Por qué el contexto lo es todo en el análisis hotelero: seis lecciones prácticas
En la gestión hotelera, los números están por todas partes: paneles, informes, presentaciones. Estos números ofrecen una sensación de control y claridad. Pero los números por sí solos no cuentan la historia completa. Confiar en métricas aisladas puede llevar a estrategias erróneas, oportunidades perdidas y errores costosos. Es el contexto lo que da significado a los números: además de los números mostrados, ¿hay algo que desconocemos que le da a lo que sabemos un resultado o una perspectiva diferente?
Cómo segmentar a tus huéspedes: 5 consejos básicos para impulsar las conversiones
Comprender a sus huéspedes es clave para destacar como hotel. Sin embargo, con la diversidad demográfica y los estilos de viaje, un enfoque único no es suficiente. Aquí es donde entra en juego la segmentación de huéspedes, una estrategia eficaz que le permite personalizar sus ofertas y comunicación para conectar con cada huésped a un nivel más profundo. Este artículo explora el poder de la segmentación de huéspedes para los hoteleros, desde comprender sus principales beneficios hasta implementar una estrategia de segmentación exitosa.
¿Qué es el EBITDAR y por qué es importante para la rentabilidad hotelera?
El EBITDAR es una métrica financiera que representa las ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación, amortización y costos de reestructuración o alquiler. En ocasiones, las empresas hoteleras lo utilizan para evaluar su salud financiera. Como métrica, el EBITDAR es importante porque ayuda a establecer igualdad de condiciones al comparar empresas con diferentes estructuras y costos de alquiler. Esto permite que las evaluaciones financieras se centren en el rendimiento operativo principal. En este artículo, puede obtener más información sobre qué es el EBITDAR.
Estrategias de marketing digital que transforman la industria hotelera
El sector hotelero ha experimentado una transformación radical gracias a la integración del marketing digital. Hoteles, resorts y marcas de viajes están dejando atrás la publicidad tradicional para adoptar estrategias de marketing digital, transformando así el sector y aprovechando la información basada en datos, la interacción en tiempo real y las plataformas online. Esta revolución digital permite a las empresas hoteleras conectar con sus huéspedes de forma más profunda, ofreciendo reservas online sin complicaciones, check-in móvil y experiencias virtuales inmersivas que se adaptan a las expectativas cambiantes de los viajeros.
¿Es WhatsApp el secreto de tu estrategia de interacción con los huéspedes de tu hotel?
WhatsApp no es solo una herramienta de mensajería para huéspedes. Es una forma más rápida y personalizada de conectar con ellos durante su estancia. Los hoteles la utilizan para aumentar las tasas de registro, mejorar la atención al cliente e incluso incrementar las ventas en sus instalaciones. En esta guía, descubrirá cuándo WhatsApp funciona mejor que el correo electrónico y los SMS, cuánto cuesta y cómo crear una estrategia de comunicación inteligente que mejore la experiencia del huésped y el rendimiento general. ¿Por qué considerar WhatsApp para la comunicación con los huéspedes de un hotel? Para las cadenas hoteleras en crecimiento, la comunicación con los huéspedes se vuelve rápidamente compleja. Más propiedades implican más puntos de contacto y más datos, pero también más oportunidades.
Líderes del sector hotelero reflexionan sobre lecciones profesionales y consejos de crecimiento
Pregunta para nuestro Panel de Expertos en Marketing Hotelero. Con lo que sabe ahora sobre trayectorias profesionales, desarrollo de habilidades y adquisición de experiencia en la industria hotelera, ¿qué consejo le daría a su yo más joven al incorporarse al mercado laboral? Nuestro Panel de Expertos en Marketing Michael J. Goldrich - Fundador y Asesor Principal, Vivander Moriya Rockman - Director de Marketing, Smiling House Luxury Global Kamila Zawadzka - Directora de Marketing, The
Los puntos ciegos del presupuesto que los hoteles no pueden permitirse en 2026
Muchos presupuestos hoteleros fracasan incluso antes de ser aprobados, no porque las matemáticas sean erróneas, sino porque el razonamiento es obsoleto. Cada año, muchos presupuestos se desmoronan bajo el peso de las suposiciones. Para 2026, la pregunta no debería ser cuánto gastará, sino con qué rapidez podrá adaptarse. Es hora de exponer los puntos ciegos que, silenciosamente, les cuestan ventaja a los hoteles. En este artículo, aprenderá a identificar y corregir los puntos ciegos en la presupuestación para 2026.
Estrategias de marketing digital que transforman la industria hotelera
El sector de la hostelería ha experimentado una transformación radical gracias a la integración del marketing digital. Hoteles, resorts y marcas turísticas están dejando atrás la publicidad tradicional para adoptar estrategias de marketing digital, transformando así el sector y aprovechando la información basada en datos, la interacción en tiempo real y las plataformas online. Esta revolución digital permite a las empresas de hostelería conectar con sus clientes.
Solución energética hotelera: ahorre dinero y el planeta
Encontrar la solución energética adecuada para un hotel es una de las principales preocupaciones de cualquier negocio hotelero. Los crecientes costos de energía pueden afectar dramáticamente sus resultados. Además, los viajeros actuales con mentalidad ecológica están cada vez más preocupados por el impacto de su estancia en el medio ambiente. En este artículo, aprenderá cómo su negocio hotelero puede reducir
El perdurable atractivo de viajar: explorar el mundo y a nosotros mismos
Travel is more than just visiting new destinations. It is an expression of curiosity, connection, and discovery. From exploring distant cultures to escaping daily routines, travel enriches our understanding of the world and ourselves. It unites people across borders, fuels economies, and inspires lifelong learning through meaningful experiences. Whether for