Das kurzsichtige Streben nach dem Channel-ROAS: So vermeiden Sie diese Falle in der Hotelbranche
In der sich ständig weiterentwickelnden Landschaft des digitalen Marketings befindet sich die Hotelbranche an einem Scheideweg. Während sie die digitale Revolution begrüßen, sind viele Hoteliers in eine Falle getappt, die ihre Marketingbemühungen zu untergraben droht: eine obsessive Konzentration auf den Return on Ad Spend (ROAS) einzelner Kanäle. Diese Fixierung scheint zwar logisch, führt jedoch zu einer erheblichen Diskrepanz im Ansatz der Branche zur Kundengewinnung und -bindung, was letztendlich das Wachstum behindert und Chancen für eine stärkere Kundenbindung verpasst. Die
Der digitale Concierge: Wie Technologie Hotels hilft, eine menschliche Note einzubringen
Für moderne Hotels ist die Balance zwischen digitalen Tools und menschlicher Interaktion der Schlüssel, um außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu bieten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Automatisierung dem Personal die Freiheit gibt, sinnvolle Verbindungen herzustellen, und gleichzeitig personalisierte Angebote ermöglicht, die die Zufriedenheit der Gäste und zusätzliche Einnahmen steigern. Sie erfahren, wie Sie Technologie nutzen können, um die Effizienz zu steigern, stärkere Beziehungen aufzubauen und jede Interaktion mit Gästen in eine Chance für Umsatzwachstum zu verwandeln. Balance zwischen Technologie und menschlicher Note in der modernen Gastfreundschaft Es ist kein Geheimnis
Die Unterschiede zwischen Hotels und Serviced Apartments erklärt
Was ist der Unterschied zwischen Hotels und Serviced Apartments? Diese beiden Unterkunftsarten sind ähnlich, unterscheiden sich aber dennoch deutlich voneinander, sodass sie besondere Aufmerksamkeit verdienen. Der Unterschied zwischen einem Serviced Apartment und einem Hotel ist sowohl für Hoteliers als auch für Gäste wichtig, da er Ziele und Erwartungen setzt. Sie wissen, was Sie erwartet, wenn die Unterschiede klar dargelegt sind. In diesem Artikel erfahren Sie genau, was
Was ist Glamping? Glamping vs. Camping erklärt!
Die Popularität von Glamping hat in den letzten Jahren rasant zugenommen, aber was ist Glamping und wie ähnelt es dem herkömmlichen Camping (und wie unterscheidet es sich davon)? Im Wesentlichen ist es eine glamourösere oder luxuriösere Form derselben Aktivität. Glamping ist zu einem wichtigen Teil der Reisebranche geworden und richtet sich an Menschen, die Outdoor-Erlebnisse, aber mit einigen zusätzlichen Annehmlichkeiten wünschen. Dazu können Küchen- und Badezimmereinrichtungen, Matratzen und Strom gehören. In diesem Artikel finden Sie
Wie können Hotels über verschiedene Kanäle hinweg mehr Gruppenbuchungen gewinnen?
Frage an unser Expertenpanel für Hotelmarketing: Welche Marketingstrategien können Hotels nutzen, um mehr Gruppenbuchungen zu generieren, sowohl direkt als auch über Drittanbieter? (Frage von Cory Falter) Unser Expertenpanel: Max Starkov – Dozent für Hoteltechnologie, New York University; Moriya Rockman – Marketingleiterin, Smiling House Luxury Global; Michael J. Goldrich – Gründer & Hauptberater, Vivander; Cory Falter – Partner, Lure Agency. Stellen Sie unserem Panel eine Frage! Werden Sie Teil unseres Expertenpanels! "Hotelgruppenvertriebsteams, die sowohl an Firmenkunden als auch an Privatkunden verkaufen …“
Hoteltechnologie-Trends: 26 kommende Innovationen, die Sie 2027 kennen sollten
Moderne Hotels locken Kunden auf vielfältige Weise an, unter anderem durch exzellenten Kundenservice, attraktive Ausstattung, ansprechendes Design und moderne Hoteltechnologie. Diese Technologie dient häufig dazu, ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten. Gerade in der Zeit nach der COVID-Pandemie, in der sich die Kundenerwartungen verändert haben und Reisende mehr Sicherheit benötigen, ist dies besonders wichtig. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die neuesten Hoteltechnologie-Trends für 2027. Inhaltsverzeichnis:
Was ist Revenue Management?
Was ist revenue management und warum ist es für Hotelmarken so wichtig? Im Wesentlichen handelt es sich um einen datengesteuerten Ansatz zur Vorhersage der Nachfrage und zur Anpassung von Preis und Vertrieb, um den Gewinn zu maximieren. Revenue Management ist für Hotels und ähnliche Unternehmen von entscheidender Bedeutung, da sie Fixkosten zu bewältigen haben. Wenn Hotels die Nachfrage genau prognostizieren können, können sie Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass diese Fixkosten stets gedeckt sind. In diesem Artikel erfahren Sie, was
Hostel Management: Ein umfassender Leitfaden für den erfolgreichen Betrieb von Hostels
Hostelmanagement ist der Prozess der Überwachung und Beeinflussung des täglichen Betriebs in einem Hostel. Erfolgreiches Management eines Hostels konzentriert sich auf das Erreichen von Geschäftszielen und die Bereitstellung eines positiven Gästeerlebnisses. Effektives Management ist wichtig, um die Betriebseffizienz, die Kundenzufriedenheit und die finanziellen Ergebnisse zu maximieren. Es beinhaltet eine strategische
Hotelkategorien: Ein vollständiger Leitfaden zu Hotelklassifizierungen und -typen
Hotelkategorien dienen der Klassifizierung der verschiedenen Unterkunftsarten. Hotels können nach Größe, Servicestandard, Ausstattung, Eigentümerstruktur und weiteren Kriterien kategorisiert werden. Die Einteilung der vielen verschiedenen Hotels in Hauptkategorien hilft dabei, die Erwartungen der Gäste zu definieren und Servicestandards festzulegen. Gäste
Top-Tipps für die Vermarktung und den Verkauf von Konferenz- und Veranstaltungsräumen
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Wie können Hotels ihre Konferenz- und Veranstaltungsräume effektiv vermarkten und verkaufen? Was sind die besten Praktiken und Tipps für den Erfolg? Unser Expertengremium für Marketing Cory Falter – Partner, Lure Agency Thom de Graaf