Entretien avec le PDG et co-fondateur Tiago Araújo de HiJiffy
Dans cet article, nous interviewons Tiago Araújo, PDG et co-fondateur de HiJiffy. Araújo a lancé HiJiffy en 2016 pour améliorer la communication avec les clients de l'hôtel. Aujourd'hui, HiJiffy exploite des technologies basées sur l'IA pour les réservations directes, de nouvelles sources de revenus, une communication personnalisée avec les clients, et bien plus encore. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ? Absolument. Mon parcours éducatif a commencé dans une école internationale, où j'ai été immergé dans un environnement anglophone. Cette expérience a permis
Meilleures pratiques pour l'optimisation GDS dans la stratégie de distribution hôtelière
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quels conseils donnez-vous pour utiliser GDS dans le cadre de la stratégie de distribution globale d'un hôtel ? Quels conseils ou bonnes pratiques pouvez-vous partager pour tirer le meilleur parti de votre GDS ? (Question de Nicole Sideris) Notre panel d'experts en marketing Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou Luminita Mardale - Directrice du marketing et du développement commercial, Vienna House Moriya Rockman
Comment faire passer le jeu de données de votre hôtel au niveau supérieur ?
Alors, les données sur l'hôtellerie vous intéressent ? Dans le monde actuel de l’hôtellerie, les données sont devenues la pierre angulaire de la prise de décision stratégique et tactique. Cet article explore comment les données et les outils de données peuvent aider à transformer les opérations dans l'ensemble de l'hôtel, à améliorer la communication et l'efficacité, et à stimuler la croissance des revenus et des bénéfices. Découvrez les premières étapes de l'intégration de l'analyse dans le quotidien de votre hôtel pour obtenir un avantage concurrentiel sur le marché. L’importance des données dans l’industrie hôtelière
L’importance de l’analyse comparative dans la gestion hôtelière
Dans le monde dynamique de la gestion hôtelière, chaque jour est différent. Il peut s'avérer difficile de trouver le temps de faire le point sur les performances de votre propriété, ce qui peut poser problème dans un secteur aussi compétitif où il est crucial de garder une longueur d'avance. Lorsqu’ils naviguent dans les complexités du secteur, l’analyse comparative est le héros méconnu des hôteliers. Plongeons dans l'importance et la valeur de l'analyse comparative dans le secteur hôtelier, en révélant les secrets qui peuvent élever
Voyages d'affaires au Japon : Guide de préparation numérique
Voyager au Japon pour affaires exige une préparation numérique poussée, gage de votre crédibilité professionnelle. Votre équipement numérique est un outil opérationnel indispensable, quel que soit le format de votre voyage : réunion de direction à Osaka, déplacement professionnel au Japon ou séjour combinant voyage d'affaires et loisirs. Le Japon figure parmi les pays les plus avancés technologiquement, mais son système fonctionne selon des normes locales. Une préparation optimale est possible grâce à des conseils pratiques pour les voyages d'affaires au Japon, permettant une parfaite compréhension des spécificités de connectivité, de navigation et de gestion des appareils. Pourquoi la culture d'entreprise japonaise ?
8 tendances en matière de gestion des revenus qui transforment l'industrie hôtelière
L'industrie hôtelière en 2025 connaît une profonde transformation, portée par les avancées technologiques, l'évolution des attentes des clients et la demande de pratiques durables. La gestion des revenus est devenue une pierre angulaire du succès dans le secteur de l'hôtellerie, exploitant les données et l'innovation pour maximiser la rentabilité. 8 tendances de la gestion des revenus qui transforment l'industrie hôtelière Cet article se penche sur les principales tendances qui remodèlent le secteur hôtelier en 2025 et sur la manière dont les hôtels s'adaptent grâce à des stratégies avant-gardistes. 1. IA et apprentissage automatique
Comment un hôtel italien a doublé ses revenus en se classant dans le Top 10 de Tripadvisor
Les hôteliers d'aujourd'hui souhaitent augmenter leurs réservations en ligne et réviser leurs tarifs d'entreprise pour les ramener à un tarif rentable du marché. La gestion des revenus est une voie éprouvée pour y parvenir. Ce petit hôtel s'est associé à une équipe chargée des revenus et a réussi à doubler ses revenus en deux ans et à entrer dans le Top 10 de Tripadvisor. Voici comment. La gestion des revenus améliore la réputation en ligne et révise les tarifs d'entreprise statiques pour le succès de l'hôtel. Parfois, il vaut la peine d'évaluer et de repenser l'ensemble du marketing et de la stratégie de votre hôtel.
Considérations clés pour choisir le bon RMS pendant la saison budgétaire
À l'approche de la saison budgétaire, le choix du bon système de gestion des revenus (RMS) est l'une des décisions les plus importantes qu'un hôtelier puisse prendre. Que vous gériez un hôtel indépendant, un établissement urbain ou que vous supervisiez plusieurs hôtels, un RMS bien adapté peut optimiser les stratégies de tarification, améliorer la rentabilité et simplifier vos processus opérationnels.
Comment communiquer efficacement vos offres de vente incitative à la réception
Peu d'hôteliers utilisent au maximum la vente incitative à la réception. Non seulement les employés de la réception doivent se tenir au courant de toutes les offres de vente incitative, mais ils doivent également être à l'aise avec les compétences de communication et les techniques de marketing essentielles. Bref, pour bien faire les choses, il faut
Accueillir et saluer les invités : comment faire une bonne première impression
Accueillir et saluer les invités comprend tout, de la présentation verbale à la fourniture d'un message de bienvenue écrit. Votre accueil peut également consister à laisser des cadeaux, à offrir des informations utiles et à répondre à des questions. L'importance de ces interactions initiales est difficile à surestimer, car les invités porteront souvent des jugements hâtifs en fonction de celles-ci.