O problema do treinamento de PMS (e como uma boa UX pode ajudar)
A eficiência da mão de obra continua sendo uma prioridade para os hotéis. O treinamento de novos funcionários pode levar semanas ou até meses, especialmente quando a equipe se depara com sistemas legados complexos pela primeira vez. Com taxas de rotatividade mais altas na indústria hoteleira do que em qualquer outro setor econômico (1), esse ciclo se torna um dreno constante de tempo e produtividade dos gestores. Por que a UX deficiente em sistemas de PMS está atrasando as equipes de hospitalidade Para entender melhor como um sistema moderno de gestão de propriedades (PMS)
Uma Mão Firme: Como as Soluções de Gestão de Receitas Podem Ajudar os Hoteleiros a Lidar com a Incerteza Econômica
É uma declaração preocupante que certamente os hoteleiros já estão um pouco cansados de ouvir, principalmente agora que o choque econômico da COVID-19 já ficou para trás. Embora a situação ainda precise de tempo para se estabilizar, uma política comercial agressiva e frequentemente instável da maior economia do mundo, sem dúvida, injetou uma dose considerável de incerteza nos planos de hotéis em todo o planeta. 5 dicas de gestão de receitas baseadas em tecnologia para lidar com a incerteza. Antes de começar
Taxas de Hotel: Um Guia Abrangente para Entender as Taxas de Acomodação
As taxas de hotel são as várias cobranças que os hóspedes enfrentam ao se hospedar em um negócio de acomodação, como um hotel ou resort. Elas podem variar desde a tarifa básica do quarto e taxas para usar as comodidades do hotel até taxas de estacionamento e impostos. Para hotéis, é importante entender e fazer uso estratégico das taxas de hotel para maximizar a receita dos hóspedes. Ao mesmo tempo, as taxas precisam ser gerenciadas cuidadosamente para manter altos níveis de satisfação dos hóspedes.
Calcule o RevPAR e maximize a receita do seu hotel
Calcule o RevPAR para otimização estratégica e sucesso. É um mantra comum no setor de hospitalidade. No entanto, sua Receita por Quarto Disponível (RevPAR) envolve mais do que você imagina, e cada variável impacta seu lucro potencial. O RevPAR é uma métrica que explica o desempenho do seu hotel e ajuda a identificar áreas de otimização e crescimento da receita. Neste artigo, você descobrirá os fundamentos dos cálculos do RevPAR e como usar os resultados para expandir seus negócios rumo a um crescimento.
A experiência Nusa Penida Manta e o que ela ensina aos líderes da área de hotelaria.
Nusa Penida se tornou um dos destinos marinhos mais reconhecidos da Indonésia, atraindo viajantes ávidos por ver raias-manta em seu habitat natural. No entanto, a experiência em Manta Point revela mais do que encontros subaquáticos espetaculares. Para os profissionais da área de hospitalidade, isso é importante porque os mergulhadores não estão apenas comprando uma excursão. Eles estão investindo em confiança, sincronia, qualidade do serviço e na promessa de uma experiência significativa em um dos destinos marinhos mais visualmente impactantes do mundo. Neste artigo, você aprenderá o que a experiência com as raias-manta em Nusa Penida ensina sobre turismo de mergulho, comunicação com o cliente e hospitalidade focada na experiência na Indonésia. Por que Manta Point é importante?
17 estratégias de marketing de destino para atrair mais visitantes em 2026
O marketing de destinos pode ser extremamente valioso para qualquer pessoa que lucre aumentando o número de pessoas que viajam para um determinado local. Isso inclui governos locais e nacionais, companhias aéreas, agências de viagens, espaços de entretenimento, atrações turísticas e operadores de hotéis e resorts. Neste artigo, você aprenderá mais sobre algumas das estratégias de marketing de destinos que podem ajudar a atrair mais visitantes em 2026. Sumário: O que é Marketing de Destinos? Por que o Marketing de Destinos é Importante? Quem é o Marketing de Destinos?
Gestão da hospitalidade: os fundamentos da hospitalidade
A gestão hoteleira tem vários objetivos e funções que diferem de um negócio para outro. Contudo, o seu objetivo principal permanece o mesmo; para oferecer aos clientes o melhor serviço e uma experiência impecável do início ao fim. Se você estiver interessado em uma carreira em gestão hoteleira, aprenderá tudo sobre esse setor e como começar neste artigo. Índice: O que é gerenciamento de hospitalidade? Qual é a diferença entre hotel e
Clichês sobre gerenciamento de receita, qualidade dos hóspedes e reputação da marca
A que os hoteleiros resistem na gestão de receitas? Uma reação comum é a redução dos preços abaixo de um certo limite psicológico. No entanto, é essencial durante a baixa demanda e compensa mais tarde. Alguns hoteleiros acreditam: "Não posso vender abaixo de um certo valor porque senão chegarão hóspedes de baixa qualidade e diminuirão a imagem do hotel;
Guia de hotéis da China Airbnb, incluindo plataformas de reserva alternativas
O Airbnb China foi uma tentativa pioneira de trazer a plataforma e os hóspedes estrangeiros para um novo mercado chinês. Uma série de problemas, incluindo a pandemia e obstáculos operacionais, levaram o Airbnb a suspender as operações domésticas na China em julho de 2022. O desaparecimento do Airbnb deixou um buraco no cenário econômico do setor de hospitalidade.
O que significa EBITDA?
O lucro antes de juros, impostos, depreciação, amortização, ou EBITDA, abreviadamente, é um KPI que vem se tornando cada vez mais prevalente na gestão hoteleira. Às vezes chamado de fluxo de caixa operacional, a métrica pode ser usada para determinar a lucratividade operacional de um negócio, levando em consideração apenas seus principais custos operacionais diários.