Significado de viajar: lo que necesita saber sobre la industria de viajes
Es importante que quienes trabajan en la industria comprendan profundamente el viaje como concepto. Esto significa estar equipado con un significado o definición básica de viajes, así como una comprensión de la historia de los viajes. En este artículo podrás obtener esta información y acceder a un resumen de los diferentes tipos de viajes. Índice: Significado de viajar: una definición de viaje laboral Una breve historia de la industria de viajes El significado de diferentes viajes
¿Cómo pueden los hoteles gestionar mejor la reputación y las puntuaciones netas de los promotores?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Las buenas críticas son esenciales en la industria hotelera. ¿Cuáles son sus mejores prácticas para mantener un excelente Net Promoter Score y una gestión exitosa de la reputación? (Pregunta propuesta por Adele Gutman) Nuestro panel de expertos en marketing Adele Gutman - Experta en cultura y experiencia del huésped, Podcast de marketing de reputación hotelera Susanne Williams - Directora de rendimiento e ingresos, Journey Hospitality Tamie Matthews - Ingresos, ventas y marketing
Cómo maximizar las posibilidades de reserva de extranet para administradores
Booking.com es uno de los canales de distribución más importantes para los hoteles, y las propiedades deben aprender a hacer un uso eficaz de la extranet administrativa de Booking. En este artículo podrás conocer cómo funciona esta plataforma de gestión, qué funciones están disponibles y las oportunidades que puedes aprovechar para maximizar los resultados. Índice de contenidos: Explicación de los agentes de viajes en línea ¿Qué es Booking.com? Comprensión de la Extranet de reservas de administración Programas exclusivos Booking.com Programa Genius Preferred
Booking Extranet: 10 estrategias para aumentar tus ingresos en Booking.com
La Booking Extranet es una plataforma de gestión asociada a Booking.com, una de las agencias de viajes online más populares del mundo. En este artículo, puedes aprender más sobre Booking.com y su extranet, junto con estrategias y consejos que te ayudarán a generar más reservas a través del servicio. Índice de contenidos: ¿Qué es una OTA? ¿Qué es Booking.com? ¿Qué es la Extranet Booking.com? ¿Qué son los programas exclusivos para socios Booking.com? Socio Genius Socio Preferido 5 Principales Estrategias de Extranet para
Lo que los huéspedes realmente quieren y cinco formas en que los hoteles pueden satisfacerlo
Los huéspedes de hoy esperan más que un lugar para dormir: esperan experiencias que se sientan personales y consideradas. Para los hoteleros, esto representa una oportunidad para repensar las ventas adicionales, no como la venta de extras, sino como una forma de mejorar la experiencia del huésped. Cuando se centra en lo que los huéspedes realmente valoran, ya sea una mejor vista, comodidad adicional o más flexibilidad, los resultados y la lealtad se producen de forma natural. A continuación, se presentan cinco formas de lograrlo. Cinco formas en las que un hotel puede ofrecer lo que los huéspedes realmente desean En las siguientes secciones, aprenderá lo que los huéspedes realmente desean y lo que un hotel puede hacer para mejorar su experiencia general.
Expectativas de los huéspedes en 2024: 8 tendencias que debes tener en cuenta
A medida que pasa el tiempo y la tecnología sigue evolucionando, entramos en una nueva era de expectativas de los huéspedes. Ya no basta simplemente con satisfacer sus necesidades, y el desafío ahora radica en superarlas. En este panorama dinámico, donde cada huésped es un viajero perspicaz armado con altas expectativas, ¿cómo puede asegurarse de que su propiedad cumpla esas expectativas y se destaque? ¿Qué esperan los huéspedes en 2024? En el acelerado mundo de la hospitalidad, la única constante
¿Es la IA conversacional una buena opción para las comunicaciones con los huéspedes?
El poder de la Inteligencia Artificial (IA) ha causado sensación en la industria hotelera. Teniendo en cuenta los rápidos avances en las soluciones tecnológicas hoteleras basadas en IA, las crecientes expectativas de los viajeros expertos en tecnología y los desafíos que enfrenta la industria, exploremos el encaje de la IA conversacional en las comunicaciones de los huéspedes, así como su función y beneficios. Más allá de las exageraciones: la sofisticación de la IA conversacional Antes de explorar la respuesta a la pregunta principal desde la perspectiva de los huéspedes y los hoteles, echemos un vistazo más de cerca a
5 estrategias digitales para atraer trabajadores remotos a su hotel
A medida que las empresas de todo el mundo cambian sus estándares para permitir roles más remotos y modelos de trabajo híbridos, el concepto del lugar de trabajo ideal se ha vuelto mucho más subjetivo. Con este entorno de trabajo cada vez más flexible, la gente está adoptando el estilo de vida nómada digital. Esto ofrece la posibilidad de iniciar sesión desde cualquier lugar en
Proveedores de servicios de alojamiento: consejos exitosos para obtener más ingresos
Los proveedores de servicios de alojamiento incluyen de todo, desde hoteles y hostales hasta alojamientos tipo bed and breakfast, moteles y apartamentos con servicios. En este artículo, puede acceder a consejos relevantes para que todos los proveedores de servicios de alojamiento generen más ingresos para los clientes. Índice de contenidos: ¿Qué es el servicio de alojamiento? Tipos de servicios de alojamiento Consejos y estrategias para
4 nuevas tecnologías para ayudar a aumentar los ingresos de F&B
En los hoteles modernos, generar ingresos va más allá de las tarifas de las habitaciones y las ubicaciones privilegiadas. Si bien estos factores son indudablemente importantes, un ámbito de potencial sin explotar puede aumentar significativamente la rentabilidad: los ingresos por alimentos y bebidas, también conocidos como F&B. 4 nuevas tecnologías para aumentar los ingresos de alimentos y bebidas Al centrarse en este aspecto dinámico, los hoteles pueden