Seis formas en que los sistemas de gestión de ingresos ayudan a los hoteleros a hacer más con menos
La mayoría de los hoteleros independientes están acostumbrados a hacer más malabarismos con recursos menos dedicados, pero la gestión eficaz de los ingresos (y las herramientas que la permiten) no debe descartarse como una preocupación exclusiva de las "grandes marcas" o los "grandes hoteles". ¿Qué es un sistema de gestión de ingresos? Entre las tecnologías que suelen utilizar los hoteleros, los sistemas de gestión de ingresos (RMS) están en una posición única para tener un impacto enorme en la forma en que operan los hoteles. En el mejor de los casos, permiten una toma de decisiones informada que garantiza una gestión empresarial óptima.
Cómo los pagos integrados aumentan los ingresos y la eficiencia del hotel
Para los hoteleros, hacer que los pagos sean sencillos y seguros es esencial para mantener una experiencia positiva para los huéspedes y una eficiencia operativa. Las soluciones de pago integradas conectan su pasarela de pago con su otro software hotelero, brindando una experiencia de transacción sin fricciones que ayuda a los hoteles a aumentar los ingresos y agilizar las operaciones. Integrado vs. Soluciones de pago no integradas Las diferencias entre utilizar una solución de pago integrada y una no integrada pueden no parecer obvias al principio. Sin embargo, optar por utilizar un sistema no integrado puede resultar
Tres métricas clave para evaluar su estrategia de personalización
El marketing digital personalizado es un enfoque probado para aumentar las reservas directas y los ingresos, pero la personalización no es una estrategia de "configúrelo y olvídese". A continuación le mostramos cómo evaluar su programa de personalización de marketing y cómo cambiar cuando las métricas no cumplen con sus expectativas. La personalización es importante para mejorar la experiencia de los huéspedes. Viajar es personal. No importa si el motivo del viaje es de negocios, de placer o de otro tipo, cada viajero tiene su propio conjunto individual.
¿Cómo pueden los hoteles aprovechar todo su potencial la microsegmentación?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cómo pueden los hoteles utilizar la microsegmentación en todo su potencial? ¿En qué momento se vuelve demasiado "micro" para ser valioso y qué consejos puedes compartir para lograr el éxito? (Pregunta de Pablo Torres) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Pablo Torres - Consultor hotelero Tanya Hadwick - Líder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts Connor Vanderholm - Director ejecutivo, Topline Heiko Rieder -
Olvídese de los descuentos y recompense a los huéspedes de hotel de alto valor
Los hoteles suelen recurrir a códigos de descuento generales para generar reservas, pero estas ofertas rara vez conectan con los huéspedes más exigentes. En cambio, atraen a visitantes de bajo gasto que generan ingresos mínimos a largo plazo. Los viajeros de hoy esperan más: personalización, reconocimiento e incentivos que reflejen su fidelidad. Los huéspedes que se sienten reconocidos tienen muchas más probabilidades de regresar, gastar más y recomendar su marca. En este artículo, descubrirá por qué abandonar las campañas de descuentos genéricos en favor de campañas dirigidas impulsa la fidelidad, los ingresos y el crecimiento sostenible. ¿Por qué los descuentos generales fracasan y las recompensas específicas impulsan el crecimiento? El envío masivo de códigos de descuento solo se dirige a los huéspedes de bajo gasto. Los huéspedes de alto gasto responden a las ofertas que conectan con su marca.
Tarifas Airbnb y su impacto en la estrategia competitiva de su hotel
Las tarifas de Airbnb han pasado de ser una novedad a uno de los temas más importantes de debate en el sector hotelero. Airbnb ha demostrado ser un competidor notable del modelo hotelero estándar. Las tarifas asociadas al uso del servicio Airbnb, tanto para anfitriones como para huéspedes, no siempre son tan evidentes. Comprender cómo funciona el sistema de ingresos de Airbnb y cómo aprovecharlo adecuadamente es fundamental para obtener ventajas competitivas. Cuanto mejor pueda...
Cómo subcontratar el servicio de limpieza Airbnb
Gestionar un Airbnb exitoso requiere más que una excelente ubicación y una decoración atractiva. Exige una limpieza impecable. Los huéspedes esperan alojamientos impecables, y mantener altos estándares de higiene es esencial para obtener reseñas positivas y reservas recurrentes. Sin embargo, mantenerse al día con la limpieza, especialmente para anfitriones que gestionan varias propiedades o tienen una alta rotación de personal, puede ser un desafío. Aquí es donde entra en juego la externalización de servicios de limpieza. Dónde encontrar una buena empleada doméstica para su Airbnb. Al externalizar la limpieza de su Airbnb, tiene dos...
20 tendencias digitales en auge en la industria hotelera
Dado que la tecnología digital evoluciona continuamente, no debería sorprender que sus aplicaciones dentro de la industria hotelera también evolucionen. De hecho, en los últimos años, varias tendencias digitales notables han arrasado en la industria, y el año que viene promete no ser diferente. Fundamentalmente, las empresas que se benefician
Las nuevas reglas del marketing: qué es lo que los expertos de la vieja escuela están haciendo mal
La capacidad de comercializar con las nuevas generaciones es similar a hablar un idioma completamente nuevo. Los matices son enormes, y también lo son los riesgos. La realidad es esta: la mayoría de las empresas, incluidas las del sector de la hospitalidad y los viajes, todavía están atadas a los manuales de estrategias tradicionales. Por lo tanto, están luchando denodadamente para
Propinas al personal de limpieza del hotel: ¿cuál es el estándar?
Dar propina al personal de limpieza del hotel implica dejar una pequeña cantidad de dinero a los empleados que limpian la habitación del hotel. Es una excelente manera de mostrar aprecio y puede ayudar al personal que a menudo tiene un salario base bajo. Comprender el estándar para dar propina al personal de limpieza es importante porque