Les frais Airbnb, autrefois une nouveauté, sont devenus l'un des sujets de discussion les plus importants du secteur hôtelier. Airbnb s'est imposé comme un concurrent sérieux du modèle hôtelier standard. Les frais associés à l'utilisation du service Airbnb, tant pour les hôtes que pour les clients, ne sont pas toujours évidents. Comprendre le fonctionnement du système de revenus Airbnb et savoir l'exploiter efficacement est essentiel pour obtenir un avantage concurrentiel. Mieux vous maîtriserez ce système, plus vos tarifs seront compétitifs.

Dans cet article, vous découvrirez les différentes formes de frais Airbnb, la perception qu'en ont les clients et la compétitivité.

Table des matières:

Que sont les frais Airbnb et comment fonctionnent-ils ?

Les frais Airbnb sont calculés de manière très différente de ceux d'un système hôtelier classique, car les clients et les hôtes paient tous deux lors de la réservation. Le ménage, les services aux hôtes et aux clients, ainsi que les autres frais, sont combinés pour créer une valeur finale. Cette structure de frais fractionnés contribue au financement de la place de marché, du service client, du traitement des paiements et des revenus généraux. Les tarifs de base sont séparés des frais secondaires, ce qui différencie encore davantage Airbnb de la méthode de facturation hôtelière traditionnelle. Pour être compétitifs, les hôteliers doivent prendre en compte toutes ces variables et la structure tarifaire complète de Airbnb.

Vidéo : Frais Airbnb – Expliqués !

Pourquoi comprendre les frais Airbnb est-il important pour les hôtels ?

Comprendre la structure des coûts du Airbnb est essentiel pour toute personne dans le hôtellerieDe plus en plus de vos clients potentiels ne se limitent pas aux tarifs de base, mais prennent en compte le coût total global pour choisir leur hébergement. En comprenant les tarifs et les structures tarifaires Airbnb, vous pouvez élaborer vos propres stratégies concurrentielles qui optimiseront vos ressources en démontrant votre valeur intrinsèque. Par exemple, vous pouvez mettre en avant votre capacité à proposer une tarification globale et claire, éliminant ainsi les risques de frais cachés. Rester compétitif nécessite de comprendre les outils et les stratégies de vos concurrents.

L'impact des frais Airbnb sur la rentabilité du marché

Des prix compétitifs sont essentiels dans le secteur de l'hôtellerie. Cependant, comparer directement les coûts entre les hôtels et Airbnb peut être trompeur. Par exemple, un hôtel paie généralement OTA Une commission d'environ 15% à 25%. Les frais clients de Airbnb représentent entre 5% et 15%, tandis que les hôtes paient entre 3% et 5%. Comparer directement les frais d'hôtel au coût de Airbnb serait trompeur sans prendre en compte le modèle de partage des frais de Airbnb.

Le modèle Airbnb transfère généralement les frais de commission au client plutôt qu'à l'hôte, ce qui est très différent des hôtels. De même, le modèle Airbnb ne propose pas les forfaits proposés par les hôtels. Ces éléments peuvent rendre difficile la comparaison directe des coûts, en raison du faible tarif de base du modèle Airbnb une fois découplé des autres frais. Les hôtels doivent donc soigneusement élaborer une stratégie pour compenser ces éléments.

Vidéo : Combien d'argent Airbnb prélève-t-il auprès des hébergeurs ? [Explication des frais Airbnb] 

Facteurs essentiels à prendre en compte concernant les frais Airbnb

Lorsque vous travaillez sur votre stratégie commerciale, vous devrez prendre en compte ces éléments clés des frais Airbnb.

  • Transparence des frais : Les frais de Airbnb se rapprochent de ceux des sites de réservation d'hôtels grâce à une transparence accrue dans les résultats de recherche. N'oubliez pas la vue du coût total de Airbnb lorsque vous concevez votre apparence dans les comparateurs de prix.
  • Modèles à frais partagés ou modèles avec hébergement uniquement : Les frais Airbnb s'appuient sur deux options : des frais partagés avec un double paiement de l'hôte et de l'invité, et une option réservée à l'hôte avec un centile plus élevé (14% à 16%) pour les hôtes mais aucun frais pour les invités.
  • Positionnement tarifaire compétitif : La santé concurrentielle de votre propriété est fortement corrélée aux frais Airbnb, vous devez donc les examiner lorsque vous comparez les annonces Airbnb au sein d'un ensemble concurrentiel.
  • Variations régionales:Les frais Airbnb varient considérablement d'une région à l'autre en raison des exigences réglementaires et des lois fiscales. Lors de l'élaboration d'une stratégie concurrentielle, assurez-vous d'analyser l'impact de ces différences sur votre marché.
  • Avantage des voyages d'affaires : Vous pouvez fixer les prix de votre propriété, mais les frais Airbnb ne sont généralement pas négociables et ne peuvent donc pas rivaliser avec vos options de programmes de fidélité, de forfaits négociés, de tarifs d'entreprise et d'autres avantages favorables aux entreprises.
  • Flexibilité d'annulation : Airbnb ne peut généralement pas rivaliser avec la flexibilité plus accommodante d'un hôtel en matière d'annulations, car les hôtes Airbnb sont confrontés à des pièges financiers plus importants de leur part.

