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Hôtel 5 étoiles : aperçu et caractéristiques des hôtels cinq étoiles

Un hôtel 5 étoiles est un établissement adapté à une clientèle très exigeante. Pour obtenir une désignation cinq étoiles, un hôtel doit proposer des hébergements somptueux et de nombreux équipements différents : salles de sport, spas, restaurants gastronomiques, etc. Les hôtels cinq étoiles offrent également un service de très haut niveau, personnalisé selon les besoins spécifiques de chaque client. Dans cet article, vous découvrirez ce qui fait un hôtel cinq étoiles. Tableau

Hôtel 5 étoiles : aperçu et caractéristiques des hôtels cinq étoiles2024-06-07T13:56:38+02:00

Comment la vente basée sur les attributs résout le problème de personnalisation de l'industrie hôtelière

En tant que consommateurs, nous sommes quotidiennement entourés d'une personnalisation extrême. Que l'intelligence artificielle fournisse des recommandations de produits, des options lors de la réservation d'un billet d'avion ou même l'ajout de pepperoni supplémentaire sur une pizza, les consommateurs sont généralement exposés à des mécanismes de personnalisation dans leurs expériences d'achat en ligne. Les consommateurs s'attendent à la personnalisation Les consommateurs en sont venus à s'attendre à ce que la personnalisation soit une fonction standard. Un 70% écrasant dit que nous allons magasiner

Comment la vente basée sur les attributs résout le problème de personnalisation de l'industrie hôtelière18/09/2025 à 13:25:46

3 étapes pour lutter contre les disparités de prix sur le site Web de votre hôtel

Alors que les voyages reviennent en force, chacun essaie de réclamer sa part du gâteau. Il n'est donc pas étonnant que vous rencontriez des écarts de prix entre les tarifs de votre hôtel et ceux disponibles sur les OTA (agences de voyages en ligne) et les métamoteurs. Ils sont inévitables et, en tant qu'hôtelier avisé, vous avez deux options : les accepter ou agir. Dans ce

3 étapes pour lutter contre les disparités de prix sur le site Web de votre hôtel18/09/2025 à 13:36:02

L'enregistrement sans contact améliore-t-il l'expérience client ?

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier L'enregistrement sans contact améliore-t-il ou non l'expérience client ? Quels sont les pièges potentiels ? Le considérez-vous comme essentiel pour les hôtels/hébergeurs ? Notre panel d'experts en marketing Sarah Dandashy - Experte en voyages et accueil, Ask A Concierge Adele Gutman - Experte en culture et expérience client,

L'enregistrement sans contact améliore-t-il l'expérience client ?2023-12-20T17:23:12+01:00

Signification du motel : comprendre le rôle des motels dans l'industrie

Les motels sont des lieux d'hébergement pour les automobilistes et restent importants dans l'industrie hôtelière au sens large. Dans cet article, vous pourrez obtenir une signification ou une définition claire des motels, avoir un aperçu de l'histoire de l'industrie des motels et du rôle actuel des motels, et en apprendre davantage sur la technologie des motels qui façonne l'avenir. Table des matières : Signification du motel

Signification du motel : comprendre le rôle des motels dans l'industrie2024-06-01T15:40:51+02:00

Comment les hôtels doivent-ils décider de leurs annonces sur la plateforme en ligne ?

Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : il existe un besoin croissant pour les hôtels d'être répertoriés sur plusieurs plateformes en ligne. Que doivent prendre en compte les Revenue Managers lorsqu'ils décident où/où ne pas répertorier ? (Question proposée par Theresa Prins) Notre panel d'experts en gestion des revenus Pablo Torres - Consultant hôtelier, TSA Solutions Nikolas Hall

Comment les hôtels doivent-ils décider de leurs annonces sur la plateforme en ligne ?2023-12-06T15:16:45+01:00

Types de chambres d'hôtel : les différents types d'hébergement hôtelier

Les types de chambres d’hôtel vont des dortoirs et chambres de motel les plus simples aux suites et appartements de luxe. Il existe autant de types de chambres d’hôtel différents que de voyageurs. Dans cet article, vous apprendrez tout ce que vous devez savoir sur la gamme de chambres d'hôtel et sur l'utilité de ces catégories. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Le

Types de chambres d'hôtel : les différents types d'hébergement hôtelier2024-06-01T15:38:51+02:00

5 clés pour devenir un grand leader du marketing hôtelier

Être un leader est une chose; être un grand leader est un tout nouveau jeu de balle. Pour rester à la pointe de l'innovation, de la créativité et en avance sur vos concurrents, vous devez acquérir les compétences requises pour être un grand leader lors de la commercialisation de votre hôtel. Les principes fondamentaux de la raison pour laquelle votre hôtel existe Si vous examinez de près

5 clés pour devenir un grand leader du marketing hôtelier17/09/2025 à 20:32:11

Automatisation dans la gestion des revenus hôteliers : oui ou non ?

