Actualités de l'hôtel2020-01-29T16:12:03 + 00:00

Combien de temps un client peut-il séjourner dans un hôtel ? Explication des durées de séjour

Combien de temps un client peut-il rester dans un hôtel ? C'est une question que beaucoup de gens, clients et hôteliers, se posent. La réponse doit tenir compte des types de services, des commodités, du confort et bien plus encore. Le sujet est important car il touche à presque tous les aspects de l'expérience. Le fait que l'hôtelier et le client considèrent leur transaction comme réussie ou non dépend entièrement de la réponse à cette question sous-jacente. Dans cet article, vous découvrirez

Liste de contrôle pour l'entretien des chambres d'hôtel : garantir le confort et la qualité (modèle gratuit)

Une liste de contrôle d'entretien des chambres d'hôtel est une liste complète, conçue pour aider le personnel de l'hôtel à effectuer des contrôles et des travaux d'entretien dans les chambres. La liste de contrôle couvre les inspections et les tâches de maintenance préventive. Ces listes de contrôle sont importantes car elles permettent de garantir la conformité et d'éviter que des tâches importantes ne soient négligées. En suivant les procédures, les hôtels peuvent contribuer à garantir le confort des clients et l'efficacité opérationnelle. Dans cet article, vous découvrirez ce que sont les listes de contrôle d'entretien des chambres d'hôtel.

20 tendances numériques phares dans le secteur hôtelier

La technologie numérique étant en constante évolution, il n’est pas surprenant que ses applications dans l’industrie hôtelière évoluent également. En effet, au cours des dernières années, plusieurs tendances numériques notables ont pris d’assaut le secteur, et l’année à venir ne promet pas d’être différente. Il est important de noter que les entreprises qui bénéficient le plus de l’utilisation de la technologie numérique sont celles qui ont la prévoyance de s’y lancer dès le départ. Alors, dans cet esprit, voici onze

Les nouvelles règles du marketing : ce que les vieux de la vieille font mal

La capacité à commercialiser ses produits auprès des nouvelles générations est comparable à celle de parler une langue entièrement nouvelle. Les nuances sont énormes, tout comme les enjeux. La réalité est la suivante : la plupart des entreprises, y compris celles du secteur de l'hôtellerie et du voyage, sont encore liées à des méthodes traditionnelles. Elles ont donc du mal à gagner en pertinence auprès des segments de clientèle d'aujourd'hui en proposant des messages plus authentiques, plus urgents et plus opportuns. Ce qui fonctionnait à l'ère des jingles radio et des panneaux d'affichage statiques peut s'essouffler

Célébrités vivant à Chypre : Où résident les personnalités célèbres

Chypre ne se résume pas à ses plages et à ses touristes armés d'appareils photo. C'est un refuge idéal. C'est pourquoi la présence de célébrités à Chypre n'est pas qu'une simple rumeur : c'est une véritable tendance. Les stars sont des personnes comme les autres et elles se lassent de l'attention constante. Elles aspirent à un endroit où elles peuvent aller prendre un café en tenue décontractée, sans être harcelées pour des autographes. C'est là qu'elles trouvent la tranquillité. Dans cet article, vous découvrirez pourquoi les célébrités choisissent Chypre, où elles vivent et ce qui rend son style de vie luxueux si attrayant. Qui pourriez-vous croiser ? Des célébrités chypriotes et internationales.

L'IA dans l'hôtellerie : nouvelles tendances en matière de comportement et de distribution des réservations

Qu'avez-vous pensé de la sortie de ChatGPT ? Peut-être pensiez-vous plutôt à un « gadget sympa, mais inutile ». Ou l'avez-vous immédiatement perçu comme un outil puissant qui allait révolutionner notre secteur ? Cette dernière hypothèse s'est avérée vraie. Les outils d'intelligence artificielle (IA) ne sont disponibles que depuis peu, mais leur impact est déjà perceptible dans de nombreux secteurs de l'hôtellerie, tant pour les hôtels que pour les voyageurs. Voyons voir.

Système CRM pour hôtel : le guide ultime de la gestion de la relation client

Un système CRM hôtelier est une solution logicielle conçue pour aider les hôtels à gérer leur relation client. Il permet de collecter les coordonnées, les interactions passées et les préférences des clients. En centralisant les données, les systèmes CRM facilitent l'accès des hôtels aux informations importantes concernant leurs clients. Ces données peuvent ensuite être utilisées.

Les 10 meilleures applications de réservation d'hôtel pour maximiser vos revenus et votre visibilité

Les applications de réservation d'hôtels sont devenues incontournables sur le marché numérique actuel. Elles posent des défis uniques aux hôteliers. Cependant, leurs avantages compensent largement ces difficultés initiales. Elles permettent aux clients potentiels de vous trouver plus facilement et de confirmer leurs réservations. De même, la visibilité au sein de l'écosystème numérique offre

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