Huéspedes leales: cómo generar ingresos con programas de fidelización y servicios complementarios
Los estudios muestran que los miembros de los programas de fidelización no son solo viajeros frecuentes; también son clientes muy comprometidos que están dispuestos a gastar en servicios adicionales para mejorar su experiencia. En este artículo, aprenderá cómo los hoteles pueden ampliar sus programas de fidelización e integrar productos y servicios complementarios para maximizar la lealtad, aumentar los ingresos e impulsar el crecimiento a largo plazo. Los programas de fidelización impulsan el crecimiento de los ingresos de los hoteles Una tendencia hotelera que ha sido difícil pasar por alto últimamente es el rápido aumento de los programas de fidelización. Observe Marriott, que lidera todos los hoteles con 192 millones de miembros del programa de fidelización; o Hilton, cuya membresía del programa de fidelización se ha más que duplicado desde
Repensar la temporada baja: estrategias de ingresos que los hoteleros deben seguir
A menos que esté operando una estación de esquí o tenga la suerte de tener una propiedad ubicada en un destino turístico de clima cálido durante todo el año, los meses de otoño e invierno pueden ser particularmente lentos para los hoteleros. Estas condiciones de reserva en temporada baja pueden llevar a algunos hoteleros a adoptar una estrategia de "un hotel ocupado es un hotel exitoso", aceptando negocios con calificaciones más bajas y confiando en el gasto interno en alimentos y bebidas, spa y servicios auxiliares para aumentar los ingresos. . Si bien podría parecer
Entrevista con el fundador Juanjo Rodríguez de The Hotels Network
En esta entrevista hablamos con Juanjo Rodríguez, cofundador de Hotels Network y experto en facilitar reservas directas en hoteles. Hotels Network ofrece varias soluciones diseñadas para ayudar a los hoteles a atraer negocios más directos y depender menos de plataformas de terceros, como agencias de viajes en línea (OTA). ¿Puedes contarnos un poco sobre ti? Soy originaria de España, de un pequeño pueblo llamado Zamora cerca
Lista de 10 cadenas hoteleras para encontrar trabajo en la industria hotelera
Al buscar trabajo en la industria, muchos buscadores de empleo recurren a cadenas hoteleras establecidas, con procesos de contratación claros y una mayor demanda de nuevos empleados. En este artículo, puede explorar más a fondo el tema de las cadenas hoteleras, aprender qué es una cadena y por qué puede ser beneficiosa, y
Gestión de ingresos después de COVID-19: "Innovar a través de la incertidumbre"
Nunca antes un solo evento había afectado a la economía global en la medida en que lo ha hecho la actual pandemia de COVID-19. Los administradores de ingresos, propietarios y operadores se han visto sumidos en el caos dentro de la industria hotelera y todos enfrentan un futuro menos predecible. En este artículo, aprenderá más sobre los ingresos.
Los dispositivos móviles primero: cómo aumentar la visibilidad de los hoteles y generar reservas directas
El comportamiento del cliente está evolucionando de la búsqueda a la interacción, y los dispositivos móviles están impulsando este cambio. Los hoteles que reconsideren la comunicación con sus huéspedes para adaptarse a comportamientos nuevos y cambiantes aumentarán su visibilidad e impulsarán sus reservas directas. Este artículo revela las tendencias de comportamiento móvil que están dando forma a la industria hotelera y cómo los hoteles pueden