Automatización inteligente de precios: aprender de la navegación por satélite
A mediados de los 90, cuando la navegación por satélite (navegación por satélite) comenzó a popularizarse, los sistemas de navegación basaron su recomendación de ruta en datos estáticos. El resultado: los conductores a menudo no confiaban en el navegador por satélite porque la ruta recomendada no era la óptima. Bueno, las cosas han cambiado en el panorama de la navegación por satélite. En este artículo, la navegación por satélite se utiliza como una metáfora de la gestión de ingresos: pasar de sistemas de navegación anticuados a avanzados aprovechando diversas fuentes de datos. La navegación por satélite como
Adaptación de la estrategia digital hotelera al tráfico móvil
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Dado que las estadísticas de tráfico móvil siguen aumentando, ¿cómo ha adaptado la estrategia digital de su hotel en respuesta a ello? Nuestro panel de expertos en marketing Colleen Buckley, ejecutiva de marketing hotelero Reshan Jayamanne, estratega de ventas y marketing digital, Bnb Optimized Nicolas Lajambe, director de comercio electrónico, Freehand Hotels y Generator Hostels Jolien Alferink, consultor de marketing hotelero, Orange Hotel Marketing Amy Draheim
Software POS para hostelería: un análisis profundo de las funciones de informes
El software POS se encuentra entre las soluciones tecnológicas más importantes para hoteles, restaurantes y otras empresas del sector hotelero. Además de sus funciones principales, que permiten el procesamiento de varias opciones de pago, el software también se puede utilizar para generar informes. En este artículo, aprenderá más sobre estas funciones de generación de informes, cómo funcionan, qué pueden ofrecer y cómo se pueden aprovechar con éxito para mejorar el rendimiento empresarial. Tabla de contenidos: ¿Qué es?
Por qué un sistema de reserva de hotel es importante para su negocio
Un sistema de reservas hoteleras es una de las inversiones tecnológicas más esenciales para las empresas modernas de alojamiento para huéspedes. Al utilizar un sistema de este tipo, los hoteles y propiedades similares pueden maximizar las reservas directas, que no están sujetas a las mismas comisiones asociadas con las reservas generadas a través de agencias de viajes en línea de terceros. En este artículo, aprenderá más sobre los sistemas de reserva de hoteles, sus características y su valor general. Índice de contenidos: ¿Qué es un sistema de reservas hoteleras? 3 razones
Cómo adaptar la navegación del sitio web de su hotel a un lobby digital
No debería sorprender que el sitio web de su hotel, de hecho, sirva como un vestíbulo virtual para su negocio. La pregunta es: ¿lo está tratando como tal? La importancia de su vestíbulo digital De manera similar a cómo el vestíbulo de su propiedad establece el tono para la estadía de un nuevo huésped, su sitio web establecerá las expectativas para cualquier huésped potencial que aterrice en él. Aquí, obtienen un adelanto de su marca, su propiedad y todo lo demás que tiene para ofrecer. Esto puede hacer o deshacer su decisión de reservar o no con usted y, créalo,
Aprenda cómo el servicio de desayuno puede ser un centro de ganancias para su hotel
Las OTA muestran "desayuno incluido" como filtro de búsqueda principal para los huéspedes del hotel. No sorprende que los huéspedes quieran aprovechar al máximo su tiempo y energía disfrutando del desayuno en el hotel. Es una decisión menos que deben tomar. En este artículo, verá cómo pensar en el desayuno como un centro de ganancias (entorno, comida, servicio, ambiente) afecta la reputación de la marca de su hotel y la metodología de gestión de ingresos. El hábito más importante de los huéspedes es el desayuno TripIndex de TripAdvisor
4 consejos para un enfoque inteligente de overbooking
Si bien los datos ciertamente respaldan esta práctica en las circunstancias adecuadas, el overbooking es un tema que fácilmente puede poner nervioso al personal del hotel sin una implementación cuidadosa. A nadie le entusiasma la perspectiva de tener que reubicar o “acompañar” a un huésped a otra propiedad porque una cancelación estadísticamente probable nunca se materializó. 4 consejos útiles para un enfoque inteligente de overbooking Se puede hacer mucho para mejorar un escenario potencialmente desafiante tanto para el personal como para los huéspedes. En lugar de
Expectativas de los huéspedes sobre las experiencias digitales previas a la estadía por categoría de hotel
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿En qué se diferencian las expectativas de los huéspedes sobre la experiencia digital previa a la estadía entre propiedades de bajo presupuesto y de alta gama? ¿En qué se diferencian sus expectativas tecnológicas durante su estancia? (Pregunta de Nicole Sideris.) Nuestro panel de expertos en marketing Tamie Matthews
Cómo utilizar los datos de F&B de alimentos y bebidas para aumentar los ingresos del hotel
Los datos de alimentos y bebidas (F&B) se consideran una mina de oro en la industria hotelera. Desde el momento en que sus invitados hacen una reserva en línea hasta el momento en que salen de su restaurante, su sistema POS o una plataforma de reserva avanzada genera datos valiosos para los huéspedes. En este artículo, aprenderá a usar
Cómo aumentar los ingresos del hotel con preautorizaciones sencillas
Si bien los hoteleros conocen la preautorización de la tarjeta de crédito, muchos no la incorporan en sus políticas de reserva. O, si lo hacen, lo dejan en manos de las OTA. De cualquier manera, ignorar el impacto de las preautorizaciones bien administradas en los ingresos de su hotel es un error. Flexibilidad para Huéspedes y Garantías para Hoteleros Las preautorizaciones son una