9 audiences que vous pouvez créer pour de meilleures campagnes de marketing hôtelier
Le service marketing d’un hôtel joue un rôle crucial dans l’augmentation des revenus. Il ne s'agit pas seulement de créer des initiatives pour attirer de nouveaux invités, mais aussi de communiquer avec les invités précédents et de les faire revenir. La tâche d'augmenter les revenus Augmenter les revenus est difficile dans un secteur où de nombreuses marques se disputent les mêmes personnes. Il est très facile pour les clients de se tourner vers une autre enseigne, d'autant plus qu'ils peuvent se rendre dans un
Comment communiquer efficacement vos offres de vente incitative à la réception
Peu d’hôteliers utilisent au maximum la vente incitative à la réception. Non seulement les employés de la réception doivent se tenir au courant de toutes les offres de vente incitative, mais ils doivent également être à l'aise avec les compétences de communication et les techniques de marketing essentielles. Bref, pour bien faire les choses, il faut lire correctement chaque situation et changer de langage en conséquence. Dans cet article, vous découvrirez les quatre compétences de communication que vous devez perfectionner et les précieuses
5 stratégies numériques pour attirer les télétravailleurs dans votre hôtel
Alors que les entreprises du monde entier modifient leurs normes pour permettre des rôles plus distants et des modèles de travail hybrides, le concept de lieu de travail idéal est devenu beaucoup plus subjectif. Avec cet environnement de travail toujours plus flexible, les gens adoptent le mode de vie des nomades numériques. Cela offre la possibilité de se connecter depuis n’importe où dans le monde, que ce soit dans les cafés, les espaces de coworking et, surtout : les hôtels. Répondre au travail à distance Même si les travailleurs à distance ne peuvent pas passer la nuit, ils peuvent
Comment attirer différents segments grâce à une stratégie de distribution diversifiée
Avec autant de façons d’atteindre des clients potentiels, développer une stratégie de distribution efficace est plus important que jamais. La demande de loisirs ralentit après des années de croissance exponentielle après la pandémie, tandis que d'autres segments, à savoir les voyages internationaux, d'affaires et de groupe, commencent à reprendre. Pour les hôtels cherchant à augmenter leurs réservations et à maximiser leurs revenus, il est crucial d’explorer les moyens de capitaliser sur différents segments de marché. 5 segments de marché les plus courants et comment
Comment maximiser les revenus de l'hôtel en appliquant la tarification ouverte à la vente incitative
Vous savez probablement déjà que l'ajustement des tarifs de vos chambres en fonction des fluctuations de la demande peut augmenter vos revenus. Mais avez-vous déjà pensé à appliquer cette approche à la vente incitative ? Et que diriez-vous d'aller encore plus loin et d'utiliser également les principes de tarification ouverte pour la vente incitative ? Continuez à lire pour découvrir comment ces techniques peuvent faire passer votre stratégie de revenus et votre chiffre d'affaires au niveau supérieur. Le rôle de la vente incitative dans la vente incitative de gestion des revenus
Comment les hôtels peuvent-ils utiliser la micro-segmentation à son plein potentiel ?
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Comment les hôtels peuvent-ils utiliser la micro-segmentation à son plein potentiel ? À quel moment cela devient-il trop « micro » pour avoir de la valeur et quels conseils pouvez-vous partager pour réussir ? (Question de Pablo Torres) Notre panel d'experts en gestion des revenus Pablo Torres - Consultant hôtelier Tanya Hadwick - Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts Connor Vanderholm - PDG, Topline Heiko Rieder -
Maîtriser l’art de la gestion multi-propriétés
Cet article explore les nuances de la gestion de plusieurs propriétés hôtelières. Il souligne l'importance de créer une expérience client unifiée, en utilisant une technologie de pointe pour améliorer l'efficacité opérationnelle et en intégrant les cultures locales dans la prestation de services. Vous trouvez trois sujets qui traitent de la fidélisation des clients, de l'optimisation des revenus et du maintien de la compétitivité dans le secteur hôtelier. Introduction à la dynamique de la gestion de plusieurs propriétés Dans le domaine de l'hôtellerie, la gestion de plusieurs propriétés ne se résume pas à une simple augmentation du nombre de lieux : c'est un
Commodités de l'hôtel: répondez aux attentes des clients de votre hôtel et dépassez-les
Les commodités hôtelières sont les éléments, services et offres supplémentaires dans un hôtel, au-delà de la fourniture d’une chambre. Certains des principaux exemples d'équipements dans les hôtels comprennent des articles de toilette, un accès Internet et un petit-déjeuner gratuit. Les équipements contribuent à améliorer l’expérience client, en offrant confort, divertissement, soutien et commodité. Ils
Publicité d'hôtel; 10 stratégies publicitaires efficaces pour les hôtels
Une campagne publicitaire hôtelière est l’un des principaux moyens permettant aux hôtels de susciter l’intérêt et de promouvoir leurs offres uniques. Cependant, il existe différentes stratégies de publicité hôtelière, et il est généralement préférable d’en adopter plusieurs pour créer un mix marketing diversifié. Dans cet article, vous découvrirez
Annonces hôtelières : stratégies publicitaires pour gagner plus de clients
À mesure que le paysage de l’industrie hôtelière évolue, vos stratégies publicitaires hôtelières doivent évoluer avec lui. La bonne stratégie d'annonces hôtelières permet de faire la distinction entre une campagne réussie et une campagne moins efficace. Votre stratégie d'annonces d'hôtel doit cibler les bonnes personnes au moment où elles recherchent un hôtel comme le vôtre et
Activités hôtelières : guide essentiel pour des expériences clients captivantes
Les activités hôtelières regroupent les différentes activités proposées aux clients pour leur plus grand plaisir pendant leur séjour. Elles peuvent aller des soins spa et des spectacles aux visites de la ville et aux activités d'aventure en plein air. Les activités proposées par l'hôtel peuvent faire toute la différence dans l'expérience client et contribuer à créer des moments inoubliables.
Sites Web d'hôtels où les hôteliers peuvent vendre des forfaits (y compris des exemples)
Les chambres d’hôtel ne se vendent pas. Les hôteliers doivent adopter un large éventail de tactiques pour garantir une occupation optimale. Les forfaits sont un excellent moyen d’inciter les clients à réserver dans votre hôtel. La publicité des forfaits en ligne est une bonne idée pour garantir que vos forfaits bénéficient de la meilleure visibilité. Ici
Boîte de réception Hostelworld : outil de communication essentiel pour les professionnels de l'hôtellerie
Hostelworld Inbox est une plateforme centrale de gestion des réservations et de communication avec les clients via la plateforme Hostelworld. Hostelworld est un canal de distribution mondial pour les auberges et autres établissements d'hébergement similaires. Pour les professionnels du secteur, Hostelworld Inbox offre un moyen efficace de gérer les réservations effectuées via la plateforme. Elle permet