Orari e procedura del check-in in hotel spiegati
Il momento del check-in in hotel si riferisce al momento in cui gli ospiti possono effettuare il check-in in una stanza o effettuare il check-out dopo il loro soggiorno. Spesso è meglio considerarlo come una finestra in cui personale e ospiti possono allineare le loro esigenze. Il momento è importante per gli ospiti perché può limitare o controllare il loro programma. Allo stesso tempo, è importante per gli albergatori perché consente le pulizie, la soddisfazione degli ospiti e la gestione complessiva di una proprietà . In questo articolo, imparerai
21 tendenze digitali di spicco nel settore turistico da esplorare nel 2027
Il settore turistico è in continua evoluzione grazie all'emergere di nuove tecnologie digitali. In questo articolo, esploriamo alcune delle tendenze digitali che avranno un impatto significativo sul settore nel corso del prossimo anno: dalla realtà virtuale, che sta rivoluzionando il processo di prenotazione, alla realtà aumentata, che migliora l'esperienza in presenza, fino all'intelligenza artificiale, che sta cambiando radicalmente il servizio clienti. Indice: 21 tendenze digitali di punta per il settore turistico nel 2027
I parametri di altri settori possono apportare valore all'ospitalità ?
Domanda per il nostro gruppo di esperti di Revenue Management: c'è valore nell'introdurre metriche di altri settori nell'ospitalità ? Pensi che abbiano un posto nell'Hotel Revenue Management? (Domanda di Pablo Torres) Il nostro gruppo di esperti di Revenue Management Pablo Torres - Consulente alberghiero Dott.ssa Betsy Stringam-Bender - Professore di Hotel e Resort, New Mexico State University Alenka Litherland-McMahon - Direttore generale, Hotel Revenue Services Limited
Integrare le pratiche di sostenibilità nelle strategie di marketing alberghiero
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Come si possono integrare le pratiche di sostenibilità nelle strategie di marketing alberghiero per attrarre la crescente base di consumatori eco-consapevoli? Quali sono le sfide comuni? (Domanda di Michael J. Goldrich) Il nostro gruppo di esperti di marketing Michael J. Goldrich - Fondatore e consulente capo, Vivander Moriya Rockman - Responsabile marketing, Smiling House Luxury Global Luminita Mardale - Direttore marketing e sviluppo aziendale, Vienna
Perché la maggior parte delle previsioni sugli hotel falliscono prima ancora di iniziare
La previsione è al centro di ogni strategia alberghiera. Eppure, in molte organizzazioni, rimane lenta, reattiva e silenziosamente diffidata. Non perché i team manchino di competenze, ma perché i dati alla base della previsione sono frammentati. Questo articolo esplora i motivi per cui la previsione fallisce e come l'allineamento dei dati cambia non solo l'accuratezza, ma anche la velocità e la fiducia di ogni decisione. La previsione non è guasta. È la base che lo è. Siamo onesti. La maggior parte delle previsioni alberghiere non fallisce a causa di una metodologia inadeguata. Falliscono perché gli input non sono affidabili. Puoi costruire il modello più sofisticato del mondo. Ma se i tuoi dati sono
14 strategie di prezzo per aumentare il fatturato del tuo hotel nel 2027
Massimizzare i ricavi è una priorità assoluta per gli operatori alberghieri e raggiungere questo obiettivo spesso richiede la giusta strategia di prezzo al momento giusto. Adeguare le tariffe delle camere in base alla domanda, alla segmentazione della clientela e ad altri fattori può essere la chiave del successo aziendale. In questo articolo, offriamo una panoramica di 14 strategie di prezzo che gli hotel possono adottare nella loro strategia revenue management per il 2027 al fine di incrementare i ricavi. Indice:
Hotel Folio: guida essenziale per una gestione efficace della fatturazione degli ospiti
Un conto hotel è un documento finanziario dettagliato che elenca le spese sostenute da un ospite durante il soggiorno. Questi documenti dettagliati vengono ora generalmente creati e archiviati digitalmente, consentendo modifiche in tempo reale. I conti hotel svolgono un ruolo importante nel garantire trasparenza agli ospiti e nella fatturazione accurata. Accuratezza e trasparenza sono fondamentali per un'esperienza positiva degli ospiti e per l'integrità delle finanze del tuo hotel. In questo articolo, puoi scoprire i componenti principali.
Cosa desidera veramente il viaggiatore di lusso e come gli hotel possono soddisfarlo
I viaggiatori di lusso hanno ridefinito il concetto di servizio eccezionale. Non si tratta più di eccesso, ma di semplicità , controllo e pertinenza. Gli ospiti di alto valore non cercano infinite possibilità di scelta o un servizio esagerato. Desiderano esperienze fluide e intuitive e sono disposti a pagare per averle. Gli hotel che lo comprendono non si limitano a migliorare il servizio;
Cosa fare quando il tuo GM vuole che tu "aggiusti" le previsioni
Fare previsioni non è mai facile, ma diventa molto più difficile quando qualcuno ti chiede di "aggiustare" i numeri. Se il tuo Direttore Generale (DG) insiste per un quadro più roseo di quello mostrato dai dati, come puoi rimanere realista senza rovinare tutto? In questo articolo, ti mostreremo come gestire la situazione.
Costi dell'hotel: una guida completa ai costi e alle commissioni per i clienti
I costi dell'hotel, dal punto di vista del cliente, sono le varie commissioni e spese associate alla prenotazione e al soggiorno in una sistemazione. Possono includere costi di prenotazione iniziali, tasse e commissioni aggiuntive per i servizi. Comprendere i costi dell'hotel è importante sia per gli ospiti che per i direttori degli hotel. Le commissioni aggiuntive possono alterare significativamente il costo totale