Lors de l'événement annuel de l'Asian American Hotel Owners Association, Tyler Morse, président-directeur général de MCR Development, a récemment partagé une citation pour inspirer les hôteliers à prendre en main la maximisation des revenus : « Augmentez vos tarifs ; faites-le en toute confiance. … Arrêtez de gaspiller de l'argent … Achetez de la technologie intelligente … C'est une entreprise très simple … ne vous laissez pas évanouir par tous les

Automatisation dans la gestion des revenus hôteliers : oui ou non ?2023-12-06T15:18:02+01:00

Apprenez à maximiser les revenus de votre chambre d'hôtel premium

Mettez-vous vos chambres Premium sur un piédestal ? Une approche plus nuancée générera plus de revenus. Les suites sont une chose particulière dans l'industrie hôtelière. Ce ne sont, après tout, que des chambres d'hôtel à louer. Mais certains hôteliers sont très attachés à ce que représente leur premium, le meilleur de l'hôtel. D'une certaine manière, ces salles spéciales sont protégées. Certains hôtels peuvent

Apprenez à maximiser les revenus de votre chambre d'hôtel premium18/09/2025 à 13:26:03

Considérations en matière de dotation en personnel pour une équipe des revenus

Il existe un besoin reconnu d'une stratégie de revenus proactive et d'investissements technologiques pour de nombreux hôtels. Cependant, une fois les nouvelles technologies intégrées, une question reste ouverte : qui assurera le bon fonctionnement et la rentabilité de cette opération à l'approche de l'ouverture et au-delà ? Facteurs pour vous aider à identifier le meilleur personnel Vous trouverez ci-dessous quelques facteurs qui vous aideront

Considérations en matière de dotation en personnel pour une équipe des revenus2023-12-06T15:18:47+01:00

Signification du restaurant : ce que vous devez savoir sur l'industrie

« Restaurant », une entreprise ou une organisation qui propose de la nourriture et des boissons à des clients payants, est un mot avec une longue histoire et de nombreuses interprétations différentes. Les restaurants d’un type ou d’un autre sont populaires dans le monde entier et génèrent d’énormes quantités d’activité économique. Dans cet article, vous apprendrez tout ce que vous devez savoir sur les restaurants et sur l’industrie alimentaire et des boissons au sens large. Tableau de

Signification du restaurant : ce que vous devez savoir sur l'industrie2024-06-01T15:41:44+02:00

Chatbots de restaurant : de quoi s'agit-il, leur utilisation et leurs avantages

Les chatbots des restaurants jouent un rôle de plus en plus important dans l'hôtellerie, aidant les entreprises à fournir un service client 24 heures sur 24 tout en économisant du temps et de l'argent. Dans cet article, vous pourrez en savoir plus sur ces chatbots, comment ils fonctionnent, pourquoi ils sont utilisés et comment ils peuvent être bénéfiques. Table des matières : Qu'est-ce qu'un chatbot de restaurant ? Que pouvez-vous utiliser un

Chatbots de restaurant : de quoi s'agit-il, leur utilisation et leurs avantages2024-06-01T19:31:56+02:00

Guide du préposé aux chambres ; Signification, description de poste, tâches et technologie

Le rôle du préposé aux chambres est vital pour les hôtels car il peut avoir une influence considérable sur la présentation et sur les niveaux de satisfaction globale des clients. Dans cet article, vous apprendrez tout ce qu'il y a à savoir sur le poste, y compris une définition, un aperçu des principales tâches et responsabilités et un aperçu de la technologie associée. Table des matières : Qu'est-ce qu'une pièce

Guide du préposé aux chambres ; Signification, description de poste, tâches et technologie2024-06-01T15:47:47+02:00

Guide d'entretien ménager de l'hôtel : 11 trucs et astuces pour nettoyer votre hôtel

Le ménage d’un hôtel est l’un des éléments les plus importants du service client, car tous les clients souhaitent séjourner dans un hôtel propre, bien rangé, confortable, esthétiquement attrayant, organisé ou aménagé de manière appropriée. Dans cet article, vous pouvez apprendre quelques astuces et stratégies pour que votre hôtel reste tel que les clients l'apprécient. Table des matières : Qu'est-ce que le ménage d'un hôtel ? Concevoir un

Guide d'entretien ménager de l'hôtel : 11 trucs et astuces pour nettoyer votre hôtel25/10/2024 10:20:01+02:00
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