6 principaux types de frais Airbnb que les hôteliers devraient connaître

6 principaux types de frais Airbnb que les hôteliers devraient connaître

Les différentes variables entrant dans la composition des frais Airbnb ont un impact direct sur le coût total du séjour, ce qui influence également les comparaisons avec votre hôtel. Tenez compte des six types de frais Airbnb suivants lors de l'élaboration de vos stratégies concurrentielles.

1. Frais Airbnb Host

Les frais facturés par Airbnb, expliqués de manière simple, se résument généralement à une structure tarifaire à frais partagés. Ce modèle, souvent associé à de nombreux coûts cachés, impose de considérer séparément les revenus de l'hôte et du client. Les commissions perçues par un canal de distribution hôtelier se situent généralement entre 15% et 25%. Les commissions perçues par les hôtes de Airbnb ne représentent qu'une fraction de ce montant, soit entre 3% et 5% du coût de la réservation. D'autres facteurs, tels que les frais d'annulation, les taxes et, surtout, les frais de ménage, influencent également ces chiffres.

Cependant, Airbnb exploite son avantage financier pour les hôtes afin de maintenir ses marges bénéficiaires. Les frais d'hébergement pour Airbnb diffèrent non seulement par leur montant, mais aussi par leur utilisation dans les autres décisions tarifaires. En comprenant cette différence, vous serez en mesure de concurrencer les faibles taux de commission de Airbnb ou les avantages qu'ils en tirent, notamment grâce à la réservation directe. Tenez compte des aspects financiers que Airbnb ne peut pas offrir, contrairement aux hôtels. Pour découvrir les différentes fonctionnalités du tableau de bord hôte de Airbnb, consultez la page « Connexion Airbnb : conseils pour optimiser votre annonce pour les Airbnb Host. »

Vidéo : Airbnb Tarifs, frais et taxes pour les hôtes

2. Airbnb Frais d'invité

Les frais clients constituent l'autre facette du modèle de tarification à frais partagés de Airbnb. Il s'agit d'un supplément de 5% à 15% du sous-total de la réservation. Ce montant est également calculé avant taxes et appliqué lors de la réservation. Le pourcentage exact facturé est généralement ajusté en fonction de plusieurs variables, telles que la durée du séjour, la localisation et le coût total de la réservation.

Le nombre de variables, en plus de la répartition déjà complexe entre les frais des invités et ceux de l'hôte, rend la tarification quelque peu confuse pour de nombreux invités. En revanche, prix de l'hôtel La réservation est généralement assez simple, les frais supplémentaires n'étant facturés qu'en fonction de la décision du client d'inclure des services supplémentaires. La transparence est appréciée, et souligner l'absence de frais cachés ou de surprises est un bon moyen de démontrer la valeur intrinsèque de votre établissement aux clients potentiels.

3. Airbnb Frais de nettoyage

Les services de nettoyage représentent l'un des coûts supplémentaires les plus importants du Airbnb et influencent fortement la stratégie commerciale globale. Dans un hôtel, le nettoyage représente un investissement important. Cependant, ce service est également très planifié, fiable et prévisible. Les clients savent à quoi s'attendre du service d'entretien dès leur réservation. L'investissement en nettoyage avec les frais Airbnb est beaucoup moins évident. Le coût du nettoyage dans le Airbnb est généralement un forfait unique, mais la plupart des autres éléments peuvent varier considérablement d'un propriétaire à l'autre.

