Por qué los sistemas de gestión de ingresos nunca reemplazarán a los gestores de ingresos humanos
Cuando apareció la computadora de escritorio, necesitó la participación humana. No es diferente con un RMS (sistema de gestión de ingresos). Incluso un RMS habilitado para IA no puede pensar de forma independiente (¡y eso es bueno!). Probablemente hayas escuchado mucho sobre los chatbots de IA (inteligencia artificial) que aprenden del lenguaje humano sesgado. y “deep fakes”, que son del siglo XXI. versión de Photoshop. Estas son sólo algunas de las preocupaciones de la vida real en la IA emergente de hoy. Sin embargo, como hoteleros y sociedad, nos enfrentamos a los problemas fundamentales de aprender a utilizar la IA de forma eficaz. Esta es la cuestión: cuando piensas en RMS como una pieza de software,
Cómo el Internet de las cosas (IoT) puede beneficiar a la industria hotelera
Una de las tendencias emergentes más importantes para quienes trabajan en la industria hotelera es el Internet de las cosas, o IoT para abreviar. Por lo tanto, es importante que los propietarios de hoteles, gerentes y otros líderes empresariales lo aprovechen al máximo; sin embargo, muchas personas todavía luchan por comprender qué es y cómo puede ayudar plenamente. En este artículo descubrirás más sobre qué es el Internet de las cosas y cómo funciona.
Expectativas de los huéspedes sobre las experiencias digitales previas a la estadía por categoría de hotel
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿En qué se diferencian las expectativas de los huéspedes sobre la experiencia digital previa a la estadía entre propiedades de bajo presupuesto y de alta gama? ¿En qué se diferencian sus expectativas tecnológicas durante su estancia? (Pregunta de Nicole Sideris.) Nuestro panel de expertos en marketing Tamie Matthews, consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou Adele Gutman, experta en cultura y experiencia del huésped, podcast de marketing de reputación hotelera Max Starkov, profesor adjunto de hotelería
¿Qué es Bleisure Travel? ¿Qué buscan los viajeros de Bleisure?
Bleisure travel es uno de los conceptos emergentes en la industria de viajes, y su crecimiento ha significado que ahora se preste mayor atención a las necesidades del viajero corporativo que desea disfrutar de un tiempo de ocio durante su viaje. En este artículo aprenderá más sobre los viajes bleisure.
6 consejos imprescindibles para crear el vídeo de realidad virtual perfecto
La industria hotelera y de viajes actual tiene acceso a más herramientas de marketing que nunca. Si bien tener una marca sólida con una alta presencia en las redes sociales puede parecer fantástico, debes centrarte más en la interactividad para estar un paso por delante de tus competidores. Por ejemplo, los vídeos de realidad virtual permiten a los usuarios
Empresas de gestión de viajes: ¿cómo elegir una?
Muchas organizaciones subcontratan la responsabilidad de administrar sus diversos requisitos de viajes de negocios a empresas dedicadas a la gestión de viajes. En muchos sentidos, las empresas de TMC funcionan de manera similar a las agencias de viajes y pueden ayudar a las empresas a ahorrar tiempo y dinero. En este artículo, aprenderá más sobre la importancia de la gestión de viajes de negocios y cómo