Bonnes pratiques pour gérer les restrictions de durée de séjour dans les hôtels
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Quelles sont les meilleures pratiques pour gérer les restrictions de durée de séjour ? Quelles considérations faut-il prendre en compte lors de leur utilisation et quels sont les risques possibles à éviter ? (Question de Niko Krauseneck) Notre panel d'experts en gestion des revenus Tamie Matthews - Consultante en ventes et marketing, RevenYou Connor Vanderholm - PDG, Topline Diego Fernández Pérez De Ponga - Directeur de la gestion des revenus, Palladium Hotel
Conseils que nous donnerions à nos jeunes clients
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Sachant ce que vous savez maintenant (expérience dans l'hôtellerie, revenue management, vie et compétences, etc.), quels conseils donneriez-vous à votre jeune moi qui entre sur le marché du travail pour la première fois ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Pablo Torres - Consultant hôtelier Dermot Herlihy - Propriétaire, Dynamic Hospitality Consulting Tamie Matthews - Consultante en ventes et marketing, RevenYou Connor Vanderholm - PDG, Topline
Activités hôtelières : guide essentiel pour des expériences clients captivantes
Les activités hôtelières regroupent les différentes activités proposées aux clients pour leur permettre de profiter pleinement de leur séjour. Elles peuvent aller des soins spa et des spectacles aux visites de la ville et aux activités d'aventure en plein air. Les activités proposées par l'hôtel peuvent faire toute la différence sur l'expérience client et contribuer à créer des moments inoubliables. Concevoir votre hôtel pour proposer des activités intéressantes ou uniques peut vous démarquer de la concurrence. Cet article vous présente quelques-unes des activités les plus populaires.
Gestion d'auberge : un guide complet pour une gestion d'auberge réussie
La gestion d'une auberge consiste à superviser et à influencer les opérations quotidiennes de l'établissement. Une gestion réussie se concentre sur l'atteinte des objectifs commerciaux et l'offre d'une expérience client positive. Une gestion efficace est essentielle pour maximiser l'efficacité opérationnelle, la satisfaction client et les résultats financiers. Elle implique l'adoption d'une approche stratégique et la mise en œuvre tactique des meilleures pratiques établies. Dans cet article, vous découvrirez des techniques et stratégies éprouvées qui vous permettront d'y parvenir.
Tendances hôtelières : Découvrez les dernières tendances du secteur hôtelier pour 2026
Les propriétaires et les responsables marketing doivent suivre de près les dernières tendances hôtelières, car les nouvelles technologies, l'évolution des mentalités, les changements démographiques et les nouvelles réalités économiques transforment profondément le fonctionnement des hôtels et la relation client. Cet article vous présente les principales tendances du secteur hôtelier pour 2026. Sommaire : L'importance de se tenir informé des tendances hôtelières ; Comprendre les facteurs à l'origine des principales tendances hôtelières ; Technologies émergentes ; Évolution des modes de vie ; 21 tendances hôtelières majeures pour 2026 : 1. Développement durable ; 2. Pénurie de personnel ; 3. Personnalisation ; 4. Intelligence artificielle (IA) ; 5. Bien-être et spas ; 6. Expériences uniques ; 7. Priorité à…
Guide de l'hôtel pour la création et la gestion des annonces Airbnb
Les options d'annonces Airbnb sont l'un des moteurs les plus importants du secteur du voyage. Le voyageur moyen est devenu indifférent aux spécificités d'une plateforme. Lorsqu'il voyage, il recherche des options allant des boutiques aux hôtels, en passant par les locations de maisons et même les appartements avec services hôteliers. Airbnb contribue à rendre cela possible, et les hôteliers qui exploitent ces options obtiennent un avantage considérable sur la concurrence. Dans cet article, vous découvrirez comment répondre à cette demande.
Service de chambre d'hôtel : le guide ultime pour améliorer l'expérience client
Le service en chambre des hôtels permet aux clients d'accéder à de la nourriture, des boissons et d'autres articles, livrés directement à leur porte. Ce service, très pratique, est utilisé par tous types de clients, qu'ils soient voyageurs d'affaires ou de loisirs. Il est une offre importante et peut contribuer à la satisfaction globale des clients. Il constitue également une source de revenus supplémentaire pour les hôtels et autres établissements similaires, améliorant ainsi leurs résultats financiers. Cet article détaille ce que cela implique.
11 choses à considérer lors du choix d'un voyage organisé au Machu Picchu
Visiter le Machu Picchu est un rêve pour de nombreux voyageurs, car c'est l'un des sites archéologiques les plus emblématiques d'Amérique du Sud. Ses anciennes ruines incas, sa riche histoire et ses panoramas magnifiques offrent un voyage inoubliable. Aujourd'hui, la technologie immersive transforme la façon dont on explore des destinations comme celle-ci. Les outils modernes peuvent enrichir l'expérience de manière passionnante.
Les 7 principaux enseignements à retenir pour les Revenue Managers de l'événement Unfold 2025
Lors du congrès Mews Unfold 2025, des hôteliers du monde entier se sont réunis pour partager leurs points de vue, célébrer leurs réussites et façonner l'avenir de notre secteur. Parmi les nombreux sujets abordés, une idée forte a dominé la quasi-totalité des conversations : l'hospitalité ne se résume plus à des chambres, mais à des moments. Ce n'est plus seulement ce que vous
Créer une culture axée sur les données dans les hôtels : pourquoi se doter simplement d’une plateforme BI ne suffit pas.
Ces dernières années, les hôtels du monde entier ont massivement investi dans des solutions de business intelligence (BI). Des revenus et des finances aux opérations et au marketing, les données circulent de manière plus diversifiée que jamais. Pourtant, de nombreuses équipes hôtelières peinent encore à prendre des décisions véritablement éclairées par les données. Pourquoi ? L'achat d'une plateforme de BI est