D'autres variables influencent le coût du nettoyage, notamment la taille de la propriété, son emplacement et l'ampleur des travaux nécessaires. Les frais de nettoyage peuvent être ajoutés ou non au tarif par nuit du Airbnb, plutôt que d'être un supplément unique. Tous ces facteurs expliquent pourquoi les séjours courts peuvent être coûteux avec un Airbnb. Un séjour plus court nécessite le même investissement en nettoyage. Le modèle de nettoyage simple et transparent des hôtels est un argument de vente solide pour les clients potentiels. Pour en savoir plus sur les frais de nettoyage du Airbnb, consultez la page « Comment externaliser le service de nettoyage Airbnb. »

Vidéo : Frais de nettoyage Airbnb

4. Airbnb Frais de change

Les frais de change sont un autre élément souvent négligé des frais de réservation Airbnb. Les voyageurs peuvent payer dans une grande variété de devises, différentes de celles utilisées localement. Cependant, si cela diffère des préférences de l'hôte, des frais de conversion supplémentaires sont appliqués. Ce coût de conversion est fixe (3%). Ces frais servent à compenser les différents frais de conversion supportés par l'hôte et à amortir les fluctuations habituelles des taux de change.

Bien que ces frais soient compréhensibles, ce coût supplémentaire lié aux conversions constitue un problème évident pour de nombreux clients potentiels. De même, les frais de conversion Airbnb permettent aux hôtels de promouvoir leurs propres services. Ils peuvent attirer l'attention des voyageurs internationaux en mettant en avant une relation plus favorable, conviviale et transparente avec les devises étrangères. En nouant des relations avec les banques, un hôtel peut souvent proposer des taux de change bien plus compétitifs que ceux de Airbnb.

5. Frais d'inscription Airbnb

Les hôtels Airbnb et les hôtels standards utilisent diverses technologies pour proposer leurs services aux clients potentiels. Cependant, les hôtes Airbnb se distinguent par le fait qu'ils n'ont généralement pas à payer pour l'inscription ni à maintenir leur visibilité. Les frais sont inclus dans la réservation. Cependant, des frais Airbnb supplémentaires sont associés aux promotions ou à l'amélioration de la visibilité de programmes ou services spécialisés.

La simplicité d'accès et de maintenance de Airbnb est très différente des fiches hôtelières. Les modèles traditionnels exigent le paiement simultané de plusieurs services, de la photographie au marketing et à la distribution. De même, le coût de ces services augmente souvent avec la qualité. Airbnb permet de contourner bon nombre de ces obstacles, ce qui peut favoriser une croissance rapide et des tarifs avantageux par rapport aux hôtels. Pour en savoir plus sur l'optimisation de votre fiche Airbnb, consultez « Airbnb Owner Login : Conseils SEO pour optimiser votre annonce Airbnb. »

6. Frais et taxes supplémentaires Airbnb

De nombreux autres éléments peuvent également entrer en ligne de compte, mais ne correspondent pas aux catégories précédentes. Ces frais Airbnb supplémentaires sont parfois une condition préalable à l'exercice d'une activité dans une zone donnée. Par exemple, la réglementation locale et la législation fiscale entrent toujours en ligne de compte, dans une certaine mesure. Il existe également un certain nombre d'éléments facultatifs qui dépendent du voyageur, de l'hôte, ou des deux.

Certains de ces éléments incluent les frais liés aux animaux de compagnie, les frais pour les invités supplémentaires, les dépôts de garantie, etc. Cette variation dépend généralement fortement de la localisation. Par conséquent, étudier la concurrence des Airbnb vous aidera également à comprendre le marché local plus large des Airbnb. Il est également important d'éviter de supposer qu'un hôtel et un Airbnb situés au même endroit auront les mêmes obligations ou réglementations fiscales. Les hôtes Airbnb peuvent bénéficier d'avantages financiers dont ne bénéficient pas les hôtels locaux.

Frais Airbnb : approches stratégiques pour les hôteliers en concurrence avec la structure tarifaire de Airbnb

Approches stratégiques pour les hôteliers en concurrence avec la structure tarifaire de Airbnb

Avec une nouvelle compréhension des frais Airbnb, vous êtes prêt à tirer parti des avantages suivants pour les concurrencer avec succès et intelligemment.

