones muy diferentes, ofreciendo una experiencia de viaje muy similar.

El uso de video de realidad virtual en los hoteles está cada vez más extendido, ya que brinda a los clientes la capacidad de experimentar cómo es una propiedad y ofrece a los hoteles oportunidades para exhibir su (s) PVU (s), vender, realizar ventas cruzadas, demostrar valor y aumentar el número de reservas directas que se realizan.

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Los videos son una poderosa herramienta de marketing, especialmente para la industria hotelera y de viajes. Después de todo, tienen la capacidad de captar la atención de la audiencia mucho más rápido que el texto o las imágenes. En los siguientes artículos aprenderá más sobre el video marketing:

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