O uso de tecnologia de vídeo de realidade virtual interativa dentro do indústria de hospitalidade pode oferecer uma vantagem competitiva e permitir que os clientes experimentem como é realmente um hotel antes de fazer uma reserva. No entanto, também existem outras vantagens em utilizar este método de marketing específico. Neste artigo, você aprenderá mais sobre seis dos principais motivos pelos quais cada hotel em operação hoje deve ter seu próprio vídeo de realidade virtual.

O que é marketing virtual?

A realidade virtual é uma tecnologia baseada na imersão dos usuários em ambientes digitais realistas, o que permite que os usuários olhem ao redor e vejam o cenário digital, em vez do cenário do mundo real em que realmente se encontram. O marketing virtual é a prática de usar vídeo e imagem de realidade virtual tecnologia para promover produtos e serviços. É especialmente popular com a indústria do turismo, porque é uma indústria que se baseia em 'experiências'. O vídeo VR pode fornecer experiências virtuais realistas, que podem mostrar hotéis e atrações com precisão.

Tecnologia e consumidores estão prontos para a realidade virtual

As coisas mudaram e os consumidores estão muito prontos para o vídeo VR. Moderno viagem realidade virtual os vídeos também são baseados na web, podem ser exibidos em todos os navegadores da web modernos e podem ser vistos em quase todos os dispositivos, como telefones celulares, tablets, computadores desktop e, claro, fones de ouvido de RV.

Além disso, atualmente o conteúdo de vídeo é popular entre os viajantes que planejam sua próxima viagem, porque é mais envolvente do que texto e pode fornecer uma imagem da vida real do que esperar. Os consumidores também tendem a gostar de vídeos, porque eles são divertidos e fáceis de digerir, enquanto os profissionais de marketing apreciam seu potencial para fornecer um excelente retorno sobre o investimento (ROI).

Nos últimos tempos, a ascensão de marketing de vídeo também foi complementado pelo surgimento do marketing de realidade virtual e, de muitas maneiras, os dois tipos de marketing andam de mãos dadas. No entanto, tradicionalmente, um dos obstáculos para os profissionais de marketing virtual era o custo dos fones de ouvido de realidade virtual e a necessidade de um software especializado.

6 razões pelas quais seu hotel deve ter um vídeo de realidade virtual

Para um hotel, há uma série de razões pelas quais o vídeo de realidade virtual interativo pode ser benéfico. Abaixo, você encontrará seis dos motivos mais importantes pelos quais sua propriedade deve utilizar a tecnologia de vídeo VR.

1. Experiência em Marketing

Os hóspedes em potencial buscam as férias ideais e precisam saber que estão tomando a decisão certa ao reservar seu hotel. Portanto, um dos principais benefícios do vídeo de realidade virtual é a capacidade de os clientes experimentarem uma propriedade e suas instalações antes de fazer a reserva, proporcionando-lhes mais segurança. Um vídeo em RV permite que os potenciais hóspedes conheçam a sua propriedade e onde está tudo antes de a visitarem, desde a recepção, aos diferentes tipos de quartos, e ainda à zona da piscina, ginásio, restaurante e outras instalações. Também pode ajudar os planejadores de eventos, permitindo que eles entendam o que o hotel pode lhes oferecer antes de fazer uma reserva.

2. Criação de Valor

Diz-se que uma imagem vale mais que mil palavras e um vídeo vale mais que mil fotos. Se for esse o caso, o vídeo de realidade virtual não tem preço, e seu uso para demonstrar valor é um exemplo disso. Com hotéis, explicar seu USP em texto e transmitir a aparência e o estilo distintos de sua propriedade pode ser um verdadeiro desafio. As imagens estáticas podem ajudar nisso, mas um vídeo de realidade virtual interativo é a melhor coisa depois de estar fisicamente presente. Como resultado, os clientes em potencial poderão ver as qualidades únicas de seu hotel em primeira mão e ter uma noção muito mais clara de por que seus quartos têm uma relação qualidade / preço melhor do que seus concorrentes.