  • Promotion Avantage Court Séjour : Mettez l'accent sur la flexibilité économique de votre hôtel pour les séjours de week-end plus courts, car les frais Airbnb, en particulier les frais de nettoyage, peuvent rendre les séjours d'une ou deux nuits assez coûteux.
  • Messagerie sur les tarifs tout compris : Une ventilation des prix Airbnb est généralement plus complexe que ce que les clients anticipent en raison de son système de frais multiples, alors mettez en valeur la clarté et le soin de votre propriété avec un langage comme «pas de frais surprises.“
  • Regroupement de services à valeur ajoutée : Les frais à la carte Airbnb ne sont pas compétitifs avec les services hôteliers soigneusement regroupés tels que les options de stationnement, les repas et d'autres commodités qui ajoutent une valeur inhérente à votre hôtel.
  • Analyse du coût total concurrentiel : Planifiez soigneusement Commentaires des annonces Airbnb qui sont des concurrents directs, réfléchissez à la façon dont les frais Airbnb supplémentaires sont pris en compte, puis envisagez de modifier les tarifs de votre propriété pour rester compétitif.
  • Stratégie de durée de séjour : L'un des principaux problèmes liés aux tarifs Airbnb est le coût des séjours courts, dû aux frais de ménage. Vous pouvez tirer profit de ces tarifs en élaborant des stratégies de court séjour abordables.
  • Avantages du programme de fidélité : Le Airbnb est rarement en mesure de rivaliser avec la flexibilité et les économies inhérentes fournies par programmes de fidélité hôteliers, alors transmettez les avantages aux clients en mettant l'accent sur les commodités supplémentaires, récompenses, et les mises à niveau que vos programmes fournissent.
Krunal Shah - responsable des revenus

Krunal Shah, directeur du groupe des revenus, Dorsett Hospitality International

Selon les besoins de l'établissement et son emplacement, les variations de prix font partie intégrante du rôle du Revenue Manager. Si l'établissement a beaucoup de concurrents dans sa région, les tarifs sont fréquemment mis à jour grâce à la consultation en temps réel des tarifs des concurrents. Dans certains hôtels/complexes de campagne, les prix ne sont pas modifiés trop fréquemment.

Je suis plutôt en désaccord avec le risque de perte de revenus lié aux ventes de dernière minute. Les gestionnaires de patrimoine doivent principalement établir un taux d'occupation de base pour les mois à venir afin d'obtenir des tarifs supplémentaires sur les ventes de dernière minute. Les groupes de comparaison suivent généralement ou comparent certains établissements très performants. Ils ne vérifient pas si leurs prix sont adaptés au taux d'occupation qu'ils ont enregistré. De ce fait, certains établissements affichent des performances supérieures à leur juste part, tandis que d'autres affichent des performances inférieures.

Les modifications de tarifs ou les mises à jour tarifaires doivent être effectuées après la publication du rapport quotidien de prise en charge chaque matin. C'est le moment idéal pour modifier les tarifs, car cela vous permet de suivre les réservations entrantes et même les pertes pendant la journée.

Cliquez ici pour en savoir plus sur les mises à jour des prix des hôtels de notre panel d'experts en gestion des revenus.

Stratégies de tarification Airbnb : Guide ultime pour la gestion des revenus

Les méthodes et stratégies spécifiques utilisées par Airbnb sont essentielles pour tous les acteurs du secteur de l'hôtellerie. Les frais facturés aux clients et aux hôtes de Airbnb influencent les stratégies de service. Comprendre le raisonnement derrière les actions d'un concurrent vous permet d'anticiper ces mouvements et leurs réactions probables à vos propres stratégies. Vous trouverez des informations détaillées sur la politique de Airbnb, ses modèles de tarification, ses stratégies concurrentielles et comment exploiter ces informations dans l'article « Airbnb ».Airbnb Stratégies de tarification : Guide ultime pour la gestion des revenus.

Frais d'hôtel : un guide complet pour comprendre les frais d'hébergement

Concurrencer Airbnb ou tout autre acteur sur un marché plus vaste exige de comprendre le modèle de revenus du secteur hôtelier. Comprendre ce modèle permet d'équilibrer la satisfaction client et les frais supplémentaires afin de créer une expérience optimale pour chaque client. Cet article vous présentera les différents frais hôteliers, leurs utilités, les stratégies et les bonnes pratiques, ainsi que des conseils de mise en œuvre. « Frais d'hôtel : un guide complet pour comprendre les frais d'hébergement. »

Les frais Airbnb ne sont pas un simple chiffre fixe ; ils guident votre stratégie concurrentielle. Comprendre les raisons de leur fixation vous permettra d'élaborer des stratégies pour les contrer et d'anticiper leurs réactions. Étudiez les frais et élaborez des stratégies qui positionnent vos atouts face aux faiblesses du modèle Airbnb.

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Cet article est rédigé par :

Martijn Barten

Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d'expérience dans l'industrie hôtelière, je me spécialise dans l'optimisation des revenus en combinant revenue management avec des stratégies marketing. J'ai développé, mis en œuvre et géré avec succès des stratégies revenue management et de marketing pour des propriétés individuelles et des portefeuilles multi-propriétés.