Die Debatte um Vor-Ort- oder Remote-Arbeit im Hotel Revenue Management
Frage an unser Expertengremium für Revenue Management: Da es in den letzten Jahren einen deutlichen Anstieg von Hybrid- und Remote-Arbeit gab, stellt sich die Frage, ob die Rolle des Revenue Managers vor Ort oder remote sein sollte. Und warum? (Frage von Oleksii Kapichin) Unser Expertengremium für Revenue Management Tamie Matthews – Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou Connor Vanderholm – CEO, Topline Diego Fernández Pérez De Ponga – Direktor für Revenue Management, Palladium Hotel Group Heiko Rieder – Senior Vice President Commercial & Distribution, Step Partners Europe Niko Krauseneck – Gründer, RevenueRebel Massimiliano Terzulli – Revenue Management
Interview mit Mitbegründer Daan De Bruijn von Bookboost
In diesem Artikel interviewen wir Daan De Bruijn, den Mitbegründer von Bookboost. Bookboost hilft Unterkunftsmarken, Kundendaten auf effiziente und innovative Weise zu verwalten. Dazu gehört die Verbesserung des allgemeinen Verständnisses der Informationen, die Automatisierung von Arbeitsabläufen und Möglichkeiten zur Personalisierung. Bookboost ermöglicht ein besseres Verständnis von Daten und wie man sie nutzt, um mit Gästen in Kontakt zu treten. Können Sie uns etwas über sich erzählen? Ich bin der Mitbegründer von Bookboost. Ich habe eine
Die Rolle des Hotelrezeptionspersonals beim Revenue Management
Ihr Hotel kann alles richtig machen, aber wenn Ihre Kunden nicht zufrieden sind, kann das zu Umsatzeinbußen führen. Warum? Unzufriedene Kunden hinterlassen negative Bewertungen, und das wirkt sich auf zukünftige Buchungen aus. Die Bedeutung eines positiven Hotelrufs Als ich kürzlich einige Online-Bewertungen von Immobilien durchstöberte, fiel mir eine davon auf. „... wir waren enttäuscht über die Unklarheit der Rezeption, die es uns zunächst ermöglicht hatte, das Zimmer bis 16 Uhr zu behalten und dann zu wechseln
Welche Top-Hotelmarketing-Trends prognostizieren Sie für 2022?
Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium: Was sind die wichtigsten Hotelmarketing-Trends, die wir im Jahr 2022 erwarten können? Unser Marketing-Expertengremium Tim Kolman – Experte für kommerzielle Strategie, three&six Thomas Dieben – Gründer, Becurious Adele Gutman – Kultur und Gast
Wie kann Revenue Management mit Vertriebs- und Marketingteams zusammenarbeiten?
Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Sollte Revenue Management für eine optimale Zusammenarbeit unter Vertrieb und Marketing fallen – oder umgekehrt? Sollten es separate Abteilungen auf derselben Ebene der Hotelhierarchie sein? Oder eine einzelne Abteilung? Unser Revenue-Management-Experte
3 Möglichkeiten, das Upselling in Ihrer gesamten Hotelkette zu optimieren
Einmal eingerichtet, bringt ein automatisiertes Upselling-System unzählige Vorteile, wie ein personalisierteres Gästeerlebnis, höhere Einnahmen und einen effizienteren Workflow. Das Erzielen dieser Ergebnisse bei einer einzigen Eigenschaft kann sich relativ einfach anfühlen. Aber wie können Sie sie in allen Hotels Ihrer Kette oder Marke replizieren? 1.