Propinas al personal de limpieza del hotel: ¿cuál es el estándar?
Dar propina al personal de limpieza del hotel implica dejar una pequeña cantidad de dinero a los empleados que limpian la habitación. Es una excelente manera de mostrar agradecimiento y puede ayudar al personal que suele tener un salario base bajo. Es importante comprender el estándar para dar propina al personal de limpieza porque es un área que genera ansiedad para los huéspedes. Muchos huéspedes quieren dejar una propina, pero temen dejar muy poco o demasiado. En este artículo,
Cómo liderar con datos: transformar las reservas de grupos hoteleros y reuniones mediante análisis
Los datos son la columna vertebral de la hostelería moderna y depender de sistemas obsoletos y fragmentados puede ser una receta para el desastre, especialmente en la gestión de reservas de grupos y reuniones. Si su hotel no aprovecha todo el potencial de la gestión integrada de datos, está poniendo en peligro la experiencia de los huéspedes. Las plataformas desconectadas pueden dar lugar a problemas de comunicación, oportunidades perdidas y caos operativo. Al aprovechar los análisis, puede optimizar las operaciones, tomar decisiones informadas y brindar experiencias excepcionales a los organizadores y participantes de las reuniones.
Éxito colaborativo para equipos de comercio electrónico y gestión de ingresos
Pregunta para nuestro panel de expertos en Revenue Management: ¿Cuáles son las mejores prácticas para crear y mantener una colaboración y comunicación exitosas entre los equipos de Revenue Management y de comercio electrónico de hoteles? (Pregunta de Aida Muñoz) Nuestro panel de expertos en Revenue ManagementTamie Matthews - Consultora de ventas y marketing, RevenYouConnor Vanderholm - CEO, ToplineDiego Fernández Pérez De Ponga - Director de Revenue Management, Palladium Hotel GroupHeiko Rieder - Vicepresidente sénior comercial y de distribución, Step Partners
Por qué la arquitectura de microservicios para PMS de hoteles es el futuro
La arquitectura cliente-servidor ha impulsado la TI hotelera durante mucho tiempo, pero limita la escalabilidad y la agilidad. El PMS basado en microservicios ofrece una solución que permite una rápida innovación y flexibilidad, esenciales para las cambiantes necesidades tecnológicas hoteleras de la actualidad. En este artículo, explorará el mundo de la arquitectura PMS hotelera de microservicios y por qué es el futuro de la arquitectura tecnológica hotelera. De la arquitectura PMS tradicional a la arquitectura de microservicios de vanguardia En las últimas décadas en la tecnología hotelera, la arquitectura cliente-servidor ha sido el estándar de TI en
7 conclusiones clave para los gestores de ingresos del evento Unfold 2025
En Mews Unfold 2025, hoteleros de todo el mundo se reunieron para compartir perspectivas, celebrar éxitos y forjar el futuro de nuestra industria. Entre los muchos temas abordados, una idea poderosa impregnó casi todas las conversaciones: la hospitalidad ya no se trata solo de habitaciones, sino de momentos. No se trata solo de lo que ofreces, sino de cómo haces sentir a la gente. 7 conclusiones principales del evento Unfold 2025. Este cambio está transformando todo, desde las operaciones hasta la estrategia de ingresos, especialmente para los gerentes generales y de ingresos que buscan liderar el cambio. Estas son las conclusiones principales de este singular foro anual. 1. La hospitalidad es...
Los hoteles pierden millones en ventas grupales. Aquí te explicamos por qué (y cómo solucionarlo)
Existe una curiosa paradoja en la industria hotelera. Los hoteles han dominado el arte de facilitar la reserva de una habitación individual por una noche. Sin embargo, en cuanto un grupo entra en la ecuación, ya sea la reserva de un equipo corporativo, un club deportivo o un evento que requiere habitaciones y espacio para reuniones, todo el proceso se paraliza. De repente, todo se reduce a cadenas de correos electrónicos, solicitudes de propuestas manuales y un proceso de ventas más propio de los años 90.
16 ejemplos de robots utilizados en la industria hotelera
Los robots dentro de la industria hotelera son cada vez más comunes, con usos que van desde chatbots con inteligencia artificial diseñados para ayudar con el proceso de servicio al cliente hasta asistentes robóticos implementados para mejorar la experiencia de los huéspedes en un hotel. En este artículo encontrará más información sobre los usos de los robots en la hostelería, junto con ocho ejemplos específicos de todo el mundo. Índice de contenidos: ¿Qué son los robots? Ejemplos de robots y robots con inteligencia artificial en la industria hotelera
Tendencias de viajes: 26 oportunidades para la industria de viajes en 2025
Las tendencias de viajes son los diversos comportamientos, preferencias, estrategias y tecnologías que dan forma a la industria de viajes. Estas tendencias pueden ser el resultado de innovaciones, factores de estilo de vida y eventos locales o globales. Para las empresas que operan en la industria de viajes, es esencial mantenerse actualizado con las últimas tendencias en viajes, porque esto ayuda
Los últimos consejos de marketing de viajes para optimizar sus resultados en 2025
La calidad del marketing de viajes puede afectar en gran medida el éxito general de las empresas que operan en la industria de viajes, incluidos hoteles, aerolíneas y OTA. En particular, las empresas deben utilizar las estrategias de marketing de viajes adecuadas y mantenerse al día con las últimas tendencias. Con esto en mente, en este artículo, usted
Tipos de tarjetas de acceso: una guía completa sobre los sistemas de acceso modernos
Los sistemas de tarjetas con llave incorporan diversas tecnologías para proporcionar una forma más segura de control de acceso tanto para el sector hotelero como para el empresarial. La autenticación digital de la tarjeta proporciona seguridad adicional y facilidad de uso. Una tarjeta no solo reemplazará las cerraduras, sino que mejorará la seguridad y la privacidad de un lugar. En este artículo,