3. Elementos interativos

Uma das melhores coisas sobre as produções de vídeo VR é a capacidade de adicionar elementos interativos. Por exemplo, quando um usuário entra virtualmente em seu hotel, você pode garantir que ele seja recebido de forma calorosa e profissional por uma recepcionista, que pode aconselhá-lo sobre como navegar na propriedade; fornecendo-lhes um exemplo de seu serviço ao cliente. Além disso, “pontos de informação” interativos também podem ser configurados para acionar certos eventos. Os clientes podem usá-los para receber mais informações, abrir quartos de hotel e formulários de reserva de restaurantes, ver reuniões ocorrendo em diferentes ambientes (por exemplo, estilo de banquete vs. estilo de sala de diretoria), ver configurações de eventos (por exemplo, casamentos, reuniões de negócios) ou ouvir um chef apresentando sua equipe e explicando o menu do restaurante do hotel.

4. Aumente as reservas diretas

As reservas diretas são preferíveis para os hotéis, devido à falta de comissão que deve ser paga sobre eles. No entanto, gerar reservas diretas é um verdadeiro desafio no mundo moderno, especialmente quando os agentes de viagens online como Expedia e Booking.com oferecem conveniência, comparações instantâneas de preços e outros benefícios. No entanto, um tour em um hotel de RV pode fazer uma diferença real aqui, pois a experiência imersiva pode ajudar os usuários a se decidirem rapidamente. Adicionar a funcionalidade de reserva direta ao seu vídeo de realidade virtual pode lucrar com isso, resultando em conversões mais rápidas. O aumento nas reservas também pode ter benefícios de gerenciamento de receita.

5. Aumente o Up-Sell e o Cross-Sell

Clientes em potencial experimentando seu hotel e suas instalações em "realidade" - em combinação com informações interativas adicionais - oferece maneiras inovadoras de inspirar os hóspedes a comprar produtos de cortesia ou compreender o valor de fazer um upgrade. Com isso em mente, é perfeito para estratégias de upsell e vendas cruzadas. Por exemplo, os viajantes podem visualizar facilmente diferentes tipos de quartos e o que os torna únicos, desde o tamanho da cama e vista, até a presença de uma varanda. Isso torna mais fácil inspirar os convidados a fazerem upgrade. Alternativamente, uma garrafa de champanhe pode ser configurada para aparecer no vídeo do hotel quando os clientes em potencial visualizam uma de suas suítes de casamento. Isso serve como uma oportunidade ideal para levar os usuários a comprar champanhe como um produto adicional.

6. Vença a competição

Em última análise, o marketing de vídeo VR pode ser benéfico em uma indústria altamente competitiva, onde os viajantes têm uma grande variedade de opções para escolher. Afinal, a realidade virtual é uma ferramenta de marketing inovadora. A adoção desse método irá diferenciar seu hotel de rivais que não usam vídeo VR, apresentando sua propriedade como moderna e com visão de futuro. Ao fornecer um vídeo de realidade virtual, você pode aumentar as chances de os clientes reservarem seu hotel. Isso pode ajudar a fornecer a você uma vantagem competitiva sobre hotéis rivais na mesma cidade ou região, hotéis rivais em destinos semelhantes ao redor do mundo ou mesmo hotéis rivais em locais muito diferentes, oferecendo uma experiência de viagem amplamente semelhante.

O uso de vídeo VR dentro de hotéis está cada vez mais difundido, pois oferece aos clientes a capacidade de experimentar como é uma propriedade e oferece aos hotéis oportunidades de mostrar seus USP (s), fazer up-sell, cross-sell, demonstrar valor e aumentar o número de reservas diretas feitas.

Mais dicas de marketing de vídeo

Os vídeos são uma ferramenta de marketing poderosa, especialmente para o setor de hospitalidade e viagens. Afinal, eles têm a capacidade de captar a atenção do público muito mais rápido do que textos ou imagens. Nos artigos a seguir, você aprenderá mais sobre marketing de vídeo:

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