8 consejos para mejorar las tasas de conversión de OTA
En el mundo altamente competitivo de la hotelería en línea, dominar el arte de los listados de OTA no es sólo una ventaja, es una necesidad. Dado que la mayoría de los viajeros toman sus decisiones de alojamiento basándose en las clasificaciones y reseñas de las OTA, comprender cómo ascender en estas clasificaciones y convertir el interés en reservas es la clave del éxito. Su listado de OTA puede distinguir entre una sala llena y una que permanece vacía. 8 consejos esenciales para ayudarle a mejorar las tasas de conversión de OTA, pero
Datos de alquiler a corto plazo: una nueva técnica para pronosticar la demanda en su hotel
El sector hotelero ha subestimado durante mucho tiempo la influencia del alojamiento de alquiler a corto plazo en sus operaciones, considerándolo un tipo de alojamiento especializado que no afectaría las reservas de hoteles convencionales. Sin embargo, la rápida expansión de los alquileres a corto plazo, encabezada por organizaciones como Airbnb y VRBO, ha dejado una huella innegable en la industria hotelera. La importancia de las reservas de alquiler a corto plazo Existe una intersección cada vez mayor entre el sector hotelero y el de alquiler a corto plazo, y los consumidores sopesan ambas alternativas basándose en
Expectativas de los huéspedes en 2024: 8 tendencias que debes tener en cuenta
A medida que pasa el tiempo y la tecnología sigue evolucionando, entramos en una nueva era de expectativas de los huéspedes. Ya no basta simplemente con satisfacer sus necesidades, y el desafío ahora radica en superarlas. En este panorama dinámico, donde cada huésped es un viajero perspicaz armado con altas expectativas, ¿cómo puede asegurarse de que su propiedad cumpla esas expectativas y se destaque? ¿Qué esperan los huéspedes en 2024? En el acelerado mundo de la hospitalidad, la única constante
¿Qué significa EBITDA?
Las ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación, amortización o EBITDA, por sus siglas en inglés, son un KPI que se está volviendo cada vez más común en la gestión hotelera. A veces denominada flujo de efectivo operativo, la métrica se puede utilizar para determinar la rentabilidad operativa de una empresa, teniendo en cuenta únicamente sus costos operativos diarios clave. Tabla de contenido: ¿Qué es el EBITDA? ¿Por qué es importante el EBITDA? ¿Qué es un ejemplo de EBITDA? Usos y limitaciones Consejos para optimizar el EBITDA en la gestión de ingresos de hoteles
Sistema CRM para hoteles: la guía definitiva para la gestión de las relaciones con los clientes
Un sistema CRM para hoteles es una solución de software diseñada para ayudar a los hoteles a gestionar sus relaciones con los clientes. Permite recopilar información de contacto, interacciones previas con los clientes y preferencias de los huéspedes. Al centralizar los datos, los sistemas CRM facilitan a los hoteles el acceso a información importante sobre los huéspedes. Estos datos pueden utilizarse para mejorar la personalización, identificar tendencias y optimizar el servicio al cliente. En este artículo, profundizará en los sistemas CRM para hoteles, su importancia, las ventajas de adquirir una solución de alta calidad y las características y funciones más importantes que debe buscar al explorar las distintas opciones. Índice:
5 puntos de contacto que puedes automatizar para ahorrar tiempo en tu hotel
En el acelerado mundo de la hotelería, los hoteleros a menudo se encuentran haciendo malabarismos con múltiples responsabilidades. Una forma de optimizar los esfuerzos de marketing y mejorar la eficiencia general es automatizar algunos de sus puntos de contacto con los huéspedes. La buena noticia es que esto no es difícil de hacer. Al configurar activadores inteligentes que automatizan acciones específicas, los gerentes de hotel, la recepción o los equipos de marketing pueden ahorrar tiempo, reducir el trabajo manual y ser más eficientes. ¿Cómo funciona el disparador de marketing hotelero?
¿Cuánto tiempo puede permanecer un huésped en un hotel? Explicación de la duración de la estancia
Cuánto tiempo puede permanecer un huésped en un hotel es algo que muchas personas, tanto huéspedes como hoteleros, se preguntan. La respuesta debe tener en cuenta los tipos de servicio, las comodidades, la comodidad y mucho más. El tema es importante porque toca casi todos los aspectos de la experiencia. Que el hotelero y el huésped consideren que su transacción ha sido exitosa o no depende completamente de que primero se responda a esa pregunta subyacente. En este artículo, aprenderá
Booking Insights: suba de nivel en su juego de datos con Leadtime Analytics
Entre los datos y métricas disponibles para ti, Leadtime Analytics destaca como una poderosa herramienta en Revenue Management y Marketing. Cuando comprende a un nivel detallado el período entre el momento en que se realiza una reserva y el check-in de los huéspedes en todas las diferentes dimensiones, como segmento, canal,
Cómo escribir una carta de bienvenida al hotel para huéspedes + 8 plantillas gratuitas
Una carta de bienvenida al hotel es un mensaje que los huéspedes reciben al llegar a la propiedad. La carta puede colocarse en la habitación antes de la llegada del huésped, enviarse a su habitación después de la llegada o entregarse por correo electrónico o SMS. Crear una carta de bienvenida de hotel de alta calidad es importante porque establece
Marketing por correo electrónico para hoteles: tipos, estrategias y mejores consejos
El marketing por correo electrónico del hotel es una forma de marketing online que permite a los hoteles interactuar periódicamente con huéspedes pasados, potenciales y futuros. Los correos electrónicos de marketing suelen compartir noticias e información sobre servicios hoteleros, ofertas especiales y atracciones locales. En este artículo, aprenderá sobre los diferentes tipos de correos electrónicos de marketing, comprenderá