Système de commande de restaurant en ligne : fonctionnalités indispensables
Un système de commande de restaurant en ligne peut élargir vos horizons et vous permettre d'atteindre une clientèle plus large, mais vous devez vous assurer de sélectionner le bon système. Dans cet article, vous pouvez explorer les caractéristiques et fonctions les plus importantes à rechercher lors du choix de votre système de commande, afin de maximiser le potentiel de votre restaurant. Table des matières : Définir les restaurants et l'industrie de la restauration Qu'est-ce qu'un système de commande de restaurant en ligne ? Pourquoi votre
Guide d'un hôtel pour choisir les bons canaux de médias sociaux
Naviguer dans le vaste monde des médias sociaux peut donner l’impression de se promener sur un marché animé sans carte, où chaque stand est une plate-forme unique rivalisant pour attirer l’attention. Cependant, choisir les bonnes plateformes peut totalement transformer le récit numérique de votre hôtel. Que vous soyez une auberge boutique confortable ou une vaste chaîne hôtelière, une approche stratégique de votre espace en ligne est cruciale. N'oubliez pas que le paysage numérique n'est pas figé : il est aussi dynamique que nos préférences en constante évolution. L'importance d'un
De zéro à héros : 4 façons dont un CRM hôtelier peut améliorer vos efforts de marketing
En tant que spécialiste du marketing hôtelier, vous savez que gérer plusieurs canaux de communication pour atteindre des clients potentiels peut être une tâche ardue. Dans un paysage numérique en constante évolution, il devient de plus en plus difficile de suivre les dernières tendances et de garantir la cohérence des messages de marque sur tous les canaux. Pour aggraver les choses, la collecte d’informations à partir des données des clients prend souvent du temps et les processus manuels sont sujets à des erreurs. Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion de la relation client pour le secteur hôtelier ?
Libérez le potentiel de l'IA et de ChatGPT dans votre hôtel
Partout où vous vous tournez – qu’il s’agisse de l’actualité, des médias sociaux ou des publications du secteur – le buzz autour de l’IA et de ChatGPT est inévitable. Et pour une bonne raison. Ces deux innovations changent la donne et font déjà des vagues importantes dans l’industrie de l’hôtellerie et du voyage. Ils révolutionnent tout, de la communication avec les clients au marketing et à la gestion des revenus. Dans cet article, nous approfondirons l'impact profond de l'IA et de ChatGPT sur le secteur hôtelier et explorerons comment vous pouvez
Un regard en profondeur sur le secteur de l'hôtellerie
Quels sont les aspects qui définissent le secteur de l'hôtellerie ? Si de nombreuses réponses sont communes, comme l'hébergement et la logistique, le facteur clé qui sous-tend ce concept est la satisfaction client. Examinons en détail les différentes facettes du secteur de l'hôtellerie pour en saisir toute l'ampleur. Table des matières : Qu'est-ce que l'hôtellerie ? État des lieux mondial du secteur de l'hôtellerie ; Aperçu de tous les secteurs de l'hôtellerie ; Hébergement ; Restauration ; Autres secteurs liés à l'hôtellerie ; Différents types de management au sein du secteur de l'hôtellerie ; Gestion de la restauration ; Gestion des voyages ; Gestion hôtelière ; Tendances émergentes du marketing hôtelier ; Tendances technologiques majeures.
Découvrez les dernières tendances technologiques pour la restauration en 2026
Un élément crucial pour la réussite d'un restaurant est d'investir dans les meilleures technologies. Pour ce faire, il est essentiel de comprendre les grandes tendances technologiques du secteur. Cet article vous présente les dernières tendances en matière de technologies pour la restauration, telles que les innovations dans les systèmes de point de vente, les paiements sans contact, la réalité virtuelle, les codes QR, et bien plus encore. Sommaire : Qu'est-ce que le secteur de la restauration ? Pourquoi est-il important de suivre les dernières tendances technologiques dans la restauration ? Les dernières tendances
Tendances marketing importantes à suivre dans le secteur de la restauration en 2026
Le marketing est le principal moyen d'atteindre une nouvelle clientèle, de mettre en valeur vos offres et d'attirer davantage de clients. Il est également essentiel de rester informé des dernières tendances en la matière. Cet article vous présente les techniques et stratégies marketing émergentes de 2026 pour vous permettre de rester pleinement compétitif. Sommaire : Qu'est-ce que le secteur de la restauration ? Pourquoi est-il important de suivre les tendances marketing dans la restauration ? 16 tendances marketing populaires pour la restauration.
Qu’est-ce que le RevPAR ?
Le revenu par chambre disponible, ou RevPAR comme on le raccourcit généralement, est un KPI utilisé dans l'industrie hôtelière pour évaluer les performances financières et commerciales. En tant que mesure, elle concerne à la fois le revenu des chambres et le taux d'occupation, ce qui en fait un indicateur important de la performance globale d'un hôtel et un précieux
Est-il réaliste de se concentrer sur la rentabilité plutôt que sur les revenus ?
Question adressée à notre panel d'experts en gestion des revenus : est-il réaliste de se concentrer sur la rentabilité plutôt que sur les revenus ? Comment les équipes de revenue management doivent-elles gérer les attentes des parties prenantes ? Où les défis pourraient-ils survenir ? (Question de Diego Fernandez Perez De Ponga) Notre panel d'experts en gestion des revenus Diego Fernández
8 conseils pour améliorer les taux de conversion OTA
Dans le monde hautement compétitif de l'hôtellerie en ligne, maîtriser l'art des annonces OTA n'est pas seulement un avantage, c'est une nécessité. Alors que la plupart des voyageurs prennent leurs décisions en matière d'hébergement sur la base des classements et des avis de l'OTA, comprendre comment gravir ces rangs et convertir leur intérêt en réservations est la clé du succès.