L'utilisation de la technologie vidéo interactive de réalité virtuelle dans le industrie hôtelière peut fournir un avantage concurrentiel et permettre aux clients de découvrir à quoi ressemble vraiment un hôtel avant de s'engager dans une réservation. Cependant, l'utilisation de cette méthode de marketing particulière présente également d'autres avantages. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur six des principales raisons pour lesquelles chaque hôtel en activité aujourd'hui devrait avoir sa propre vidéo de réalité virtuelle.

Qu'est-ce que le marketing virtuel ?

La réalité virtuelle est une technologie basée sur l'immersion des utilisateurs dans des environnements numériques réalistes, ce qui permet aux utilisateurs de regarder autour d'eux et de voir le cadre numérique, plutôt que le cadre du monde réel dans lequel ils se trouvent réellement. Le marketing virtuel consiste à utiliser des vidéos et des images de réalité virtuelle. technologie pour promouvoir les produits et services. Il est particulièrement populaire auprès de l'industrie du tourisme, car il s'agit d'une industrie basée sur 'expériences'. La vidéo VR peut fournir des expériences virtuelles réalistes, qui peuvent présenter avec précision les hôtels et les attractions.

La technologie et les consommateurs sont prêts pour la réalité virtuelle

Les choses ont changé et les consommateurs sont tout à fait prêts pour la vidéo VR. Moderne voyage réalité virtuelle les vidéos sont également basées sur le Web, peuvent être affichées sur tous les navigateurs Web modernes et peuvent être visionnées sur presque tous les appareils, comme les téléphones mobiles, les tablettes, les ordinateurs de bureau et bien sûr sur les casques VR.

De plus, de nos jours, le contenu vidéo est populaire parmi les voyageurs qui planifient leur prochain voyage, car il est plus attrayant que le texte et peut fournir une image réelle de ce à quoi s'attendre. Les consommateurs ont également tendance à aimer les vidéos, car elles sont divertissantes et faciles à digérer, tandis que les spécialistes du marketing apprécient leur potentiel pour offrir un excellent retour sur investissement (ROI).

Ces derniers temps, la montée des marketing vidéo a également été complétée par l'essor du marketing en réalité virtuelle, et à bien des égards, les deux types de marketing vont de pair. Cependant, traditionnellement, l'un des obstacles pour les spécialistes du marketing virtuel était le coût des casques de réalité virtuelle et le besoin de logiciels spécialisés.

6 raisons pour lesquelles votre hôtel devrait avoir une vidéo en réalité virtuelle

Pour un hôtel, il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles la vidéo de réalité virtuelle interactive peut être bénéfique. Ci-dessous, vous trouverez six des raisons les plus importantes pour lesquelles votre propriété devrait utiliser la technologie vidéo VR.

1. Marketing d'expérience

Les clients potentiels recherchent les vacances idéales et doivent savoir qu'ils prennent la bonne décision lorsqu'ils réservent votre hôtel. Par conséquent, l'un des principaux avantages de la vidéo de réalité virtuelle est la possibilité pour les clients de découvrir une propriété et ses installations avant de réserver, ce qui les rassure davantage. Une vidéo VR permet aux clients potentiels de connaître votre propriété et où tout se trouve avant leur visite, de la réception aux différents types de chambres, en passant par la piscine, la salle de sport, le restaurant et d'autres installations. Il peut également aider les organisateurs d'événements, leur permettant de comprendre ce que l'hôtel peut leur offrir avant de s'engager dans une réservation.

2. Création de valeur

On dit qu'une image vaut mille mots et qu'une vidéo vaut mille images. Si tel est le cas, la vidéo de réalité virtuelle n'a pas de prix, et son utilisation pour démontrer la valeur en est un exemple. Avec les hôtels, expliquer votre USP dans un texte et transmettre l'apparence distinctive de votre propriété peut être un véritable défi. Les images fixes peuvent être utiles pour cela, mais une vidéo de réalité virtuelle interactive est la meilleure chose à faire après la présence physique. En conséquence, les clients potentiels pourront voir les qualités uniques de votre hôtel de première main et comprendre beaucoup plus clairement pourquoi vos chambres ont un meilleur rapport qualité-prix que les concurrents.

