L'attrait durable du voyage : explorer le monde et nous-mêmes
Voyager ne se résume pas à visiter de nouvelles destinations. C'est exprimer sa curiosité, ses liens et sa découverte. De l'exploration de cultures lointaines à l'évasion du quotidien, le voyage enrichit notre compréhension du monde et de nous-mêmes. Il unit les gens au-delà des frontières, dynamise les économies et inspire un apprentissage permanent grâce à des expériences enrichissantes. Qu'il soit axé sur l'aventure, la détente ou le développement personnel, chaque voyage raconte qui nous sommes et ce que nous recherchons. Dans cet article, vous découvrirez comment voyager.
Gestion des bénéfices hôteliers : redéfinir la performance pour l'avenir
Pendant des années, revenue management a été le cœur commercial des hôtels : optimisation des tarifs des chambres, prévision de la demande et remplissage efficace des lits. Mais le paysage a évolué. Se fier uniquement au RevPAR, c'est comme dire qu'on a vu un film après avoir vu la bande-annonce ; on sait peut-être de quoi il s'agit, mais on passe à côté de l'intrigue complète. Pour prospérer dans un monde où les coûts augmentent et où les propriétaires sont exigeants, les hôtels doivent adopter une gestion globale des profits. La rentabilité est le tableau de bord qui
Les clients sont-ils prêts pour une tarification dynamique des services auxiliaires des hôtels ?
Question à notre panel d'experts en Revenue Management : Les hôtels sont-ils prêts à mettre en œuvre efficacement la tarification dynamique pour les services annexes ? Les clients sont-ils prêts à accepter des prix fluctuants pour ces services ? (Question proposée par Pablo Torres) Notre panel d'experts en Revenue Management : Pablo Torres - Consultant hôtelier, Tamie Matthews - Consultante en Revenue, Ventes et Marketing, RevenYou, Massimiliano Terzulli - Consultant en Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team, Niko Krauseneck - Fondateur, RevenueRebel.
Les dirigeants du secteur hôtelier expliquent comment maximiser le retour sur investissement des budgets marketing
Question à notre panel d'experts en marketing hôtelier. Compte tenu de la diversité des canaux marketing disponibles, du référencement payant aux salons professionnels, comment recommandez-vous une allocation budgétaire stratégique pour maximiser l'impact et le retour sur investissement ? Qu'est-ce qui guide le processus décisionnel ? Notre panel d'experts en marketing : Max Starkov - Professeur adjoint en technologies hôtelières, Université de New York ; Moriya Rockman - Responsable marketing, Smiling House Luxury Global ; Tamie Matthews - Revenus, ventes et marketing.
Gestion hôtelière: les éléments essentiels de l'hôtellerie
La gestion hôtelière poursuit divers objectifs et fonctions qui varient d'une entreprise à l'autre. Cependant, son but principal demeure le même : offrir aux clients un service irréprochable et une expérience sans faille du début à la fin. Si une carrière dans la gestion hôtelière vous intéresse, cet article vous permettra de tout savoir sur ce secteur et comment débuter. Sommaire : Qu'est-ce que la gestion hôtelière ? Quelle est la différence entre la gestion d'un hôtel et la gestion hôtelière ? Pourquoi la gestion hôtelière est-elle importante ? Quelles sont les qualifications requises pour la gestion hôtelière ? Quelles sont les principales responsabilités d'un gestionnaire hôtelier ?
Pourquoi le contexte est primordial dans l'analyse hôtelière : six leçons concrètes
En gestion hôtelière, les chiffres sont omniprésents : tableaux de bord, rapports, présentations. Ils offrent un sentiment de contrôle et de clarté. Mais à eux seuls, les chiffres ne disent pas tout. Se fier à des indicateurs isolés peut conduire à des stratégies malavisées, des opportunités manquées et des erreurs coûteuses. C’est le contexte qui donne du sens aux chiffres : outre les chiffres tels qu’ils sont présentés, existe-t-il quelque chose que nous ignorons qui donne à ce que nous savons un résultat ou une perspective différente ?
Comment segmenter vos invités : 5 conseils de base pour booster les conversions
Comprendre ses clients est essentiel pour se démarquer en tant qu'hôtel. Mais face à la diversité démographique et aux styles de voyage, une approche universelle ne suffit pas. C'est là qu'intervient la segmentation client, une stratégie puissante qui vous permet de personnaliser vos offres et votre communication afin de toucher chaque client plus profondément. Cet article explore l'importance de la segmentation client pour les hôteliers, de la compréhension de ses principaux avantages à la mise en œuvre d'une stratégie de segmentation efficace.
Les clients sont-ils prêts pour une tarification dynamique des services auxiliaires des hôtels ?
Question à notre panel d'experts en gestion des revenus : Les hôtels sont-ils prêts à mettre en œuvre efficacement la tarification dynamique pour les services annexes ? Les clients sont-ils prêts à accepter des prix fluctuants pour ces services ? (Question proposée par Pablo Torres) Notre panel d'experts en gestion des revenus Pablo Torres - Hôtel
Les dirigeants du secteur hôtelier expliquent comment maximiser le retour sur investissement des budgets marketing
Question à notre panel d'experts en marketing hôtelier. Compte tenu de la diversité des canaux marketing disponibles, du référencement payant aux salons professionnels, comment conseillez-vous une allocation budgétaire stratégique pour maximiser l'impact et le retour sur investissement ? Qu'est-ce qui guide le processus décisionnel ? Notre panel d'experts en marketing, Max Starkov.
Oubliez les réductions et récompensez les clients d'hôtels haut de gamme
Les hôtels ont souvent recours à des codes de réduction globaux pour stimuler les réservations, mais ces offres trouvent rarement écho auprès des clients les plus exigeants. Elles attirent plutôt des clients peu dépensiers qui génèrent des revenus limités à long terme. Les voyageurs d'aujourd'hui attendent davantage : personnalisation, reconnaissance et avantages qui témoignent de leur fidélité. Les clients qui se sentent remarqués sont beaucoup plus susceptibles de revenir.