10 conseils pour créer une analyse de rentabilisation pour un RMS
Lorsque vous essayez de convaincre votre équipe d'acheter un système de gestion des revenus (RMS), vous devez garder à l'esprit quelques éléments clés. Bien sûr, vous connaissez déjà les avantages de l'utilisation d'un RMS. Votre entreprise gagnera plus de revenus, deviendra plus efficace, gagnera du temps et prendra des décisions plus éclairées. Vous êtes déjà à bord. Il est maintenant temps d'impliquer également le reste de votre équipe. Comment tu
Time To Value : un indicateur clé pour vous aider à identifier la meilleure technologie pour votre hôtel
La technologie est de plus en plus ancrée dans les opérations quotidiennes des hôteliers d'aujourd'hui, la technologie hôtelière elle-même évoluant à pas de géant. À mesure que les plates-formes et les outils technologiques hôteliers deviennent plus avancés et plus avertis en marketing, il devient de plus en plus difficile pour les hôteliers de passer au crible le bruit pour trouver les meilleurs outils pour répondre à leurs besoins spécifiques. Dans cet article, vous apprendrez comment la métrique Time to Value peut aider les hôteliers à décider quelle technologie ou quel logiciel
Le rôle du personnel de réception de l’hôtel dans la gestion des revenus
Votre hôtel peut tout faire correctement, mais si vos clients ne sont pas satisfaits, cela peut entraîner une perte de revenus. Pourquoi? Les clients mécontents laissent des avis négatifs, ce qui affecte les réservations futures. L'importance d'une réputation hôtelière positive Récemment, en parcourant certains avis immobiliers en ligne, l'un d'entre eux s'est démarqué. "... nous avons été déçus par le manque de clarté de l'accueil qui dans un premier temps nous avait permis de garder la salle jusqu'à 16 x puis de changer
Les indicateurs que chaque directeur général devrait suivre
Starbucks avait pour principal indicateur de performance la valeur moyenne des transactions. Une hausse de ce chiffre signifiait que les clients dépensaient davantage et que les affaires marchaient bien. Or, l'entreprise savait que la réalité était plus complexe et qu'elle passait à côté d'informations cruciales sur les habitudes de consommation, la fidélité et la valeur à long terme. Elle a adopté de nouveaux indicateurs tels que la fidélité client, l'engagement et la valeur vie client, et les résultats sont éloquents. 40%
Comment les hôtels peuvent-ils surmonter les défis liés à la parité tarifaire ?
Question adressée à notre panel d'experts en gestion des revenus : la parité tarifaire continue de poser des défis aux gestionnaires de revenus hôteliers. Quelles sont les principales recommandations pour résoudre les problèmes de parité tarifaire ? (Question proposée par Tamie Matthews) Notre panel d'experts en gestion des revenus Pablo Torres - Consultant hôtelier, TSA Solutions Nikolas Hall - Propriétaire, H. Hall Consulting Krunal Shah - Directeur du cluster des revenus, Dorsett Hospitality International Fabian Bartnick - Fondateur, Infinito Tanya Hadwick
Adoption du système de gestion des revenus hôteliers : conseils pour une transition en douceur
Un système de gestion des revenus (RMS) est un outil fantastique pour attirer la demande de clients de grande valeur, conduire des opérations efficaces, améliorer les performances des revenus et augmenter la rentabilité. Bien entendu, les meilleurs outils au monde ne serviront pas à grand-chose à votre propriété si votre personnel n’est pas convaincu de leur bon usage et n’est pas équipé de ce qui est nécessaire pour en tirer le meilleur parti. Conseils pour une mise en œuvre et une adoption réussies du RMS Introduire un changement dans une routine établie
12 conseils aux hôtels pour optimiser leurs revenus en période de faible demande
Pour les hôteliers, la basse saison et les autres périodes de faible demande représentent un défi majeur, car moins de chambres réservées signifie moins d'argent qui rentre, ce qui peut avoir de graves répercussions sur la trésorerie. C'est pourquoi il est si important d'optimiser les revenus et de s'assurer que vous êtes en mesure de rapporter le plus d'argent possible des clients que vous êtes en mesure d'attirer. Vous trouverez ici 12 conseils pour vous aider à y parvenir
Les petits hôtels ont-ils besoin d'un RMS ? Comment surmonter les 6 défis ?
En tant qu'hôtelier, vous avez beaucoup dans votre assiette. De prendre soin de votre personnel et de vos invités à la gestion de votre présence en ligne, de vos factures et de l'entretien ménager - ce n'est pas une tâche facile. Mais même ainsi, il est impératif de ne pas négliger l'une des choses les plus importantes à gérer : votre
Principaux rapports RMS que chaque gestionnaire de revenus d'hôtel doit connaître
Les responsables des revenus ont accès à une multitude de données. Pour visualiser ces données de manière compréhensible et exploitable, voici quelques rapports RMS essentiels que tout responsable des revenus devrait connaître. Rapports RMS indispensables à tout responsable des revenus hôteliers. Vous trouverez ci-dessous le rapport revenue management.
Évolution du RMS de l'hôtel : des grands livres aux feuilles de calcul en passant par les systèmes basés sur le cloud
Bien que l'évolution de toutes les technologies opérationnelles hôtelières ait été une étude fascinante, l'évolution des systèmes de gestion des revenus hôteliers (RMS) a été particulièrement intéressante, car elle a traversé de nombreuses expressions distinctes et complètement différentes en un temps relativement court (environ la dernière dix ans). Transformation RMS-
Surmonter les nouvelles difficultés technologiques : conseils de gestion du changement RMS
Qu’il s’agisse d’abandonner un fournisseur de système revenue management (RMS) médiocre au profit d’une solution plus performante ou de mettre en œuvre pour la première fois une technologie de gestion automatisée des revenus, le changement est difficile. Mais ne pas changer pourrait s’avérer désastreux pour les entreprises hôtelières qui espèrent rester compétitives et fonctionner efficacement et de manière rentable dans le nouveau contexte du secteur en 2021.
Les risques d’ignorer les conseils budgétaires de Revenue Management
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : que se passe-t-il si les propriétaires d'hôtels n'écoutent pas les gestionnaires de revenus lors de la préparation du budget ? Quels conseils donneriez-vous à une équipe RM lorsqu’on lui demande de justifier son budget ? (Question de Connor Vanderholm) Notre gestion des revenus
RevPAR contre RevPOR
Le revenu par chambre disponible, ou RevPAR, et le revenu par chambre occupée, ou RevPOR, sont deux KPI utilisés au sein de l'hôtellerie, notamment pour les besoins du revenue management. Bien que les deux indicateurs portent des noms similaires, ce qu’ils mesurent est assez différent, ce qui signifie qu’aucun KPI n’est nécessairement plus utile que l’autre. Comment