L’IA est-elle la réponse à ces problèmes courants dans l’hôtellerie ?
Le secteur de l'hôtellerie, caractérisé par son dynamisme et ses opérations centrées sur le client, est confronté à des défis complexes allant de l'efficacité opérationnelle à l'amélioration de l'expérience client. Les équipes hôtelières doivent exceller dans les tâches répétitives et banales, ainsi que dans celles qui requièrent une attention et une créativité exceptionnelles. Avec l'évolution technologique, l'intelligence artificielle (IA) s'impose comme un outil transformateur, offrant des solutions qui répondent à ces défis tout en rationalisant la prestation de services. Cet article explore comment l'IA transforme le secteur hôtelier et pourquoi elle devient indispensable aux hôteliers modernes. Évolution des attentes des clients : le paysage hôtelier actuel est stimulé par des exigences de plus en plus sophistiquées. Les clients ne recherchent pas seulement un
Comment démarrer une entreprise hôtelière : 10 étapes pour lancer une entreprise hôtelière réussie
Décider comment démarrer une entreprise hôtelière est toujours complexe. De nombreux facteurs sont à considérer : l’emplacement, le type d’hôtel que vous souhaitez exploiter, la clientèle que vous souhaitez attirer et les services que vous comptez offrir, et bien plus encore. Dans cet article, vous découvrirez tout ce que vous devez savoir lorsque vous envisagez de créer une nouvelle entreprise hôtelière. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Comment démarrer une entreprise hôtelière – Étape en 10 étapes
Conseils de nettoyage des chambres d'hôtel pour répondre aux attentes des clients et les dépasser
Le nettoyage des chambres d'hôtel est un élément essentiel de l'entretien ménager, et vos efforts dans ce domaine peuvent grandement contribuer à améliorer l'expérience client et à améliorer la réputation de votre hôtel. Dans cet article, vous trouverez différentes façons de répondre, voire dépasser, les attentes de vos invités dans ce domaine. Table des matières : Comment l’industrie hôtelière est-elle définie ? Qu’est-ce que le ménage de l’hôtel ? Quelles sont les tâches d’un préposé aux chambres ? 12 conseils pour le nettoyage des chambres d’hôtel
Conseils aux hôteliers pour augmenter leurs réservations avec Google Hotels
La croissance de l'entreprise et la gestion des revenus sont des priorités absolues pour la plupart des propriétaires d'hôtels, et ces concepts reposent largement sur l'optimisation de la demande de chambres d'hôtel. L'un des moyens par lesquels les hôtels peuvent y parvenir consiste à utiliser la plateforme Google Hotels. Dans cet article, vous trouverez des détails sur son fonctionnement et sur les
L'équilibre délicat entre la bonne et la mauvaise vente incitative (+ cours gratuit)
Bien qu'il s'agisse d'un terme familier dans l'industrie hôtelière, la perception plus large du mot "vente incitative" pourrait utiliser une meilleure réputation - et pour une bonne raison. En tant que consommateurs, nous sommes bombardés d'offres et d'offres qui échouent clairement à cacher leur mépris effronté pour le consommateur. Il n'y a rien de plus rebutant que de vendre
Comment les revenus leaders peuvent générer de nouvelles affaires
On s'attend depuis longtemps à ce que les équipes de gestion des revenus de l'accueil gèrent la demande. Mais pour le nouveau climat de l'industrie hôtelière en 2021 et au-delà, les responsables des revenus devront faire plus que gérer la demande.