Servicios del hotel: cumpla y supere las expectativas de los huéspedes de su hotel
Las comodidades del hotel son elementos, servicios y ofertas adicionales de un hotel, más allá de la provisión de una habitación para huéspedes. Algunos de los principales ejemplos de comodidades en los hoteles incluyen artículos de tocador, acceso a Internet y desayuno de cortesía. Las comodidades ayudan a mejorar la experiencia de los huéspedes, brindándoles comodidad, entretenimiento, apoyo y conveniencia. También sirven como un importante diferenciador competitivo en la industria, permitiendo a los hoteles destacarse de las propiedades rivales. En este artículo aprenderás todo sobre
Descripción del puesto de limpieza: deberes clave y habilidades requeridas
Los trabajos de limpieza son algunos de los puestos más importantes dentro de cualquier empresa de la industria hotelera, pero a veces existe cierta confusión sobre lo que implican estos trabajos y las habilidades necesarias. En este artículo, podrá leer una descripción detallada del trabajo de limpieza para que comprenda el puesto en sí y las cualidades necesarias para el éxito. Índice: La industria hotelera: descripción general ¿Qué es el servicio de limpieza de hoteles? ¿Por qué es importante la limpieza del hotel?
Mejores prácticas para el marketing por correo electrónico que genera ingresos
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cuáles son las mejores prácticas para impulsar el marketing por correo electrónico que genere ingresos y para recopilar direcciones de correo electrónico válidas de los huéspedes? (Pregunta de Nicole Sideris) Nuestro panel de expertos en marketingElvira Wilthagen, propietaria de Heads in Beds Thom de Graaf, especialista en marketing online, The Orange StudioSusanne Williams, directora de servicios de consultoría, Journey HospitalityCory Falter, socia y visionaria de Lure AgencyThomas Dieben, fundador de BecuriousJacopo Focaroli -
Podcasts de la industria de viajes; 15 podcasts excelentes para profesionales de la industria
Los podcasts de la industria de viajes son cada vez más populares y ahora representan una de las formas más fáciles y divertidas de aprender sobre la industria, acceder a información útil y tomar conciencia de las tendencias emergentes. En este artículo, puede explorar algunos de los mejores podcasts dirigidos a profesionales de viajes. Índice de contenidos: ¿Qué es la industria de viajes? ¿Qué es un podcast de la industria de viajes? 15 excelentes podcasts de la industria de viajes para profesionales de la industria 1. El
Capacitación de agentes de IA para mejorar la personalización y aumentar la conversión
Pregunta para nuestro Panel de Expertos en Marketing Hotelero: ¿Cómo se puede entrenar a los agentes de IA para anticipar las necesidades de los huéspedes? ¿Cómo podría esto afectar la personalización de las interacciones de ventas y las tasas de conversión generales? (Pregunta propuesta por Michael J. Goldrich). Nuestro Panel de Expertos en Marketing: Michael J. Goldrich, Fundador y Asesor Principal de Vivander; Moriya Rockman, Director de Marketing de Smiling House Luxury Global; Max Starkov, Profesor Adjunto de Tecnología Hotelera de la Universidad de Nueva York; Luminita Mardale, Directora de Marketing y Desarrollo de Negocio de Vienna House; Thom de Graaf y Kamila Zawadzka, Marketing Online de The Orange.
Aplicación de gestión de albergues: transforme las operaciones diarias de su establecimiento
Una aplicación de gestión de albergues es una solución de software digital que se puede utilizar para gestionar varios aspectos de un negocio de albergues. Esto puede incluir la gestión de reservas, tareas diarias e interacciones con los clientes. Las aplicaciones de gestión de albergues pueden mejorar la experiencia de los huéspedes de varias maneras clave y pueden facilitar la gestión de las operaciones diarias. La aplicación también puede centralizar información importante y mejorar la seguridad del albergue. En este artículo, aprenderá cómo la gestión de albergues
Hoteles accesibles para sillas de ruedas: ejemplos reales de hoteles accesibles
Los hoteles accesibles para sillas de ruedas son hoteles diseñados para satisfacer las necesidades de los huéspedes que requieren sillas de ruedas. Esto incluye asegurarse de que se pueda acceder al edificio y a las habitaciones, pero también proporcionar características especiales dentro del hotel. Proporcionar accesibilidad para sillas de ruedas es importante para la experiencia del huésped y para garantizar que su propiedad sea adecuada para personas con ciertas discapacidades. También es una obligación legal en muchos lugares. En este artículo, exploraremos el significado y la importancia de la accesibilidad para sillas de ruedas.
Tres formas en que los hoteleros pueden prepararse para las mayores tendencias de 2024 y más allá
En 2024, satisfacer la demanda será una prioridad absoluta para la industria de viajes a medida que nos adentramos en un año de crecimiento moderado. Si bien las perspectivas son prometedoras, las empresas de alojamiento ahora enfrentan el desafío de aumentar su RevPAR sin alienar a los huéspedes sensibles a los precios, ya que se espera que la demanda se mantenga relativamente estable y
10 podcasts geniales sobre aerolíneas para aprender sobre la industria
Los podcasts de aerolíneas son básicamente cualquier tipo de podcast que analiza elementos de la aviación, ya sea de manera formal o informal. Los programas pueden incluir debates sobre vuelos, el aspecto comercial de la aviación, consideraciones legales y mucho más. Estos podcasts cumplen una función vital dentro del sector empresarial para una variedad de sectores.
¿Qué es RevPAR?
Los ingresos por habitación disponible, o RevPAR, como suele abreviarse, es un KPI utilizado en la industria hotelera para evaluar el desempeño financiero y comercial. Como métrica, se refiere tanto a los ingresos por habitaciones como a la tasa de ocupación, lo que la convierte en un indicador importante del rendimiento general de un hotel y en una valiosa