3. Éléments interactifs

L'une des meilleures choses à propos des productions vidéo VR est la possibilité d'ajouter des éléments interactifs. Par exemple, lorsqu'un utilisateur entre virtuellement dans votre hôtel, vous pouvez vous assurer qu'il est accueilli chaleureusement et professionnellement par une réceptionniste, qui peut lui donner des conseils sur la façon de naviguer dans la propriété ; en leur fournissant un exemple de votre service client. De plus, des « points d'information » interactifs peuvent également être mis en place pour déclencher certains événements. Les clients peuvent les utiliser pour recevoir plus d'informations, ouvrir des formulaires de réservation de chambre d'hôtel et de restaurant, voir des réunions se dérouler dans différents contextes (par exemple, style banquet ou style salle de réunion), voir les configurations d'événements (par exemple, mariages, réunions d'affaires) ou écouter un chef présentant leur équipe et expliquant le menu du restaurant de votre hôtel.

4. Augmenter les réservations directes

Les réservations directes sont préférables pour les hôtels, en raison de l'absence de commission qui doit être payée sur eux. Pourtant, générer réellement des réservations directes est un véritable défi dans le monde moderne, en particulier lorsque les agents de voyages en ligne comme Expedia et Booking.com offrent la commodité, des comparaisons de prix instantanées et d'autres avantages. Une visite d'hôtel en réalité virtuelle peut toutefois faire une réelle différence, car l'expérience immersive peut aider les utilisateurs à se décider rapidement. L'ajout d'une fonctionnalité de réservation directe à votre vidéo de réalité virtuelle peut en tirer parti, entraînant des conversions plus rapides. L'augmentation des réservations peut alors également avoir des avantages en matière de gestion des revenus.

5. Augmenter les ventes incitatives et croisées

Clients potentiels découvrant votre hôtel et ses installations à "réalité" – en combinaison avec des informations interactives supplémentaires – vous offre des moyens innovants d'inciter les clients à acheter des produits gratuits ou à comprendre la valeur d'un surclassement. Dans cet esprit, il est parfait pour les stratégies de vente incitative et de vente croisée. Par exemple, les voyageurs peuvent facilement visualiser différents types de chambres et ce qui les rend uniques, de la taille du lit et de la vue à la présence d'un balcon. Cela permet d'inciter plus facilement les clients à surclasser. Alternativement, une bouteille de champagne pourrait être mise en place pour apparaître sur le vidéo de l'hôtel lorsque des clients potentiels voient l'une de vos suites de mariage. C'est alors une occasion idéale pour inciter les utilisateurs à acheter du champagne en tant que produit supplémentaire.

6. Battez la concurrence

En fin de compte, le marketing vidéo VR peut être bénéfique dans ce qui est une industrie hautement concurrentielle, où les voyageurs ont un vaste choix d'options. Après tout, la réalité virtuelle est un outil marketing innovant. L'adoption de cette méthode distinguera votre hôtel des concurrents qui n'utilisent pas la vidéo VR, en présentant votre propriété comme moderne et avant-gardiste. En fournissant une vidéo de réalité virtuelle, vous pouvez augmenter les chances que les clients réservent votre hôtel. Cela peut vous fournir un avantage concurrentiel par rapport aux hôtels concurrents dans la même ville ou région, aux hôtels concurrents dans des destinations similaires à travers le monde, ou même aux hôtels concurrents situés dans des endroits très différents, offrant une expérience de voyage largement similaire.

L'utilisation de la vidéo VR dans les hôtels est de plus en plus répandue, car elle offre aux clients la possibilité de découvrir à quoi ressemble une propriété et offre aux hôtels la possibilité de présenter leur(s) USP, de faire des ventes incitatives, des ventes croisées, de démontrer la valeur et d'augmenter le nombre de réservations directes effectuées.

Plus de conseils de marketing vidéo

Les vidéos sont un puissant outil de marketing, en particulier pour l'industrie de l'hôtellerie et du voyage. Après tout, ils ont la capacité de capter l'attention du public beaucoup plus rapidement que le texte ou les images. Dans les articles suivants, vous en apprendrez plus sur le marketing vidéo :

Plus de conseils pour développer votre entreprise

Revfine.com est une plate-forme de connaissances pour l'industrie de l'hôtellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos idées, nos stratégies et nos conseils pratiques pour s'inspirer, optimiser les revenus, innover dans les processus et améliorer l'expérience client. Vous pouvez trouver tout conseils sur l'hôtellerie et l'hospitalité dans les catégories La gestion des recettes, Commercialisation et distribution, Opérations hôtelières, Dotation & Carrière, La technologie et Logiciel.

Soumettre un article