Bonnes pratiques pour gérer les restrictions de durée de séjour dans les hôtels
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Quelles sont les meilleures pratiques pour gérer les restrictions de durée de séjour ? Quelles considérations faut-il prendre en compte lors de leur utilisation et quels sont les risques possibles à éviter ? (Question de Niko Krauseneck) Notre panel d'experts en gestion des revenus Tamie Matthews - Consultante en ventes et marketing, RevenYou Connor Vanderholm - PDG, Topline Diego Fernández Pérez De Ponga - Directeur de la gestion des revenus, Palladium Hotel
Conseils que nous donnerions à nos jeunes clients
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Sachant ce que vous savez maintenant (expérience dans l'hôtellerie, revenue management, vie et compétences, etc.), quels conseils donneriez-vous à votre jeune moi qui entre sur le marché du travail pour la première fois ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Pablo Torres - Consultant hôtelier Dermot Herlihy - Propriétaire, Dynamic Hospitality Consulting Tamie Matthews - Consultante en ventes et marketing, RevenYou Connor Vanderholm - PDG, Topline
Gestion d'auberge : un guide complet pour une gestion d'auberge réussie
La gestion d'une auberge consiste à superviser et à influencer les opérations quotidiennes de l'établissement. Une gestion réussie se concentre sur l'atteinte des objectifs commerciaux et l'offre d'une expérience client positive. Une gestion efficace est essentielle pour maximiser l'efficacité opérationnelle, la satisfaction client et les résultats financiers. Elle implique l'adoption d'une approche stratégique et la mise en œuvre tactique des meilleures pratiques établies. Dans cet article, vous découvrirez des techniques et stratégies éprouvées qui vous permettront d'y parvenir.
Catégories d'hôtels : Guide complet des classifications et types d'hôtels
Les catégories d'hôtels permettent de classer les différents types d'hébergement proposés aux clients. Les hôtels peuvent être classés selon leur taille, leurs standards de service, leur configuration, leur structure de propriété, etc. La répartition des différents hôtels en grandes catégories permet de cerner les attentes des clients et de définir les standards de service. Les clients connaissent le niveau de service qu'ils recevront et les hôteliers comprennent ce qu'ils doivent offrir. Cet article vous en apprendra davantage sur les
Comment l'unification des données clients réduit les coûts des agences de voyages en ligne et augmente les réservations directes
Chaque soir, des clients s'enregistrent dans vos hôtels. Ils communiquent leurs nom, adresse e-mail, préférences et informations de paiement. Ils commandent un service en chambre, réservent des soins au spa, se connectent au Wi-Fi et laissent des avis. Puis ils quittent l'hôtel, et la plupart de ces données disparaissent dans un système déconnecté ou restent inexploitées dans un tableur que personne ne consulte plus. Pour les groupes hôteliers indépendants en Europe, c'est le coût silencieux dont personne ne parle. Et non, nous ne parlons pas des commissions des agences de voyages en ligne ni du coût croissant des publicités Google, même si ces dépenses sont déjà suffisamment importantes. Dans cet article, vous découvrirez ce coût lent et constant.
Tendances hôtelières : Découvrez les dernières tendances du secteur hôtelier pour 2026
Les propriétaires et les responsables marketing doivent suivre de près les dernières tendances hôtelières, car les nouvelles technologies, l'évolution des mentalités, les changements démographiques et les nouvelles réalités économiques transforment profondément le fonctionnement des hôtels et la relation client. Cet article vous présente les principales tendances du secteur hôtelier pour 2026. Sommaire : L'importance de se tenir informé des tendances hôtelières ; Comprendre les facteurs à l'origine des principales tendances hôtelières ; Technologies émergentes ; Évolution des modes de vie ; 21 tendances hôtelières majeures
Comment les hôtels de luxe utilisent la technologie pour améliorer le confort et la commodité
L'hôtellerie a toujours consisté à anticiper les besoins des clients avant même qu'ils ne les formulent. Mais aujourd'hui, les hôtels de luxe ont porté cet art à un tout autre niveau, intégrant la technologie avec une telle fluidité à l'expérience client qu'elle relève moins de l'innovation que de l'intuition. Pénétrez dans un établissement haut de gamme et vous découvrirez des espaces qui s'adaptent à vos préférences, mémorisent vos habitudes et parviennent, d'une manière ou d'une autre, à être à la fois avant-gardistes et…
Tendances du voyage : 26 opportunités pour l'industrie du voyage en 2026
Les tendances de voyage désignent les différents comportements, préférences, stratégies et technologies qui façonnent l'industrie du voyage. Ces tendances peuvent résulter d'innovations, de modes de vie et d'événements locaux ou mondiaux. Pour les entreprises du secteur, il est essentiel de se tenir informées des dernières tendances, car cela contribue à leur succès.
Conseil en gestion des revenus ; Avantages d'embaucher un consultant
Il est de plus en plus courant que les propriétaires d'hôtels et autres acteurs du secteur hôtelier acquièrent des services de conseil en gestion des revenus pour optimiser les prix, la distribution et les taux d'occupation et maximiser les résultats financiers. Ces services seront souvent acquis auprès d’un cabinet de conseil en gestion des revenus. Dans cet article, vous découvrirez
Système de gestion des revenus : pas seulement pour les périodes d'expansion, mais aussi pour les périodes de forte croissance
Lorsqu'un événement important se profile, les attentes sont élevées. Vous prévoyez une occupation complète, augmentez vos tarifs et préparez votre équipe. Mais que se passe-t-il lorsque les réservations ne sont pas au rendez-vous ? C'est là qu'un système revenue management devient plus qu'un simple accessoire. Dans cet article, nous allons explorer comment.